前言

几乎每一个消费者的手机上都安装有微信，所以，越来越多的企业投入微信营销中去。微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，并且不少的企业和个人都从中尝到了甜头，发展前景非常值得期待。微信不存在距离的限制，用户关注企业的微信服务后，可与商家形成一种“朋友”式的联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

微信是媒体

微信发展到今天，几乎所有的企业和个人都认识到，微信是媒体，微信是企业的电台、企业自己办的报纸、企业自己办的电视台、企业自己办的网站……是个人开设的专栏，是人际沟通的超黏性工具，是个人网络生活不可缺失的一部分。

在过去，中小企业几乎没有能力投放报纸广告和电视广告，也没有办法针对自己的客户做营销。今天，微信让企业获得了直接面对客户，一对一营销的平台。可以说，这是网络技术发展带给中小企业发展的红利，每一个企业，都应该学会利用微信发现客户，成交，然后维护客户。

但今天，网络营销人才极其缺乏。大多数企业和个人，面对这么好的工具，无从下手，不知道微信营运的细节，不知道该如何通过微信公众号等工具维护和客户的关系……和微信的特性有点像，在学习上，书籍是利用最小成本获取最大学习收益的工具，那么，请从本书开始吧。本书以各种微信营销的细节干货让你入门，结合本书的案例和自己的实践，相信你可以获得极大的收获。

本书的特点

为了方便广大读者学习，作者结合自己多年的微信营销实际操作和培训经验写作了本书。本书全面地介绍了微信营销的基础、营销工具、公众号的特点、运营管理、推广技巧、数据分析等技术，并以实例介绍了各行各业的微信营销推广。学完本书之后，力求让读者具备利用微信进行营销推广的本领。在写作中，我们坚持了以下内容特色。

实践性强：微信营销光靠理论是不行的，本书重点针对操作，每个技术点都可以上手，针对不同企业或个人的微信营销。

由于微信营销的相关技术较多，很多读者无所适从，无从下手。本书通过理论附带实战的讲解方式，帮助读者解决这个问题，让读者可以对微信营销技术操作以及相互结合有更深入的理解。

针对性强：微信公众号的定位、管理和推广是微信营销的大本营，不同类型的公众号推广有相似之处，但也各具特色，如果不了解本行业的实际需求，就不会带来大的收益，本书的针对性也是一大特色。

为了方便读者学习，本书首先让读者了解微信营销的基础和技巧，并掌握公众号的运营管理和推广方法。读者在掌握公众号的运营管理基础上，逐渐学习企业或个人微信推广的方法，掌握吸引用户注意力的技巧。读者可以边学习边操作，更快地掌握微信营销的各种知识。

案例丰富：我们力求通过实战案例切中讲解营销关键点。本书的案例丰富，可以说基本涵盖了目前常见微信营销的基本问题和应对策略。

根据作者本人多年的项目经验，不同行业的微信营销有相似之处，但也各具特色。所以本书针对不同行业使用多个案例讲解。本书将类似企业归为一类，对微信营销实战做整体分析，让读者对微信营销实际操作有整体把握。然后对不同企业的营销优势和特色进行详细讲解，使读者可以真正体会微信营销的精髓所在。

本书的内容安排

本书共分为3篇，共18章，主要章节规划如下。

第一篇（第1～2章）微信营销的基础

讲述了微信营销的优势、作用、渠道和工具等基础知识。

第二篇（第3～10章）微信营销的技术

讲述了微信公众号的定位、运营管理、内容和粉丝管理、推广技巧、效果分析和营销模式。

第三篇（第11～18章）微信营销的实战

通过8类行业具有典型代表性案例讲述了微信营销策略实战，通过介绍微信营销的实际操作，既复习了前面学习的知识，也了解了微信营销的流程和技巧。

本书由刘刚主笔编写，同时参与编写的还有刘看、吴万军、袁静静、黄维、金宝花、李阳、程斌、胡亚丽、焦帅伟、马新原、能永霞、王雅琼、于健、周洋、谢国瑞、朱珊珊、李亚杰、王小龙、张彦梅、李楠、黄丹华、夏军芳、武浩然、武晓兰、张宇微、毛春艳、张敏敏、吕梦琪等作者。在此一并感谢。

本书由浅入深，由理论到实践，尤其适合初级读者逐步学习和完善自己的知识结构。

适合阅读本书的读者

• 企业宣传管理者
• 微信营销入门者
• 网站所有者
• 企业营销人员
• 网站开发者
• 网站设计师
• 从事微信营销培训的人员
• 大中专院校的学生

作　者