第4章 要结果，不要借口

0.1法则

■只求一鸟在手，不求双鸟在林

无数的实践告诉我们：如果你总要一个完美的结果，那么你得到的多半就是一个完美的借口。完美是一个执行陷阱。

我们去服务顾客，永远做不...