平台的兴起

虽然平台这个词已经被赋予了过多的含义,有些滥用之嫌,但我们在讨论企业科技的时候还是没法绕过平台的兴起这一现象。在企业科技的上下文里,当我们说到平台的时候,通常指的是以云计算基础架构为代表的平台。在这之上,特性丰富的PaaS平台的采用,让技术团队生产力得到了的巨大提升。不过,我们现在已经看到了平台的下一步发展。部署快速创新实验的平台,建设无缝生态系统的平台,各种为商业目标而设计的技术平台开始浮出水面,“平台思考”(Platform Thinking)变得尤为重要。

以汽车行业为例,中国汽车销售市场增长日渐进入瓶颈。2015年,15家上市经销商集团中,有6家企业总收入保持增长,其余企业均出现不同程度下滑。统计范围内企业年内共实现汽车业务收入4398亿元,较2014年下滑5.32%。这个趋势中,有先见之明的经销商开始利用自己丰富网点渠道和大量客户,整合线上线下资源,建立贴近客户的一站式服务平台。ThoughtWorks的一家客户构想了一个覆盖车厂、4S店、银行、保险、配件厂、道路救援、二手车商、维修服务等的生态平台。这套平台的核心是以微服务的方式改造企业架构,逐步推进各系统的服务化。让服务在平台上注册,并开放其API,使得其它应用或第三方服务可以通过组装接口产生新的应用,并且这些应用能够统一运行在这个平台之上。

无独有偶,不仅仅经销商开始建设平台,车厂从另外一个角度切入了平台化的策略。在前方,车厂面对经销商对客户资源的垄断,后方则面临各种以新能源、自动驾驶为代表的新型汽车厂商的颠覆,同时各种共享经济模式的搅局者也在重塑着汽车行业的格局。以戴姆勒为代表的车厂积极主动布局自己的平台生态,不仅通过电商和销售顾问的手持设备整合消费者全生命周期的数据,并且试水“Car2Go”即行和Car2Share随心开两种分时租赁的业务模式。

当越来越多的行业面临类似的变革,企业需要梳理和设计企业应用间的共享服务,利用领域驱动设计(Domain Driven Design - DDD)分析现有应用API重新设计,并分析业务战略相关的外部第三方服务,规划生态圈应用以及相应服务和API的实现。还是以汽车行业为例,车企的车联网IoT设备需要把急刹车、行车距离、凌晨开车的次数等数据推送至接口,而保险公司要建立相关数据的接收和分析机制,这样的数据发布与运营平台让创新的业务模式UBI(Usage Based Insurance,基于用量的保险)成为可能。提升开放服务平台的持续接入能力及其易用性,成为在新经济格局中占据主动的企业所必须研究的课题。