前言

大前研一在他著名的书作《专业主义》里表达了一个看法：任何人都可以成为专家。当然，他对专家提出的要求是“不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，还具有永不厌倦的好奇心和进取心”。我们觉得最后一句话指的是求知欲和学习。

互联网时代，科技提供了广泛的便利，信息越来越容易获取，也越来越难拿来即用。人们对把专业信息工具化的产品愈发依赖，地产工具书便列其中。

距上一本《商业地产项目操盘指南》出版已时隔三年。这三年里，商业地产市场像过去的几年一样，不断出现错误投资，不断有项目因为不能专业管控而惨遭出局。对专业尊重、对规律尊重的呼声再次回归。我们所说的敬畏之心首先就是尊重之心。在这里，我们仍重述上一本书所坚持的理念：常识是基础，是专业技能的关键。市场已不断用真实的案例告诫我们，一个从漂亮流畅的商业策划书开始的商业项目，一旦投入运营时没解决掉日常管理和运营等细节问题，仍然难免失败，让投资者付出难以承受的沉重代价。这种项目的问题，在每一个开发公司的项目分析会上，都有机会被拎过来重讲一遍。

尽管有前车之鉴，但一个项目的错误只能警示一般性局部问题，一个项目的正确操盘，还需系统性、全局性的指导策略。何况商业地产开发流程比住宅地产复杂，对运营管理的专业性要求更高。想通过走捷径的方式快速掌握专业技能的管理者，往往又把项目带入了初衷的反面。

一个商业地产执行和操盘能力很强的人，他技术的核心基础也一定是商业地产开发运营常识。这种常识和我们所言的常用知识略有不同。常识不仅是一套合用的知识，还代表一种日用理性，它是工作中能起到核查机制的标尺。一个商业项目，尚且可容策划者不创新，但不容操盘者没常识。

本书立足这个前提并锁定这类需求，既深入研究已被证明或正被推广的现实经验，也不断补充市场出现的新问题、新方法；既借助经验和理论，还尽可能多地亲临项目现场考察。这也是编著者获得常识和知识的重要方式。在本次修订版的新书中，我们增加了具有代表性的商业地产项目案例分析，增加企业模式分析、开业筹备和营销章节的内容，对商业地产开发中互联网应用的部分也有涉及，以商业地产开发常识性技术点为骨架，建立起一套系统性工作执行体系。再次希望这本书能助使用者获得可靠的成功。

《商业地产项目操盘指南》自面世以来，获得商业地产从业读者的认可，读者俱乐部经常收到读者打来的电话。这本书今年有幸修订再版，既是对支持者的回馈，也是向批评过我们的人再交答卷。

最后，这本书献给对商业地产一直保持着一种知识兴趣的人。

天火同人工作室

2017.03.08