第11章 情商高,就是说话让人愉快(11)

3.泰然处之

遇到人“揭短”,如果羞怯万状,既不能正常地保持沉默,又不能机智地改变处境,以至于失态,那就显得有些“小器”了。而保持泰然自若的风度,暂时把“揭短”抛置一边,寻找别的话题,或点起...

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