序一

杨家诚先生的《自组织—“互联网+”时代的组织管理新模式》，是一部很有新意和创新观点的著作。自组织是一个伴随着人类发展历史的久远而广泛的组织行为现象，而“企业”则是一个近现代才发展起来的组织形式。据有些管理史学家的研究，企业组织的基本原理很大程度上借鉴了军事组织，实行等级制的科层结构，通常由一个“总部”（最高决策官和参谋机关）和若干并行编列的下属“部队”组成；如果必要，各“部队”也可按“总部机关—下属部队”的类似结构进行组织管理。企业是追求效率的“命令—控制”系统，上级（总部机关）向下级（下属单位）发出指令，全体目标一致，集中力量，共同行动，是其理想状态。这样的组织显然具有高于分散个体的“战斗力”。

不过，这样的企业组织也有其弱点。例如，往往发生组织僵化和官僚主义现象、内部激励机制不善、对外部冲击的适应性和应变能力不强等。因此，如何在这样的组织体制中实行一定程度的分权，采取多部门制、事业部制、集团制等各种组织管理形式，以寻求命令控制与保持灵活性的协调，就成为企业组织管理的最重要内容。其实，最实质的问题是，企业组织形式存在一个根本性的矛盾：即一方面要确保企业法人的“经济人”性质，将企业的利润最大化作为经营管理目标，要求组成企业的员工行为最大限度地服从这一目标；另一方面虽然不得不承认员工的利益，但又不承认员工“经济人”行为的合理性，即员工不能“以最小的努力获取最大的利益”，因为，如果员工也同企业管理逻辑一样“以最少投获取最大收益”，企业组织就没有竞争力了。也就是说，传统的企业组织管理范式要求企业员工行为的非经济人化（利益被动性），以此实现企业行为的经济人化（利益主动性）。这是“命令—控制”式的组织模式永远难以解决的矛盾。

于是，人们希望寻求新的出路，从包括“自组织”这样古已有之的组织行为和管理方式中发现企业组织管理的新逻辑、新因素。甚至使过去被视为企业正式组织之外的“非正式组织”“虚拟组织”“潜规则”等可能涣散组织管理，甚至可能导致“失控”的所谓“非组织”行为和现象，也可能得以认可，并在企业组织管理的正式构架上“登堂入室”，成为积极因素。幸运的是，互联网技术的发明和运用，为自组织行为在企业管理中发挥积极有效作用提供了有利条件，使之成为一种有生命力的组织管理新范式。杨家诚先生的《自组织—“互联网+”时代企业组织管理的新范式》一书，正是进入了现代企业组织管理发展的这个重要研究领域。

作者在该书前言中提出这样的问题：“‘互联网+’时代，企业往往比较容易通过设计新的产品和革新业务模式来进行创新，企业的员工也比以往更加聪明、擅长学习，而且训练有素，但是企业的组织管理却依然是循规蹈矩的，金字塔式的层级管理仍然占据企业组织管理的主流，而这也就不得不让我们反思：充满不确定性的移动互联网时代，企业是否需要新的组织管理形式？如果需要，应该如何去发掘并落到实处？”全书围绕这一问题，将“自组织”作为“互联网+”时代企业组织管理新范式的一个核心因素，从企业组织的基本原理和现实案例，进行系统研究和探讨，内容颇具启发性，值得从事企业管理研究和企业管理实际工作的读者认真阅读。

中国社会科学院学部委员、《中国经营报》社长、教授、博士生导师

金培