第7章 顾客的好评是最好的广告

消费者往往愿意接受已经习惯的商家或服务,不会轻易尝试新的品牌。这无形中为那些要推广新产品、打造新品牌的企业设置了一个门槛。对于那些已经具有一定品牌知名度、需进军新市场、进行品牌扩张的企业来说,这无...

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