第1章 作者简介

张凤

山东即墨人，中国民航管理干部学院（中共民航局党校）副教授，博士。长期从事民航职业道德教育、民航精神与行业文化建设、机场运行、服务管理领域的教学培训与科研咨询工作。先后在《安全与环境学报》、《中国安全生产技术》、《交通企业管理》、《郑州航空工业管理学院学报》、《西安航空工业学院学报》、《中国民用航空》、《民航管理》、《民航政工》等刊物上发表论文30余篇，主持或参与民航局安全能力基金项目及民航企事业单位专项课题30余项。