推荐序

继2012年5月出版发行了《薪酬体系设计与管理实务》和2013年4月由清华大学出版社出版发行了《绩效体系设计与管理实务》之后，李志畴先生又推出了他的最新力作《新型员工关系管理实务》，三者均为其“中小企业人力资源管理实务系列”书籍的核心书目。在《薪酬体系设计与管理实务》和《绩效体系设计与管理实务》受到业界的广泛欢迎（前者已发行第2版）的事实背景下，我们有理由相信，《新型员工关系管理实务》一书，必将一如既往地获得广大企业界、管理研究人员以及人力资源从业者的热忱欢迎。

我国企业员工关系管理已进入事实上的“新型”历史时期，传统的员工关系模式已无法适应新的法律环境和人力资源市场环境的需要。新的内外部环境已经深刻改变了企业员工关系管理的内涵、方式及逻辑，近几年井喷出现的企业劳动争议案件和群体性事件，刻画和呈现了企业员工关系管理对于企业生存和健康发展的重大意义，以及管理不良带来的危机，因此，新型员工关系管理也被公认为未来企业人力资源管理实践中最具挑战性、最具战略意义的人力资源管理职能，是企业平衡健康发展的关键要素。

令人担心的是，大量的企业并未做出与环境变化相适应的必要改变，在制度体系建设、劳动关系管理流程、内部用人环境、企业文化等管理方面仍然停留于传统的管理思想和行为模式的惯性上，将可能导致巨大的管理成本和管理风险。无论企业的规模大小和所有制形式不同，也无论企业最高管理者还是人力资源从业人员，都应当对企业员工关系管理怀有敬畏之心，企业员工不仅仅是最核心的企业资源和要素，也是一支分庭抗礼的力量。管理大师彼得·德鲁克曾说过“他们不是雇员，他们是人”，他还在《哈佛商业评论》的一篇文章中告诫经理人，对待员工要诚实和尊重。

实践证明，自2008年《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》以及2011年《社会保险法》等系列劳动法律出台实施以来，我国企业员工关系管理已进入一个新的时代。一批来自中国企业实践一线的管理者和实践者对企业新型员工关系的管理实践进行了务实的研究，他们熟悉中国企业的特性，熟悉国内企业的管理基础和环境，了解国内企业在员工关系管理实践中的经验和教训，了解国内企业文化对员工关系管理的影响，并在管理实践中感同身受，李志畴先生就是其中的一员。

李志畴先生是一名学者型的企业管理者。他曾长时间地担任过大型和超大型上市公司人力资源部的负责人，也担任过中型民营制造企业的总经理，之后他创办了专注于人力资源的管理咨询公司，广泛地参与过不同行业和不同规模的中国民营企业的员工关系管理实践，并深切地体会了国内人力资源管理和员工关系管理模式与方法的变迁和发展，对企业员工关系管理所依赖的市场环境和法律环境变化也有较长时间的认识，具有不可多得的经营者、管理者、第三方咨询者等多重角度和视野，拥有决策者、实践者和观察者等不同视角的思维方式和思考高度。

谨向各位企业领导人、创业者、管理者、管理研究者、人力资源管理从业人员、MBA学员推荐此书。

西南政法大学管理学院院长 曹大友

2015年1月于重庆