1.2 教材的主要特点

相比2007版教材，2011版教材具有如下几个特点，需要考生在学习过程中加以注意。

1.2.1 知识含量加大，难以理解把握

2011版教材的内容比较广泛，更加趋向于卷烟营销知识的普及。从每本教材最后众多的参考文献可以看出，2011版教材的内容非常宽泛，几乎涵盖了市场营销、服务营销、品牌营销和营销管理这几门学科中与烟草行业相关的所有重点知识。例如，教材中的“工具箱”和“小贴士”等栏目中，就介绍了大量相关领域的模型和方法等，对学员理论水平的提升非常有效。同时，这也对考生提出更高的学习要求，要求考生更加注重知识结构的整理。这一点对于学习能力参差不齐、边工作边学习的卷烟营销人员来说，比要求对某一个知识点进行深入挖掘更加困难。在近两年各级别的鉴定考试中，反映“不清楚题目在考哪个考点”或“自信地写上文不对题的答案”的学员比反映“做不来、不会做”的学员人数更多，就是一个明证。因此，在编写这本书的过程中，我们始终强调知识的结构体系和逻辑关系，以帮助考生系统地理解和掌握教材内容。

1.2.2 结合行业发展，紧密联系实际

2011版教材，充分体现出了与行业最新发展思路紧密结合的特点。从“按订单组织货源”到正在运用的“135工作法”，再到正在试点探索的“网上配货”等，无不清晰地展现中国卷烟营销发展的脉络。同时，教材在阐述过程中结合了大量全国各地市烟草公司的优秀做法。学员们更愿意接受这些“与实际工作一致”的知识，从而让考生在应试的过程中自然地接受这些“学了就可以用”的知识。

1.2.3 存有疑难知识，需要探讨辨析

卷烟营销工作的开展，需要综合运用各项营销知识和技能。例如，客户经理在拜访客户的工作中，一般都会同时伴随市场信息采集和品牌培育等工作。但在理论学习过程中，这些知识和技能是分散在不同的教材或者同一本教材的不同章节中的。甚至于，由于技能要求的不同，不同地方所涉及的知识点也会略有差异。例如，我们最为熟悉的“存销比”这个指标的运用，在“货源组织工作的绩效评估”中的要求是“×100%”（四级技能考点），而在“社会库存分析”中就不要求“×100%”（三级技能考点）。虽然这对我们实际运用指标不会产生影响，但在考试的过程中却必须引起高度注意。