第1章 好员工应具备的品质 好员工勤奋刻苦

优秀员工养成法

贪图安逸将会使人堕落，无所事事会令人退化，只有勤奋工作才是最高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣。

无数的事实证明，成功没有捷径可走，必须全力以赴地做好每一件事情。人的精力总是有限的，成功卓越者可能一生要做许多事情，但在一段时间内，只能集中精力投入一个目标，才容易成功。如果在同一时间，一心多用，常不免相互干扰而导致失败。

如果你以前有过失败，检查一下，是否是因为没有全力以赴地行动而使你的目标未能实现？因为未能全力以赴地行动而失败的人很多，看看你周围的一些失败者，行动散漫，一心多用，不能有效地抓住一个目标，不管他们多聪明，如果不能全力以赴地行动，他们亦终生平庸，难以成就大业。

如果你想成功卓越，你就要全力以赴，把你所有的力量都拿出来，全力以赴去行动，一个目标一个目标地去攻克，一个小问题一个小问题地去解决，直至实现你的大目标。

人们在没有取得相当经验之前，是绝对没有十全十美的规划和蓝图的。即便是有相当丰富经验的人，在制定一个新的目标和计划时，也不可能完美，也不会有百分之百的把握。因为目标与现实之间，存在许多不可预测的变化因素，存在一些与设想预测不符的情况。

许多人失败，是因为胆小，害怕某些不可预测的因素和与预测不相符合的情况。而成功卓越者，凭着勇气和毅力，用实际行动去打破那些不可预测的因素，碰到与预测不相符合的新问题，就采取行动加以解决。

一个人多次碰壁而不退缩，接连进行10次推销而不怕讨人嫌，另一个人略遭挫折即退避三舍，前者远比后者更易成功。

事实上，世界永远在变化，这个条件成熟了，另外一个条件可能在变化，永远没有万事俱备又不缺东风的时候。如果什么事都要“条件俱备”才去行动，那将永远一事无成。诸葛亮还要采取行动去借东风呢！

的确，采取行动会有些风险，它可能给你带来成功，也可能带来失败。然而，只要你能采取行动，失败就可能变为成功。如果你不行动，风险更大，因为你可能一辈子成为庸人而葬送自己的一生。

一次失败，不要紧，人们可以通过采取新的行动去变失败为成功，而终生退缩的人，却无药可救！

所以，勇于取胜，立即行动，才是事业成功的上策。这也是所有成功卓越者的重要素质。

让我们勤奋工作！

这是古罗马皇帝临终前留下的遗言。

勤奋与功绩是罗马人的伟大箴言，也是他们征服世界的秘诀所在。那些凯旋归来的将军都要归乡务农。当时，农业生产是受人尊敬的工作，罗马人之所以被称为优秀的农业家，其原因也正在于此。正是因为罗马人推崇勤劳的品质，才使整个国家逐渐变得强大。

然而，当财富日益丰富，奴隶数量日益增多，劳动对于罗马人变得不再是必要时，整个国家开始走下坡路。结果，因为懒散而导致犯罪横行、腐败滋生，一个有着崇高精神的民族变得声名狼藉了。

世界上到处是一些看来就要成功的人——在很多人的眼里，他们能够并且应该成为这样或那样非凡的人物——但是，他们并没有成为真正的英雄。原因何在呢？

原因在于他们没有付出与成功相应的代价。他们希望到达辉煌的巅峰，但不希望越过那些艰难的梯级；他们渴望赢得胜利，但不希望参加战斗；他们希望一切都一帆风顺，而不愿意遭遇任何阻力。

懒汉们常常抱怨，自己竟然没有能力让自己和家人衣食无忧；勤奋的人会说：“我也许没有什么特别的才能，但我能够拼命干活以挣取面包。”

古罗马人有两座圣殿，一座是勤奋的圣殿，一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个顺序，即必须经过前者的座位，才能达到后者——勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。

由此，我们不难看出，勤奋是一所成功之人必须进入学习的高贵的学校。在这里你可以学到有用的知识，独立的意识得到培养，坚韧不拔的意识也会得到养成。勤奋本身就是财富。你是一个勤劳、肯干、刻苦的员工，就能像蜜蜂一样，采的花越多，酿的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。

一位大学校长在给学生作演讲时说“天才就是不断努力的人”。纯粹靠勤奋和毅力也能产生让人惊讶的成果。即使你的智力比别人稍微差一些，你的实干也会在日积月累中弥补这个弱势。

实干并且坚持下去是对勤奋刻苦的最好注解。要做一个好的员工，你就要像那些石匠工人一样。他们一次次地挥舞铁锤，试图把石头劈开。也许100次的努力和辛勤的捶打都不会有什么结果。但最后的一击石头会裂开的。那就是你成功的时候，这种成功正是你前面不停地刻苦的结果。

为了达到更好的更大的工作成就，加薪也好，提升也好，你必须不断地奋斗。刻苦地训练专业技能尤其必要。勤奋的敬业精神更像一个助动器，把你自己推到上司欣喜赏识的面前。

如果你是有志于工作的人，你就不会抱怨现在的工作，因为所有的抱怨都是徒劳的，你会不断问自己：“我勤奋吗？”勤奋是走向成功的坚实的基础。当你有一天得到发展的机会，你应该自豪地对自己说：“这都是我刻苦努力的结果。”

杰克在国际贸易公司上班，他很不满意自己的工作，忿忿地对朋友说：“我的老板一点也不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”

“你对于公司业务完全弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门都搞通了吗？”他的朋友反问。

“没有！”

“君子报仇十年不晚，我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通，甚至如何修理复印机的小故障都学会，然后辞职不干。”朋友说，“你用他们的公司，做免费学习的地方，什么东西都会了之后，再一走了之，不是既有收获又出了气吗？”

杰克听从了朋友的建议，从此便默记偷学，下班之后，也留在办公室研究商业文书。

一年后，朋友问他：“你现在许多东西都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”

“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是不断委以重任，又升官、又加薪，我现在是公司的红人了！”

“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说：“当初老板不重视你，是因为你的能力不足，却又不努力学习；而后你痛下苦功，能力不断提高，老板当然会对你刮目相看。”

不要只知道抱怨老板，却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做的事，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的成功。成功者和失败者的分水岭在于成功者无论做什么，都会努力去做，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不乏勤奋的精神。

作为一名普通的员工，你更要相信，勤奋是检验成功的试金石。即使你天资一般，只要勤奋工作，就能弥补自身的缺陷，终究成为一名成功者。

好员工忠诚敬业

忠诚和敬业是相互融合在一起的，忠诚体现在内心，敬业体现在具体工作上尽职尽责、一丝不苟、善始善终。

许多管理者都将公司的核心精神定义为忠诚、敬业、服从。对于他们而言，员工加入公司是一种要求绝对忠诚的行为，这是在经营管理过程中需要反复地传播和灌输的理念。

在你的一生中，最需要的是寻找一项终身的事业。但这并不是说你的大半生都在从事的工作。它能给我们带来快乐、发展、财富甚至成功。它可以使我们全身心地投入，同时也能给我们相应的回报。

要想使你的精神获得安宁，最好的办法就是找一个踏实稳定的目标。一位成功学家说：“如果你是忠诚的，你就会成功。”只有忠诚于你的工作，你的全部智慧和精力可以专注在这个事业上。一个对自己岗位忠诚的人，不只是忠于他自己的理想，忠于一个公司，忠于一个行业，而且还是忠于人类幸福的。

忠诚，这一美德，可以引导你获得荣耀、名声及财富。忠诚能给你带来自我满足、自我尊重，是一天24小时都伴随我们的精神力量。作为一种成功者的特质，忠诚和专心致志是一对孪生兄弟。

那些在公司中能够快速得到提升的员工，他们看起来好像没有什么苦恼，因为他们只关注如何比别人做得更好，而不会心有旁骛，想着怎样找一个薪水更高的公司。因此，他们也不会因情绪的摇摆而困惑。

忠诚的人总是坚守着人生的航船。即使有大的风浪，他们也会镇静地掌稳船舵，驶向海的深处。而三心两意的员工，总是这山望着那山高。他们的航向一会儿往东，一会儿又转向西。

对于公司的老板来说，他更重视的是一个员工的忠诚，无论你的能力是大是小，只要你能够对你的公司表现出足够的忠诚，老板都会关注你，即使是你的能力差一些，他也会愿意对你进行培训，不惜在你的技能提高上投资。

当然，既忠诚又有能力的员工更受欢迎。而现实是，少数人需要能力加勤劳，而多数人却要靠忠诚和勤劳。因此，不管你的能力是强还是弱，千万要具备忠诚的品质。这样的人走到哪里都会有别人信赖的注视。无论从事什么样的工作，都会条条大路通罗马。相反，那些缺乏忠诚敬业精神的员工，往往会被人拒之门外。

如果你是忠实于自己的公司，忠实于自己的老板，你就应该努力地为他工作，支持他、为他出谋划策，想办法完善他在管理上的漏洞。一旦公司出现困难，你应该与其同舟共济。

凭口说的忠诚敬业不是真正的敬业。你可以时常地问你自己：我忠于公司吗？忠于老板吗？如何能证明我是忠诚的呢？

朋友的忠诚，在危险时刻最能表现出来。同样地，员工对公司的忠诚也是如此——需要在困难的时候经受考验。企业面临危机之际，正是检验员工忠诚敬业之时。

只有忠实敬业才能让你获得一种集体的力量。你会认同公司，你会由衷地佩服老板。这样一来，你就有了和公司一同发展的事业心。即使出现分歧，你也应该树立忠实的信念。求同存异，解决矛盾；凡是有悲观失望的地方，你应该为和谐融洽的环境而努力；同事有错误的地方，你应该坦诚地提出来，帮助别人矫正。

如果你丢弃了忠诚敬业的精神，你就会漠视自己的工作，显而易见，这样只会使自己受到损害。

有个老木匠准备退休。老板问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠只得答应了。

但老木匠的心已不在工作上了，用料也不那么严格，做出的活也全无往日水准，敬业精神已不复存在。

老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老木匠。

“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”

老木匠一生盖了多少好房子，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

老木匠想的是：这是给老板打工帮忙盖的房子，又不是给自己盖的，何必那么认真？于是草草完事。不料得这是老板送给他的房子。老木匠悔之晚矣。这说明，每一个身在职场之人，都该懂得敬业至终的道理，并尊崇信奉它。

当然了，这是一则站在老板立场向员工宣扬要忠诚敬业而杜撰的故事。从一开始就有着强烈的功利取向。老板凭什么会那么仁慈地要送老木匠一套房子？若早有此仁慈心的话，老木匠怕也不会如此敷衍了事。

记住这句话：员工的忠诚是人类最重要的美德之一。正如牧师法兰克格兰先生曾经说过的：“如果你忠实于他人，有可能会受到欺骗，但是如果你忠诚不足，就会活得十分痛苦。”

生活中的一些现象会使人们认为，坦诚之人往往穷困潦倒，虚伪之人却功成名就。持有这种观点的人，只看到事物的表象。实际上他们是错的。人们往往自以为是地认为自己是因美德而遭受苦难。

不忠实的人可能有他人所没有的美德，忠实的人也可能有一些其他的陋习。

忠实敬业的人因为美德而有丰富的回报，同时也必须接受陋习给自己带来的恶果，不诚实的人同样也承受着自己的痛苦。

一个人只有思想上没有杂念，心境平和时，才会以一种睿智的眼光真正认识到自己遭受的苦难。那些挫折实际上是美德的考验，而非报应。但有一点可以肯定的是，雇主更愿意信任那些能力中等但十分负责敬业的人，而不会尊敬一个能力一流却没有责任心，三心二意的员工。

但并不是说，忠诚就是意味着从头至尾，就只从事一种职业，就只在一个部门一个公司供职。忠诚是对一种职业的负责和敬业。也许你有过调换部门，但你一定要对你的工作有强烈的责任感，真正地喜欢它。

忠诚和敬业是相互融合在一起的，忠诚体现在内心，敬业体现在具体工作上尽职尽责、一丝不苟、善始善终。将敬业当成一种习惯的人，能够从工作中学到更多的东西，积累更多的经验；将敬业当成一种习惯的人，更受人尊重，即使没有取得什么了不起的成就，但是其精神能感染他人，因而也更能引起老板的关注。

请记住：当你忠诚地对待你的老板，他也会真诚对待你。当你敬业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。忠诚敬业的回报就是无限多的关注和无处不在的发展机会。

好员工尽职尽责

如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。

一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告：“工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”

事实上，不仅教师如此，所有的工作都应该全心全意、尽职尽责才能做好。而这正是敬业精神的基础。

一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处（即使在贫穷困苦的环境中），如果能全身心投入工作，最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

知道如何做好一件事，比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。在德克萨斯州一所学校作演讲时，一位总统对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”

一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

很多公司的老板都会遇到这样的问题，他们把任务交给员工的时候，员工总会问一堆问题。这让老板们感到很失望，他们认为这样的人是不能“把信带给加西亚”的。现在能“把信带给加西亚”的人是很稀少的。很多人愿意滞留在平庸的现状。如果你下定决心要成功，你就必须保证自己行走在成功的路上。你可以选择“做一天和尚撞一天钟”的生活，也可以追求一种完美的生活。

扎扎实实、专心致志地工作对任何员工来说都是最基础的训练。同时，对一个公司来说也是最好的训练和福音。

在美国有一家皮货销售公司。老板吩咐三个员工去做同一件事：去A供货商那里调查一下他们公司皮货的数量、价格、品质。

第一位员工五分钟后就赶回来了汇报。他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后第二位员工回来汇报。他亲自到A供货商那里了解皮毛的数量、价格、品质。第三位员工九十分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到A供货商那里了解了皮毛的数量、价格、品质，而且根据公司的采购需求，将A供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和A供货商的销售经理取得了联系。在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮货的商业信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制定出了皮货的最佳购买方案。

第一个员工只是在敷衍了事，草率应付；而第二个充其量只能算是被动听命。真正尽职尽责地行事的只有第三个人。简单地想一想，如果你是老板你会雇用哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为老板，你愿意把机会留给谁？如果你想做一个成功的值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。认认真真、兢兢业业地对待自己的工作是成功者的个性品质。

许多人都曾为一个问题而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而应该先问问自己一些问题：

——自己是否真的走在前进的道路上？

——自己是否像画家仔细研究画布一样，仔细研究职业领域的各个细节问题？

——为了增加自己的知识面，或者为了给你的老板创造更多的价值，你认真阅读过专业方面的书籍吗？

——在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责？

如果你对这些问题无法作出肯定的回答，那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的，那么就大胆而尽职地去做吧！如果它是错误的，就干脆别动手。

那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠，将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，在这些房屋尚未售出之前，有些已经在暴风雨中坍塌了；术业不精的医科学生不愿花更多的时间学好技术，结果做起手术来笨手笨脚，让病人冒着极大的生命危险；律师在读书时不注意培养能力，办起案件来捉襟见肘，让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏敬业精神的表现。

无论从事什么职业，都应该精通它。让这句话成为你的座右铭吧！下决心掌握自己职业领域的所有问题，使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉，也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人：“你是如何完成如此多的工作的？”“我在一段时间内只会集中精力做一件事，但我会彻底做好它。”

如果你对自己的工作没有做好充分的准备，又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢？现在，最需要做到的就是“精通”二字。大自然要经过千百年的进化，才能长出一朵艳丽的花朵和一颗饱满的果实。但是在美国，年轻人随便读几本法律书，就想处理一桩桩棘手的案件，或者听了两三堂医学课，就急于做外科手术。要知道，那个手术维系着一条宝贵的生命啊！

学生时代一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯，运用一些小伎俩来蒙混过关，欺骗老师，一旦步入社会，就不可能出色地完成任何任务。去银行办事时总是迟到，人们会拒付他的票据；与人约会时总是延误，会让人大失所望。如果一个人认为小事情是不值得认真对待的，那么如果他想著书立说，必定漏洞百出。一些人从来不会认真地整理自己的论文和书信，所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上，办事时他就会缺乏条理，不讲究秩序，思维也不周密，结果是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失，也会失去他人对自己的信心。

这种人注定会是失败者，家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。如果这种人成为领导，将会造成更恶劣的影响，其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、细心周密的人时，往往会群起而效仿。这样一来，个人的缺陷和弱点就会渗透到整个事业中去，影响公司的发展。

一位先哲说过：“如果有事情必须去做，便全身心投入去做吧！”另一位明哲则道：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！”

做事情无法善始善终的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性，意志无法坚定，无法达到自己追求的目标。一面贪图玩乐，一面又想修道，自以为可以左右逢源的人，不但享乐与修道两头落空，还会悔不当初。从某种意义而言，全心追名逐利比敷衍修道好。

总之，要想在公司处于无可取代的地位，你只有以最大的责任心和最认真的训练有素的技能尽职尽责，为公司充分发挥自己的力量。

好员工诚实正直

如果你是诚实正直的人，你的的成功会是一种真正的成功。

诚实正直具有强大的亲和力，它可以让你的服务对象和同行伙伴产生与你成为朋友的渴望，如果他们认为你对他们是公平公正的，他们就会无条件地接受你。良好的信誉将会给你的生活和事业带来许多意想不到的好处。他们给你的回报是建立在你的所作所为的基础上的。

一个诚实正直的人首先应该是公正的。如果上司和同事偏离了正确的轨道，就应该及时加以阻止。一个诚实正直的员工，应该具有收集相关的事实，严密地考虑会出现的问题，然后做出判断的能力。而最重要的是，坚持自己的判断并让相关的人知道。

一家公司的老板因为生意上的问题而遭受到了很大的打击。但是，我却听到这家公司的员工在背后议论：“其实，我早就料到他会有这么一天。我不说，是因为我不想将自己掺和进去。”

他们的态度是：“这跟我有什么关系？那是他自己的问题，我自己的事情已经够多了。”你难道会说这样的员工是诚实正直的吗？他们又怎么会得到更多的报酬呢？

如果那位老板听到这些话，当面质问这些员工：“为什么不及时阻止我，以避免造成如此大的损失？”这时就很难想像他们会怎么回答。

马克·吐温说过：“当你处在进退两难的境地时，就诚实地说出他们拥有的最有价值的东西。”如果你发觉老板或是你为之服务的顾客正滑向一个错误的方向，就应该毫不犹豫地加以阻止，即使他不可能接受你的劝告，你也要表示出自己的诚实。你没有因为他是老板而虚伪地迎合他，你会因为说出真话而觉得心胸坦荡。

诚实正直的人不仅勇于向他人提出建设性的批评，而且同时也乐于吸取建设性批评意见。你应该善于倾听周围人的种种怨言，认真加以评估，去伪取真，使自己不断地完善。如果你自以为是，不愿意花费时间吸取他人意见，对他人而言是不正直的，对自己则是不诚实的。

那些希望自己的下属尽会说漂亮话在事业上是不会长久的。那些善于溜须拍马、阿谀奉承的人，或许短时间内可以获得很高的利益，但是绝对无法成为一棵常青树。

也许你的技术更高超一些。发表意见时，你可能表现出一副诚实的面孔。可最终你的同事、老板并不会按你的言辞来判断评价你。

至善就是真实，真实不会伤害讲它的人。一个正直的人会在适当的时机做该做的事情，即使没有人看到或知道。

时不时地回顾一下你的所作所为吧！你是否能毫无羞愧地说“我是诚实正直的”？如果不能，请立即改变自己的行为方式吧！

有的谎言有时并没有什么恶意，也不会造成什么危害。但是，久而久之就会养成撒谎的习惯，进而变成根深蒂固的劣性，使你的心灵渐渐变得低下。相反，诚实的人会逐渐形成宽容博大的胸怀。因此，说真话是获得别人信任和尊敬的最有效的方法。

虽然你可以由于优雅的风度、仁慈的行为、丰富的知识，或者其他美德，赢得他人的尊敬。但是，一旦你有谎话被拆穿，所有的优点就会烟消云散。只有真诚地袒露自己的心灵，才能真正做到诚实无欺，赢得别人的尊重和信赖。

做一个可以信赖的人，那么你的一举一动都是诚实可靠的，丝毫没有见不得人的地方。对自己的工作积极主动、精心尽力，你会理所当然地得到升职和奖励的回报。这与你的职位和工作没有任何关系，也与男女、长幼和贫富没有任何关系。

在工作中，许多员工有时以为撒个小谎无伤大雅，而乐此不疲，结果变得十分糟糕。你是一个可以信赖的人，那么你的一举一动都是诚实可靠的，毫无见不得人的地方。这与你是谁或从事什么职业丝毫没有关系，也与男女、长幼和贫富没有任何关系。

永远都不要尝试说谎。只有这样，你的心思才会纯洁；你才能养成自律的习惯；你工作生活的环境才会宁静平和。

马萨诸塞州伟大议员兼国务卿丹尼尔·韦伯说：“没有任何东西比事实更具力量。”这世界上到处充满着成功，充满着恪守事实而获得成功的人和事业。很普遍的例子，最成功的广告往往就是诚实地说出事实。

当乔治·华盛顿还是个少年的时候，有一次不小心砍倒了他父亲种的樱桃树，他主动地向父亲认错，说：“爸爸，我不能说谎。”

即使你不小心犯了某种事实上的错，那么最好的办法就是坦率地承认和检讨。并且在很短的时间内，尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当，你一样可以立于不败之地。

诚实正直也许会使你暂时失去一些东西，有时候，也许会被人嘲笑，但是如果你能坚守这一品格，最后就会成为赢家。

法国思想家孟德斯鸠曾经说：“我观察到想在这个世界获得成功的人，必须十分真诚，又十分明智。”

真诚的人会赢得更多的机遇。机遇总是去寻找诚实可靠的人！人的天性有对不公正待遇的抵触。如果你讨厌正直诚实，那么能给予你机会的老板同样也会讨厌你。如果一开始你就让别人感觉到很狡猾，就会自然而然设立一道防护的屏障，来抵御潜在的威胁。真诚却十分睿智的人是最受老板欢迎的人。

在一些公司里，有些刚刚得到升迁的人，被自我中心主义折磨着，内心充满欺诈，他们的同事既不喜欢也不尊敬他们，并且一有机会就会对他们施以报复，他们的好日子屈指可数！

对自己真诚——你如果要其他人喜欢你，你必须先做你真正的自己。你如果要向别人推销自己，你必须自己先接受自己。在对别人真诚以前，你应该先对自己真诚。“所有最重要的事情，就是对自己真诚。”

当你走入自己心灵深处，你会发现做个诚实的人要简单多了，如同贞洁、仁慈、互爱等其他美德一样。真诚是树木的根，没有根，树木也就没有了生命。每个成功者都要树立起让被别人信任的优秀品质。只有这样，你的事业之树才会常青。

在一家大公司里，有人提问这家公司的录用标准与晋升尺度主要是什么。那家公司的经理，看上去精干利索，表情却很和气。他说：“别的公司的录用标准与晋升尺度有些什么，我不太清楚。我只能说，我们公司最注重的是应征者的诚实态度和是否正直坦率。一般来说，如果你在金钱使用上有了不良的记录，或者因为不诚实在学校有过处分记录，我们公司就不会雇用你。我们这样做的理由是：

“第一，我们需要有责任感的员工。以前的种种不良记录就表示那个人在人格上有缺陷。在金钱上不守信用和不诚实，和偷盗又有什么两样呢？”

“第二，如果一个人在金钱上不守诺言，你能相信他还会对其他事情守信用吗？”

“第三，我们需要的是兢兢业业为公司效力的人。很难想像一个没有诚意，投机取巧的人会在他的工作岗位尽职尽责。”

“第四，我们不想自掘墙角。因为财务问题会导致很高的犯罪率。如果他无法妥善地解决自身的财务问题，我不敢保证这个人不会挪用公款、偷窃。我可不想我的公司是一个犯罪的发源地。”

这家公司的用人标准说明了这样一个问题：诚实是衡量一个人品行的尺子，无论什么时候、什么地方都可用于检验一个人。

许多公司在用人方面，很注重一个人的品行，并且以此作为晋升任用的标准。即使有些人工作经验丰富、技术熟练，如果不诚实也不会被任用。不为利动，没有私心，在任何情形下都言行诚实——这种美誉，其价值比从欺骗中得来的利益大过千倍。

如果你的朋友和商业伙伴确信你是一个诚实可靠的人；他们就会信任你，让你担负起重要的责任。诚实和可靠是一对孪生兄弟，没有诚实，不可能赢得别人的信赖。如果你在和别人打交道的时候都诚实可靠，你将被丰厚地回报。

“诚实是最好的策略”。诚实和正直对于任何行业的成功是所有沟通和合作的基石。你应该以诚实履行的合同中的每一款而骄傲；你应该从你踏踏实实的工作质量和效率上获得坦然。只有凭借诚实和正直，你才能拥有晋升、发展的机会，获得永久的成功。

小心谨慎、诚实正直的人致富提升的速度可能不如弄虚作假、投机钻营的人来得快。那些利欲熏心的人不明白，在他们多得到一分金钱的同时，已经损失了一分品格。他们的钱袋中固然是有所收益了，但他们的人格却是有所减低了！

聪明可能会欺骗你，而正直却不会。如果你是诚实正直的人，你的成功会是一种真正的成功。即使在金钱地位上一时达不到一定的程度，你的人格尊严和受人尊敬的地位已经永久地保持了。而人格和良好的声誉将会是你得到老板重用和获得高薪的保证。

好员工宽容大度

一盎司的宽容胜过十吨的有逻辑的据理力争。

理解和宽容被认为是每一个员工必不可少的品质。

但是，很多人缺少宽容的心态，他们形成自己的看法和印象主要是根据别人的外部行为，只注重事物的表象，无法看透事物的本质。

也许你的身边有这种思想贫乏、愚蠢和慵懒的人。或者你自己就是。看到别人发财了，就认为那是幸运。把他人的渊博和聪明机智看做是天分。有人德高望重、影响深远则肯定是溜须拍马的结果。

你有没有想到别人的提升是每天比你多做了很多的结果？而你在下班铃声还没有响的时候，就想着去拐角的酒吧喝上几杯。别人尽职尽责地完成任务，也不计较做额外的事情。而你一直要拖到最后的限期，还要熬上一个通宵才会把任务赶出来。这就是差别之所在。

没有不懈的努力，没有克服重重困难，是根本无法实现自己的梦想的。他们不曾亲眼目睹那些人在实现理想过程中经受的考验与挫折；他们对黑暗与痛苦视而不见，光明与喜悦才是他们注意的焦点。他们不明白没有付出非凡的代价。

当你的这些恶习成为一种习惯，你就会变得狂妄逞能、固执己见、傲慢无礼。毫无疑问，宽容的人有着极大的包容心。他们可以容忍别人的缺点和毕露的锋芒。

我建议你多多地反省、回顾自己。有没有看到别人比自己出色、晋升得快，就对对方冷嘲热讽？同事有了缺点，你是不是有过挖苦，到处散播？老板对你有过意见不一致，你有没有暗暗和他对着干？如果有，你在工作上就无法与他人默契地配合，因此是难以得到上司的赏识的。

每个人都有他的长处，为什么不加以学习，补充自己的不足呢？不要吝啬对他人多一些理解和赞美。这样不仅获得了一个好人缘，还增强了自身的实力，为自己的晋升打下了坚实的台阶。

关于人际关系的另一条法则，就是只要有人群存在，就总是会有不公平和不公正的事情，你必须去面对，最好不要让自己牵扯到裙带关系中去。当你走向顶峰的时候，总是会有一些不完美的事情发生。

一个初出茅庐的人，仅仅因为受到宠爱而不是因为他的业绩而被提拔到经理的位置。总会有那么一些爱出风头的销售人员，声称自己是对公司最忠诚的，于是就吸引了上司的注意力。总会有一些家伙，躺在自己的工作上什么也不干，但是却得到和你同样多的赞扬，事实上工作都是你干的。当你变得成功的时候，你会把别人和你自己一起带到顶峰，你将会经历新的冒险，做从来也没有人做过的事情，在那个特别的时刻，也许你只会获得很少很少的补偿。

当一个依靠关系得以提拔到和你一样位置的人，轻易地得到比你还多的报酬时，不要嫉妒他们，也不要有什么埋怨。因为你拥有他们永远不会拥有的东西，那就是知识，以及解决问题的方法，这些是你必须付出艰苦工作才能获得的，它们永远留在你的心中，如果你能够好好利用，它们就可以成为无价之宝，给你带来更多的机会，让你一步步攀上成功的顶端。而这些是那些从来没有付出这样代价的人永远无法企及的。

“慷慨大度”似乎是定义在一种物质的意义上。但事实上，你正是在这种物质上的不计较，慢慢形成了乐意为别人献出自己的美德。你不再允许你的“自我”站在别人的路上。你更愿意让他人先行。可是，事情往往是这样。如果你这样做，别人也会用他的大度和慷慨回报你——你会在成功的路上，一路顺畅。

我有一个很好的朋友。在他是橄榄球队的主教练的时候，他有几位出色的助理教练。

他们一年只能拿到9个月的薪水，因此所有教练都必须靠一份额外的暑期工作来贴补自己的收入。

在我的朋友开始寻找之前，他总是要先做到保证所有的助理教练都找到一份工作。他认识到那些教练对他来说是非常重要的。他慷慨大度地把他人的需要放在第一位。很有意思的是，人们对他这种大度很感兴趣，到最后他找到了最好的暑期工作。而他的助理教练以其他形式——赢得许多场橄榄球比赛，来慷慨回报了他。

这简直是一个完美的阐述。简单地忘掉去“获取”吧。做一个慷慨的人献出你自己，美好的事情将降临到你身上。不要害怕你慷慨大度得不到回报——因为它会的。这是一条自然的法则。

不要只想到宽容自己。轮到评判他人的缺点和过错时，就完全不同了。德国神学家肯比斯说过：“我们很少用同样的天平去衡量邻居。”这大概是因为我们了解自己造成过错的背景，因而比较容易原谅。对于自己的过错就比较容易原谅。即使我们有时不得不正视自己的过错，我们还是常把注意力集中于人家的过错上。我们的有色眼镜会使别人体无完肤，一点也不留情面。

举例来说，假使你发现别人对你说谎，也许你会怒气冲天，进行严酷的批评和谴责。可是，问问你自己吧！你是不是从来都没有说过慌，也许比别人说的谎还要大呢还要多呢！

尝试着把你把日常生活的每一个言行，以及每一个想法，不管是付之行动的还是尚未实行的，都记录下来。你会惊讶你是邪恶的。同样是人，别人有他的恶，自然也会和你一样有他的善。这样你就应该宽容他人，如同宽容自己一样。

如果你的心态不健康。你经常地处于怒火中烧、忌妒贤能、苛刻挑剔之中，你的身体也不会健康。因为那无异于已经把疾病的种子埋在了你的心中。

如果你是有智慧的人，就应该千方百计地离这种心态远些。它们是让人身心俱损的病毒。

如果你不想遭受疾病的困扰，使生理和心理的机能协调起来，就从你的内心着手，开始预防吧！

常存善念，胸襟开阔，你才不会憋闷。理顺心理的秩序，使思想和行动协调一致。要知道宽容是最好的灵药，让它进入你的脉管，成为你身体的一部分。

如果你是一位秘书，当你的意见被否定。你尽可以保留自己的意见，心平气和地忍耐再忍耐，用不着态度生硬。放下你的憎恶、嫉妒、怀疑、焦虑，糟糕的心态就会无处可以与你为伴，那么即使你恶疾缠身，也没有理由抱怨了。

一个成功的企业家曾经告诉过我，他在决定高级主管的人选时，除了考察他的能力和品德，还有一条就是“具备亲和力，能与人和睦相处。”

记住：一盎司的宽容胜过十吨的有逻辑的据理力争。

有时候人可以轻而易举地原谅一个陌生人的过失。却对自己的老板和上司耿耿于怀。在宽容大度上，我有很深刻的体验。我曾经在别人手下工作。后来自己带着别人工作。以前老是对老板不满意，总觉得他太挑剔。后来，觉得员工总是不能尽如我心。有的很懒、办事效率低下；有的缺乏主动性；有的没有责任感……

而事实上，后来我仔细地反省，是我自己看问题的角度不一样。如果我能比较宽容大度地站在别人的角度看问题，就不会有那么多烦恼了。

你是一名雇员，不妨多考虑一下老板的不易之处。作为一名同事，多一些主动的沟通和谅解。为什么不呢？

宽容大度不仅是一种道德法则，这条法则还是润滑剂，可以让你的工作环境更加和谐。同时，别人也会以同样的美德反射给你。

如果你足够聪明，不要过于计较你和老板之间的利益分配，不是因为他的地位比我们高。要知道只有你、老板和公司和谐一体的时候，你的利益才能最大化。也不要和你的同事勾心斗角，尽量友善。友善不需要你付出什么代价。但是你可以凭借它得到很多。理解和原谅会给你一个舒畅的环境和氛围。

宽容大度是一种美德。也许你并不一定靠这个就能获得器重。但是有可能你会得到许多潜在的机会。至少你可以得到内心的宽慰。

好员工做事踏实

如果给你一张报纸，然后重复这样的动作：对折，不停地对折。当你把这张报纸对折了51次的时候，你猜所达到的厚度有多少？一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，这大概是你所能想到的最大值了吧？通过计算机的模拟，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。

没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感觉好似一个奇迹？为什么看似毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢？换句话说，这种貌似“突然”的成功，根基何在？

秋千所荡到的高度与每一次加力是分不开的，任何一次偷懒都会降低你的高度，所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地“踏实”。

其实，我们每个人都会做这样的动作和事情，但又不屑于做，贯穿于整个日常生活，甚至当你把这样一个动作完成后，自己都不记得。比如你每天都会把垃圾袋带出去扔掉，你会记得你扔掉他的动作是怎样的吗？这也正像全世界都谈论“变化”“创新”等等时髦的概念时，却忘记了“踏实”。“踏实”是每个人都能够做到的，可是你真正做到了新含义的“踏实”了吗？没有，所以你不是优秀的员工。

我们可以用比较形象的真实例子来说明“踏实”的巨大力量。在美西战争爆发以后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，因为加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报。但是，美国军队只知道他在古巴丛林的山里，却没有人知道确切的地点，因此无法联络。然而，美国又要尽快地获得他的合作。一名叫作罗文的人被带到了总统的面前，送信的任务交给了这名年轻人。

一路上，罗文遭遇了很多坎坷，在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截，也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域，还在圣地亚哥参加了游击战，最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军，因此罗文被奉为美国的英雄。

看过“致加西亚的信”的人也许会觉得罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧，只是一环扣一环地前进，因此认为把罗文塑造成英雄有点言过其实。但就是罗文的这种“一步一个脚印”，踏踏实实地把信送给加西亚，才使美国赢得了战争。踏实并不等于原地踏步、停滞不前，它需要的是有韧性而不失目标，时刻在前进，哪怕每一次都要延长很短的、不为人所瞩目的距离。然而“突然”的成功大多都来自于这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。

好员工工作负责

对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。

有个故事形容德国人非常守时：说是开高架吊车的工人，刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空，这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽着水泥板悬在半空。

这个极端的情节已经被某种刻意的玩笑改变了它的本意，问了去过德国的朋友，他就笑了，说德国人是很守时，但对工作更负责任，相信故事里的德国工人会准时下班，但不会把水泥板吊在半空。

对于一个故事的主题，不同的描述方法将获得不同的认知，我们嘲笑德国人的守时，却忽视了德国人对工作的严谨和负责。我们真正应该嘲笑的，是今天看到的现状——浮躁、急功近利和责任感缺失，而与之相伴的，则是惨剧的发生。

9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学。晚上7点补课结束后，1500多名学生在从该校教学楼东西两个楼道口下楼时，一段楼梯护栏突然坍塌，由于没有灯光，再加上楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。

仅一天时间，警方就公布了事故调查结果：学校基础管理工作混乱。其一，事故发生地的楼梯12盏灯1盏没有灯泡，11盏不亮。事故发生当天下午，还有老师向校长反映灯泡照明问题，校长以“管灯泡的人员不在”为由，未及时处理潜在的安全隐患。其二，技术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够。其三，学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用了。其四，事故当天，应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。

事实上，从楼体建筑，到技术监督，到设施配制，到老师的管理，如果上述每一点都有点责任感存在的话，这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位，致使21名学生付出了生命的代价。

工作呼唤责任，工作意味着责任。

身为美国总统，杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere（问题到此为止），这就是责任。总统有总统的责任，员工有员工的责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。

对于手头工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，显得更值得信赖，也因此能获得别人更多的尊敬，与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。

好员工忠于老板

忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。

如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。忠诚公司，从某种意义上讲，就是忠诚自己的事业，就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征，就是不以此作为寻求回报的筹码。

下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心，可以增强集体的竞争力，使公司更兴旺发达。因此，许多老板在用人时，既要考察其能力，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚度。一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，能力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。

忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。在本职工作之外，他们还积极地为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。

当然，忠诚不是凭口说的，需要经受考验。你忠于公司吗？忠于老板吗？如何能证明你是忠诚的呢？所谓患难见真情，忠诚也是如此。企业面临危机之际，正是检验员工忠诚度之时。但是，毕竟一个企业不可能总处在危机中，发展时期又如何来考验员工的忠诚度呢？于是，老板们就会想出一些办法来制造危机，来“折腾”员工。

查理到某大公司应聘部门经理，老板提出要有一个考察期。但没想到上班后被安排到基层商店去站柜台，做销售代表的工作。一开始查理无法接受，但还是耐着性子坚持了三个月。后来，他认识到，自己对这个行业不熟悉，对这个公司也不十分了解，的确需要从基层工作学起，才可能全面了解公司，熟悉业务，何况自己拿的还是部门经理的工资呢。

虽然实际情况与自己最初的预期有很大的差距，但是查理懂得这是老板对自己的一种考验。他坚持下来了，三个月以后他全面承担部门的职责，并且充分利用三个月最基层的工作经验，带领团队取得了良好的业绩。半年后，公司经理调走了，他得以提升；一年以后，公司总裁另有任命，他被提升为总裁。在谈起往事时，他颇有感慨地说：“当时忍辱负重地工作，心中有很多怨言。但是我知道老板是在考验我的忠诚度，于是坚持了下来，最终赢得了老板的信任。”

一切商业经营活动，老板承担的风险是最大的。企业破产了，老板可能要跳楼，员工则可以转换门庭。因此，许多老板常常反复折腾员工的忠诚度，为公司出现危机时做好充分准备。因为他相信忠诚是考验出来的，不是嘴上说的。所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨……”，你的老板不断折腾你，也许正是器重你的信号，他正在考验你的忠诚度，以便为其重用。

无论是发自内心的施与，还是接受“老板”的折腾，忠诚都是一种情感和行为的付出。当你开始付出时，你将很快会得到收获。有一则古老的传说，讲述一位口渴难耐的旅行者来到沙漠中的一口井前。井壁上贴有一张便条，向路人说明附近埋了一个水瓮，可以用来引水。便条上写着：收受之前先付出。于是，摆在旅行者面前的有两种选择：喝掉瓮里的水，还是用少量储存的水汲引更多冰凉而纯净之水。

收受之前先给予，你不能期望先获得丰厚的报酬，然后才决定是否给予回报。正如牧师法兰克·格兰先生曾经说过的：“如果你忠实于他人，有可能会受到欺骗，但是如果你忠诚不足，就会活得十分痛苦。”

随着社会的不断发展，忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之，有些甚至不辞而别。那些留在公司的员工则整天抱怨公司和老板无法提供良好的工作环境，将所有责任全部归咎于老板。但是，我们却发现，在管理机制良好的公司，跳槽现象也频繁发生，员工同样也不安分。因此，不得不使我们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现，大多数情况下，跳槽并非公司和老板的责任，更多在于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识。他们过高估计了自身的实力，以及对那些向他们频频挥手的公司抱有过高的期望。

当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有一定忠诚度的员工也受到传染而投入跳槽大军中，使整个职业环境继续恶化。

缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害的是企业，但从更深层次的角度，对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的“这山望着那山高”的习惯，都使员工价值有所降低。这些人对自己的内心需求没有认真地反思，对自己奋斗的目标没有清晰地认识，自然无法选择自己的发展方向。

人一生恐怕要走几条路，才能达到自己想要达到的地方。从职业的角度，难免要调换几种工作。但是这种转换必须依托于整体的人生规划。盲目跳槽，虽然在新公司收入能有所增加，但是，一旦养成了这种习惯，跳槽不再是目的，而成为一种惯性。

请记住：每次当你为他人加倍付出一分，他就因此而对你承担一份义务。当你真诚对待你的老板，相信他也会真诚对待你。

一个人可能会频繁跳槽，但身在其位一定谋其事，表达出对所从事的职业高度的责任感。也许正是这种态度，使他们常常保持相对的稳定性。

对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷紧神经；因为忠诚，我们对未来会更有信心。

好员工不找借口

成功者不善于也不需要编制借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。

那些喜欢发牢骚、闹别扭，生活在不幸中的人都曾经有过梦想，却始终无法实现自己的梦想，为什么呢？因为他们有找借口的毛病。

一位老人给我讲述了他退休时的感受。本来他和一位同事是一起进入公司的，最后他自己退休时致辞的就是那位同事。上进的同事节节攀升，就是现在的董事长。不包括种种红利以及其他福利在内，其薪水就是他的10倍。那位老人说：“我认为他并不比我聪明多少，他只是能完全投入工作，而我没有做到这一点。”

在老人的一生中，他也有很多机会。“是我自己的借口让我错失了公司内外的很多机会。我在公司待了5年后，有一次公司要我到南方去掌管分公司。但是我害怕承担责任，因而拒绝了。后来再有这种绝好机会时，我都习惯找一些借口推掉。”他最后得到的就是一笔保险金足够他晚年的生活，而他的那位同事却经营着靠他自己拼搏得来的事业。

与之截然相反的是一个体育界的成功者罗杰·布莱克。他的杰出并不在于他非凡的非常令人瞩目的竞技成绩。他曾经获得奥林匹克运动会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛金牌。而更让人感动的事实——这些所有的成绩是在他患有心脏病的情况下取得的。

除了他的家人、亲密的朋友和医生几个人知道他的病情外，他没有向外界公布这个消息。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目，不仅很难有出色的发挥，而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌，他自己并不满意。如果他宣称自己的健康状况，即使他在运动场上半途而废，人们也会理解的。可是罗杰却说：“我不想小题大做，如果我失败了，我也不想把这个作为我的借口。”作为世界级的运动员，这种精神一直存在于他的整个职业生涯中。

那些认为自己缺乏机会的人，往往是在为自己失败找借口。成功者不善于也不需要编制借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。

借口总是在人们的耳畔窃窃私语，告诉自己不能做某事，久而久之让我们的潜意识会认为这是“理智的声音”。

请你做一个实验，每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法从中获得那种心安理得的感觉了。

有一次，一位朋友对我说：“我不做这件事情是有原因的。”

我回应他说：“是的，如果你想给自己找借口的话。”

“不——这不是借口，而是理由。”他急切地辩解道。

一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。

二者之间的区别就在于态度，你选择哪一个呢？

那些实现自己的目标，取得成功之人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇，创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。

对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能出色地完成上级交付的任务，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：端正他的坐姿，然后面对他，大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作！

记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。

如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？

记住，这是你的工作！不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。

记住，这是你的工作！美国前教育部长威廉·贝内特曾说：“工作是我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠她、轻视她、践踏她呢？我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己的最大努力，把它做到完美。

除非你不想干了，或你已垂垂暮年，否则，你没有理由不认真对待自己的工作。当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：记住，这是你的工作！

好员工知恩图报

真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。

工作是需要用生命去做的事情。工作可以把你带到充实的境界和快乐的天堂。是你的公司、你的老板提供给你一个施展你自己才能的机会，他们给你工作，你是不是应该感激他们呢？

虽说通过个人的勤奋和吃苦耐劳能出色地完成工作，但同时应该承认，一个人的人生历程中他接受来自别人的帮助也是很重要的。受助和施助看起来是矛盾的。但高尚的依赖和自立自强又是统一的。往往优秀谦虚的人乐于承认和接受别人的帮助。

在工作中，在为你的事业奋斗的时候不仅需要来自你内心深处的精神力量，而且也需要与在生活和事业上的朋友保持互助互爱的关系。

在谈到自己成功经历时，你不应该在心里对自己说：“这都是我自己努力的结果！”即便事实如此，你的努力占了80％，也不要忘记对别人心存感激。

我有位朋友，他本身就创造了很多的财富，他的家庭在当时很有影响力。他21岁的儿子就在他公司的一个部门工作，并且被他任命为高级主管。但是，那个小伙子决定自己单独出去闯荡，开辟自己的未来。他的独立自主和吃苦耐劳的精神没有白费了他的雄心壮志。

他在游历许多国家的过程中，勤于思考，掌握了大量的第一手的资料。后来他经过夜以继日的加工和整理，创作了一本畅销的书。几年后，他的名字比他家族的知名度还要大。

尽管上面这件事论述起个人努力的重要性是铿锵有力的，但是那个年轻人比一般人更加深刻地认识到别人的恩惠。他时常充满感激地承认那时支持并和他同行的两位朋友。“是你一直以来支撑着我的信念！我最可信赖可靠的朋友！”他是这样对他的朋友说的。

他也从来不掩饰对他妻子的感激之情。他曾告诉我说：“您知道吗？凯瑟林脾气很好，我根本就无暇顾及她。当我整理稿件的时候，她总是一直静静地陪着我，必要的时候还帮我抄写文稿……”他的语气无限的幸福和骄傲。

许多成功的人都说他们是靠自己的努力。然而，无论自己的行为是多么的明智和完美，对别人的感激才是明智的。没有感激是不能构成完美的。事实上，如果静下心来，想想你的每次行动，哪一点没有别人的帮助。你用的工作设备、文件纸张等等都是别人提供的；你是编辑，所引用的资料和信息都是别的作者的……

无论你是平庸的员工还是公司的老板，都曾经并且正在受到别人的许多帮助。只要你稍许谦逊，就会发现你身边有许多意料之外的支持。你难道不应该时刻感谢别人的恩惠吗？

感恩是美国的字眼。它不花一美元，只要你虔诚地给予，这项投资会给你带来意想不到的收获。你的人格魅力会罩上谦逊的光彩；你无穷的智慧将被源源不断地挖掘出来；它还可以开启你神奇的力量。

现在越来越多的年轻员工，常常牢骚满怀，抱怨这个不对，说那个不好，无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系。

的确，雇用和被雇用是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？老板和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。

你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作中获得的机会？这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。

不要忘了感谢你周遭的人——你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强公司的凝聚力。

永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说。这样才有下一次惠顾的机会！老板批评你时，应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于未来极有助益！

真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的老板，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地疏离老板，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊！如果我们能从内心深处意识到，正是因为老板费尽心机的工作，公司才有今天的发展，正是因为老板的谆谆教诲，我们才有所进步，才会心中坦荡，又何必去担心他人的流言蜚语呢？

坦荡的感激，是清白最好的证明。

你的老板会足够的聪明，他会注意到你的感激是发自肺腑的。一种具有创意的感谢方式是建立在真诚的基础之上的。你的感激对他来说是一种认同和支持，同时也是一种鼓励。

当员工流露出“我感激你，老板！”态度的时候，我总是心中暗喜。我也常常回想自己年轻时在别人手下做事，和各种各样性格的老板相处。我总是主动和他们靠得近一点。而我发现他们很高兴我这样做。他们也会打心里谢谢我！现在我也喜欢那种不畏老板的员工。

你得到了晋升，你要感谢老板的独具慧眼，感谢他的赏识。每个人都有失败的时候，你不妨对上帝给了你一次锻炼的机会而心存感激。感激的话应该引导着你形成某种信念和平和谦逊的精神境界。这就是感恩的话的意义和价值所在。

如果你太在意自己的话，结果往往事与愿违，你会注定不能赢。对于忘恩负义的人来说，别人的帮助是很难感知的。时刻记住：你拿的薪水就像你在吃水！挖井的人却不止一个。即使挖井的人不图你的回报，你也应该有个基本的态度。至少在适当的时候说声“谢谢！谢谢你挖的井！”

不仅要做到不以怨报德，还要知道知恩图报。怀有感恩的心情，你会为自己能有幸成为公司的一员，觉得工作来之不易，因而更敬业、忠诚，为公司为老板更加勤奋地工作。你也会更加细心、善良和谦逊。这些比物质的礼物更可贵。

好员工自动自发

自动自发的人不仅会圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，给他提尽可能多的建议和信息，他们也因此会得到提升和赏识。

什么叫自动自发？自动自发是一种主动性。它就是没有人要求你，强迫你，你却自觉而且出色地做好自己的事情。

成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动争取，并且要为自己的行为负责。没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。

无论任何行业，想攀上顶端，都需要在成功之前，主动地、默默地积累很长的时间，需要漫长的规划和踏实的努力。你想登上成功之梯的最高阶吗？你就要永远维持主动率先的精神去面对你的工作。纵然是面对毫无挑战和毫无兴趣的工作，最后终能获得回报。

许多公司一直在努力把自己的员工培养成工作自尊高的人。工作自尊的员工，会勇于负责，有独立思考能力。他们不是像机器一样的，别人吩咐做什么他就做什么。他们往往会发挥创意，出色地完成任务；而工作自尊低的员工，则墨守成规、害怕犯错，做到最好充其量就是，凡事只求忠诚公司规则。他们会告诉自己，老板没有让我做的事，我又何必插手呢？又没有额外的奖励！这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。

一家商店的老板对我讲起他的两个同龄的员工。查理和海克虽然拿同样的薪水。可是海克很快就加薪并提升了，而查理却一直原地踏步。

“其实，不能说我不公平的。海克这小伙子实在是招我喜欢。我觉得我不能不给他加薪升职。那是他应该得到的。”老板说，“我派他们去市场上看看有什么卖的，因为我的库存已经不多了。

“查理回来告诉我只有一个农民在卖土豆。我问有多少，他不知道，就跑到市场上问了回来。我问价格是多少，他只好第三次跑到市场问出了价钱。

“看看我聪明的海克吧！”那位老板笑着说，脸上带着欣慰的表情，好像讲述的是他自己的儿子。“海克很快从市场上回来，并汇报说目前只有一个在卖土豆的农民，一共四十口袋。价格还比较合理。他还带回一个土豆，让我看看质量。

“你更不会想到的是，他从农民那儿了解到西红柿的销量很好。他把那个农民也带来了，就在外面等回话，在他手上还有一个西红柿样品。后来我就放心地让海克做了仓库的总管。而查理，我实在找不出什么理由给他加薪，哪怕是一美元……”

自动自发的人不仅会圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，给他提尽可能多的建议和信息，他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些，就会拥有更多的机会。

在以前的工业时代，听命行事的能力相当重要，而现在个人的主动进取更受重视。知道什么事该做，就立刻采取行动——动手去做！不必等别人的督促与交代。

“我没有时间！”

“我实在太忙了，不能做！”

“恐怕现在还不是最佳时机，我们为什么不再等等呢？

通常，这些司空见惯的话语可能会使你付出数倍的代价。“没有时间”只是懒散者的挡箭牌，是懦弱无能者的借口。要想获得更多的机会，你就应该积极主动地“把信带给加西亚”，即使送信的收入与你的付出并不成比例。

在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。第一种人，他们被告诉过多次后，还非常不情愿地去做事情；另一种人，仅次于自动自发地做应该做的事，那就是被告诉怎么做，做什么时立刻就着手去办。这些人得不到很多荣誉也得不到很多钱。还有一类人只是在他们陷入贫困时，迫于生计才会去做事。他们像是被人从后面用鞭抽打，用脚踢一样，他们只会遭到漠视，不仅工作辛苦而且收入微薄。他们坐在那儿，不停地抱怨老板的苛刻和小气，埋怨社会的不公，期盼机会降临到自己身上。

还有一类人，即使你走到他们面前给他们示范，他们也仍然不会很好地完成工作，因此，他们总是在失业。

成功的机会总是在寻找那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。而每一个雇主也都在寻找能够主动做事的人，并以他们的表现来犒赏他们。

现在就动手做吧！当你意识到拖延懒惰的恶习正在你身上显现时，你不妨用这句话警示自己。从任何小事做起都可以，并不是事情本身有多么重要，重大的意义在于突破了你无所事事的恶习。

一个人的工作有没有主动性，有没有追求完美的精神，这对工作来说具有本质的区别。我认识许多聪明的人，他们的工作能力强，可总是得不到老板的赏识。为什么呢？他们不想接受命令，他们自以为聪明，一眼就看穿了他的雇主要压榨员工的用心。

老板安排这种人去办事的时候，更多的时候，他们总是干脆地回答：“我不想去，你能安排其他的人吗？”这种人即使他们的全部才能被埋没，在我看来，也不值得同情。

每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工，人们也乐意和这种人共事。从现在起开始为别人加倍努力吧，不要等着别人来吩咐。比自己份内的多做一点，比别人期待的多服务一点，如此你就可以吸引老板的注意，得到加薪和升迁的机会。

老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无须担心会不会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。

我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间。

成功是一种努力的累积，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。

如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，终能最后获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时，你就有可能成为老板和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任，值得信赖。

自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目标。

所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。