激发活力 提升管理全力支撑公司卓越运营再上新台阶
去年以来，公司立足“三集五大”体系卓越运营，全面导入卓越绩效模式，争创全国质量奖，质量效益显著提升。在整个创奖过程中，办公室作为重要参与、支撑部门，不仅碰撞了思想、拓展了视野、提升了标准，也收获了信心与希望。可以说，争创全国质量奖不仅是对公司体制机制变革成效的展示，实现了公司视野、管理、服务与国际接轨的重大突破，对办公室全体员工也是一次思想的洗礼，理念的更新，更加坚定了我们争当“两个排头兵”、实现卓越运营的信心与勇气。
一、争创全国质量奖，推动了公司发展质量向更高层次跃升
争创全国质量奖，是公司保持优势引领地位、实现更高质量发展的重要抓手，是提升企业核心竞争力、持续获得成功的重要手段。成功获评全国质量奖，以国际质量标杆验证“三集五大”体系运营成效，为公司打造质量标杆、赢得更大发展，奠定了基础。一是实现了公司卓越理念升级。卓越绩效模式的导入，使公司在理念上实现了与国际化接轨。通过与世界一流管理理念不断碰撞、相互印证，不仅丰富了公司“五大核心品质”的内涵，也实现了卓越理念的升级，公司追求卓越的信念更为坚定，道路更为清晰。二是带动了公司管理模式变革。“社会责任”、“系统视野”、“关注过程与重视结果”等核心理念的契合，使公司能够更好地发挥“三集五大”体制变革积聚的管理优势，也为“五位一体”高效提升提供新的方向。同时，卓越绩效评价模式为公司统筹同业对标等管理手段、融合现有管理工具提供了有效的平台和集成化的框架，促使公司的管理模式在融合后实现升级。三是推动了公司业绩再上新台阶。国际化的视野、先进的管理理念及系统性的管理模式，加速了公司卓越管理体系构建进程，推动公司运营质量提升。公司2014年同业对标、业绩考核在国网系统排名上升到“双第四”，连续两年获评全国实施卓越绩效模式先进企业；2015年作为唯一一家省级电网公司，获评第二届中国工业企业履行社会责任五星级企业，标志着公司在经营、效益、社会认同等方面不断取得新绩效。四是促进了公司根植卓越“基因”。实施卓越绩效模式以来，通过高层引领示范、核心带动和双向互动沟通，推动公司各级组织和全体员工自觉践行企业文化，围绕“责任、创新、开放、精益、和谐”形成了卓越文化体系；通过全员参与、全域覆盖，实现卓越理念真正入心、入脑、入行，有效保障了卓越基因内化于心，外化于行。
二、导入卓越绩效模式，带动办公室管理质效全面升级
作为公司管理的中枢部门，全面导入并实施卓越绩效模式为推动办公室深化改革创新、实现管理升级发挥巨大作用。一是为能力升级注入了活力。作为战略归口管理部门，“领导作用”、“战略驱动”的理念引领办公室实现辅助决策能力升级，做到“敏于势而锐于行”。依托企业智库和泛资源平台，搜集、整理企业内外部信息资源，及时而准确地感知、分析内外部环境变化，从更高的层次、更宽广的视野为公司决策制定提供信息支撑，做到“敏于势”。依托公司内外部“智囊团”，实现对内外部形势变化迅速响应，围绕前瞻性和现实性问题为公司战略规划献计献策，为公司战略决策提供智力支撑，做到“锐于行”。作为统筹全局的综合性部门，“系统管理”的理念促使办公室综合协调能力升级，打造发展目标与执行之间的纽带。主动对接融入区域发展，积极输出发展理念、集中展现服务成效，搭建公司与政府、企业、社会大众的桥梁，有效提升公司品牌影响力。作为综合管理部门，保障公司高效运转的内在要求，促进办公室服务保障能力升级。完善应急信息报送机制，扎实做好信访稳定工作，提升风险管控能力；完善行政值班管理水平，加强文档标准化管理夯实管理基础，维护企业和谐稳定局面，为公司卓越绩效实施保驾护航。二是为管理升级增加了动力。“顾客驱动”、“合作共赢”理念推动办公室管理理念实现了三个转变：关注重点由公司内部向行业大局转变，服务对象从企业内部向企业与客户并重转变，比对标杆从系统内部标杆向集团外先进标杆转变，加快办公室转型升级步伐。“以人为本”的理念引导办公室管理模式改进：融合项目化管理与“五位一体”协同机制，形成职能与项目并重的强矩阵团队管理模式，打破部门内直线式管理壁垒，提高管理灵活性，实现团队效率的提高。实施高柔性的管理模式，关注员工内心需求，帮助员工发现潜在优势和能力，减少管理“损耗”，实现管理绩效提高。疏通人才选拔和晋升通道，注重差异化人才培养，完善部门人才梯队建设，实现部门人力资源的优化升级。三是为创新升级激发了潜力。“改进与创新”是办公室追求卓越、实现持续发展的动力。借助企业智库等多元化创新平台，通过策略研究、调研分析、项目研究等多种途径，激发员工创新活力，实现由“要我创新”向“我要创新”的转变，为部室持续创新提供不竭的动力。以特高压、智能电网、城市能源互联网建设为契机，内部“智囊”与外脑联合发力，涌现出一批以服务自贸区、电能替代发展策略、一带一路融入研究为代表的前沿研究成果，全面提升创新层次，为服务公司发展质量跃升提供坚实支撑。
三、融合卓越绩效理念，发挥办公室枢纽作用，支撑公司不断迈向卓越
创奖成功，只是公司迈向卓越的第一步。下一步，办公室将充分发挥创奖过程中固化形成的卓越标准、系统思维及创新理念，按照“五个部”的要求，将卓越绩效模式与管理规则、日常业务深化融合，在日常工作中不断实施卓越的行动，推动卓越绩效模式与体制机制、业务的最佳融合，在推进改进创新、夯实管理基础等方面寻求更高层次的发展。一是进一步推进创新积累，促进对接融入区域发展取得新成效。依托企业智库和泛资源平台，整合公司内外部研究资源，深入研究全球能源互联网对直辖市特大型城市电网管理的影响，探索形成全球能源互联网落地实施的路径。构建开放互动、集约高效的情报信息收集与战略研究体系，提高发展环境监测能力，提高组织对相关方变化的敏感性。按照“统一平台、两级联动、多维运作”的模式统筹公司各部门、各单位、各业务领域，整合公司自身资源，协同发力，实现对接成效最大化。二是进一步推进基础积累，在保密、信访、档案、知识管理等方面提升基础管理水平。积极推行基于卓越绩效的“五位一体”机制，推动管理效能提升。面对网络失泄密事件频发的形势，不断加强保密教育，提升保密自觉，建立闭环机制，确保不发生失泄密事件，维护企业和国家信息安全。持续深化信访工作“双接待、双答复”和联合处置机制，重点防范重复上访、集体上访等事件，进一步提升信访处置效率。加强档案标准化建设，通过强化资源体系、利用体系和安全体系建设，深化工程档案“五位一体”协同管理机制在参建单位的落地，提升工程档案管理效率。打造基于互联网模式的知识社区，不断提升知识管理系统用户体验，夯实公司知识管理体系。
追求卓越，只有起点，没有终点。办公室将按照公司统一部署，深入践行“五大核心品质”，立足质量效益，将卓越理念融入日常工作全过程，聚焦卓越、变革理念，聚焦质量、提升品质，加快推进公司实现卓越运营，为公司加快争当“两个排头兵”步伐，作出更大的贡献。