序二：错综复杂的营销之美

过去几年，我和我的团队一直在做数字营销行业的观察者、记录者和连接者，我们希望通过对品牌和消费者沟通实践的观察，为行业带来一些启发，同时也为从业者搭建一个交流学习的平台。但我们的力量始终是有限的，观察的视角也有很多盲区。看到九枝兰作为一家营销公司，能够把这件事作为一个很重要的知识项目去运作，用自己独特的视角来连接一线的互联网营销实操者，记录这些品牌的营销实践故事，并且集结成这么一本有体系的书。这对于行业来说，是非常有价值的贡献，这不仅给行业带来新的营销启示，更展现了一个互联网营销的全景视图。

正如本书内容展现的那样，营销正变得越来越丰富有趣，也变得越来越纷繁复杂。不同品牌因为行业、发展阶段、品牌理念的差异，会呈现出不同的营销风格和独特魅力。正是这些不同个性的品牌，才让我们看到营销这种纷繁复杂之美，也让我们看到每一个品牌在做出各种营销决策背后的复杂过程。MarTech领域知名博主Scott Brinker就说过，营销正在从过去的复杂（Complicated）变成现在的复杂（Complex）。

相比过去比较单一、集中、相对可控的营销环境，现在的营销环境不确定因素剧增，蝴蝶效应一触即发，平台兴衰更迭速度极快。对“90后”消费者还没研究明白，“00后”又开始成为各大品牌极力争抢的对象……同时，新概念、新玩法也层出不穷。这些不确定因素，一方面让很多品牌有点无所适从，另一方面，我们也看到很多品牌凭借一两个“刷屏”案例迅速为人所知。在这个错综复杂的营销环境里，对于大部分营销者来说，焦虑不安和信心满满可能是一组矛盾的常态。但我们相信，这是一个重新发现和定义营销价值的时代。不管外界多么错综复杂，只要品牌方心里装着用户，把每一个用户接触点当成信任点去提升体验，不跟风，勇敢做自己的品牌，一定会在这个时代大放异彩。

营销是技巧，更是诚心。

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SocialBeta创始人