曲七夕快要哭出来了:“顾客看错价格和海报商品……”
“顾客看错?”顾笙箫咬着那几个字,语气凌厉得似乎含着冰渣子,“你确定,今天这事儿没你的责任?”
“……我……师傅,我……POP忘记……忘记及时挂上去了!”
“POP,这么大型的促销,这么重要的活动信息提示,你跟我说你忘记了,你自己说说,这种事我以前跟你强调过多少次?”
POP这件事,确实是自己做错了,曲七夕没什么可以辩解的,这时候她也不敢出声为自己辩解。
顾笙箫今天的火气格外大,即便与从前一样训斥她犯错,但语气完全不是之前那那样,带着无奈和郁闷的教导,一开始寡淡无波的语气忽然间变得就凌厉,含着冰渣子似的语气完完全全就像是在发泄着什么。
这样盛怒的顾笙箫,曲七夕以前从未见到过,她也不知道该怎么招架。
曲七夕死死地绷着嘴角,沉沉的垂着头,完全不敢抬起来。
不远处的镜面立柱,映出了顾笙箫绷直的身影,也映出了她的眉眼,脸上光滑的肌肤白得令人惊心,英气秀美的眉毛,笔挺立体令人羡慕的鼻头,因感冒缺水而显干裂的肥厚唇瓣上,有几处开裂了却没落下的死皮,杏仁般的大眼睛,这些不算特别出彩五官组合着,勾勒成顾笙箫清秀中带着英气的模样。
她的脸上明明看起来没什么表情,可英气的眉眼之中,却无处不昭示着她此刻的盛怒。
从她身边经过的人纷纷被吓得加快了脚步,不论是内部员工还是进店购物的顾客,一个个第一飞速跑离这条气氛压抑的通道。
顾笙箫面无表情盯着曲七夕,低垂着头的小姑娘丝毫不敢吱声,她有一搭没一搭的敲着牛奶礼盒外包装:“好好想想,你还有什么地方做得不对!”
“哒哒哒”的声音,不断在相对安静的一角响着,一声不落的砸在了人心里,格外令人心惊胆战。
曲七夕不知道自己错在哪里,但隐隐又觉得自己是知道原因的。
只是这个原因……
其实这个棘手的问题早就出现了,大家都知道它的存在,但又都不知道该怎么解决这个问题。
见曲七夕不说话,顾笙箫嘴角绷得越紧,一时慌乱的曲七夕只好怯生生开口:“陈列,有机奶和纯牛奶的陈列有问题。”
“你既然知道有机奶和纯牛奶这一块的陈列有问题,为什么不去解决?为什么昨天没有安排人及时调整?”
曲七夕下意识就那么解释了:“我昨天让促销员阿姐调整,可他们家的业务员说……”
业务员说?顾笙箫本来没什么表情的脸,几乎瞬间变得扭曲狰狞:“曲七夕,你给我闭嘴!”
大学毕业后的顾笙箫,每天除了日常睡觉吃饭,其他的时间基本上都贡献给了乐嘉,整整六年时间,与各品牌的销售代表和业务员打过无数次交道,与供应商的沟通有时候就像谍战片里的交锋一样,言语中处处都是陷阱和威胁利诱。
乐嘉毕竟是世界500强的大型连锁超市,很多供应商都乐意给超市面子,但也有那么几个品牌的供应商油盐不进,甚至仗着自己是超级大品牌,商品要进行促销时在进价方面丝毫不松口,对超市里的陈列和促销活动却指手画脚,总觉得商品陈列位置不太好,甚至怂恿他们的促销员抢占其他品牌的位置。
在那六年里,顾笙箫因为那些人吃了不少苦头。原本心里就有一股无名的怒火,此刻再听到曲七夕的辩解,不由更加怒火中烧了。
“曲七夕,你给我听好了,所有的商品一旦经过收货区,进入了我们自己门店的仓库,就变成我们超市的私有物,那些商品我们都是要向供应商付款的,入了仓库后就跟那些供应商再没有半毛钱关系了,”顾笙箫目光如炬的盯着自己的徒弟,一字一句厉声道,“除非合同条款对个别商品作出过特别规定,或者促销活动另约,否则他们没资格再对我们的商品陈列指手画脚,这么简单的道理,你到现在都还搞不懂吗?”
曲七夕怔怔的点头,然后又不安地猛摇了摇头。
可下一刻,她却又语气有些迟疑地说:“但那个牛奶的业务员说,他们公司跟咱们超市已经签过合同……”
顾笙箫站在常温牛奶地堆面前,稍稍松下来一些的脸,因为这句话再一次成功的黑了。
“签了合同?”顾笙箫阴冷而凌厉的笑着,“签了合同又怎样?”
曲七夕惴惴不安道:“他们说既然都已经签过合同了,我们就得按照合同条款的要求来办事……”
“合同条款?”
顾笙箫被这话给气笑了,继续漫不经心的敲着牛奶礼盒包装,一边语气凉嗖嗖的说道,“他现在居然还好意思提合同条款?你自己去那边数数看,我们到底一共给他提供了几块仓板的位置!”
曲七夕一时之间几乎说不出半个字来。
总部采购签订的合同承诺的陈列空间是四块仓板,但是实际上……曲七夕默默的转过头,看向身后不远处的常温牛奶陈列货架,默默数了数自己再熟悉不过的常温货架,然后又偏转视线冲着靠近生鲜货区主通道的促销堆头看了过去……
他们给提供的陈列位置,其实早就已经超过了合同当中已有的约定。
然而即便他们已经做到了这一步,但是对方依旧觉得不满,恨不得超市里所有的常温牛奶货架都给他们陈列。
“赶快调整陈列。”顾笙箫狠狠剜了眼她,转身往水果部门那边走,想到了什么又转身,“找个时间让采购把合同内容传真给你,你再好好研究合同上的相关条款,堂堂一个管理系本科大学生,居然被一个没学过合同法的业务员给唬住了,你自己不觉得丢人,我都替你觉得丢人。”
曲七夕自知做错了事,吭都不敢吭一声。
“还有,合同上承诺的是陈列空间,而不是具体的仓板陈列位置,商品到底应该怎么陈列,应该放在那里,公司自有章法,在遵循总公司关于陈列规则的前提下,根据部门的日常经营状况,适时作出合理的调整,这是总部赋予门店部门经理的管理权限,至于供应商那边强烈要求必须给到的陈列位置和空间,总部采购会有专门的邮件下来,我们到时候严格执行命令即可……”