二、纺织企业信息集成系统模型

纺织企业的信息化的主要目标是将先进的信息技术、现代管理理念、现代生产研发技术结合来提升企业的竞争力和经济效益，全面实现生产研发、企业管理、企业商务、战略决策等一系列企业活动。纺织企业信息化的范围集中在企业计算机网络、数据库；纺织品的生产设计，如面料设计、工艺设计、服装设计等；纺织品的供应、储运，如纱线供应、面料供应、服装供应等；纺织品的销售以及企业管理、企业的决策平台等方面。纺织企业的信息化涵盖了信息化基础建设、生产研发的信息化、企业管理的信息化、企业商务的信息化、战略决策的信息化以及企业信息系统集成。对于具体企业来说，信息化建设应该包含哪些内容，需要视企业的信息化总体规划来定。具体规划是信息化的出发点和依据，它需要企业反复地调研、分析、论证和咨询专业机构。

（一）纺织企业各模块的信息交互

生产研发模块的信息主要包括产品的市场、产品研发设计息、产品生产以及人员设备等信息。企业管理模块的信息包括产品生产、物料、财务、企业人力财物资源以及企业管理运营的信息。协作商务模块的信息主要集中在企业的电子商务、客户和供应商的信息。管理决策模块的信息主要包括用于企业战略决策的信息，可能是企业整体信息的一个浓缩，如市场分析、企业前景等；可能是某些具体信息，如产品瑕疵、机器故障等。

在企业的不同模块中或模块之间信息交互的过程中必然出现反复录入、滞后、拥堵等现象。在生产研发模块，生产计划是生产管理人员根据企业的生产流水线的现状、企业的产能制定产能评测和生产排程计划。在企业管理模块，由采购人员根据企业的订单对生产进行排程，根据企业的生产周期制定生产计划和采购计划，并负责对物料库存的监管、订单跟踪。企业的仓管人员也负责库存信息的管理。生产研发模块和企业管理模块都对企业的设备、人员进行管理。CRM专注于销售、营销、客户服务和支持等方面，在这些方面与ERP有共同点。CRM通过管理与客户间的互动，减少销售环节，降低销售成本，发现新市场和渠道，提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度，实现最终效果的提高。实际上，CRM的价值在于突出销售管理、营销管理、客户服务与支持等方面的重要性，可以看成广义的ERP的一部分，二者应该能够形成无缝的闭环系统。

在纺织企业中，企业上下级之间计划指令的传达、各个部门之间的沟通都是信息流的表现形式，而在企业的外部，企业与供应商、顾客、投资者、政府机构、公众等利益相关者之间的企业活动都是企业信息流的表现形式，二者共同构成了企业的信息流。业务流程是为企业、顾客创造价值的一系列具有关联的活动，是企业的基本构件。企业的运作就是流程的实现。企业业务流程的活动之间以及业务流程之间的关联性也体现了企业的信息流关系，每一个业务流程的单元模块或者说功能模块都内含了信息流，因此企业的业务流程也体现了企业的信息流程，如图1-11所示。在企业的信息化过程中，业务流程的重组、业务活动的开展都体现了信息处理过程。在企业信息化的过程中，信息流从业务流程中剥离出来，集成在信息系统中进行统一操作和管理，从而实现企业的高效管理。

（二）信息系统集成模型

纺织企业信息集成的系统模型是描述集成系统所涉及的所有信息系统、信息系统的功能模块、各模块之间的相互关系等集成相关事项的有效模型。由于信息和系统集成的高度复杂性，建立信息集成系统是艰巨而复杂的工作，需要统筹兼顾，满足企业的系统目标需要，建立集成的信息系统需要良好的系统模型作为集成工作的支撑，从而整体把握集成所涉及问题的基础上能够有条理、有步骤、有次序地层层解决系统集成中的问题，实现企业的信息集成目标。

＜p class="left"＞纺织企业信息系统的集成规划，应根据企业的业务场景，选择合适的应用系统来支持业务的运营，给出企业的应用解决方案，如DSS,SIS等系统的采用，对已运营的信息系统，需分析企业业务运营现状和信息系统的绩效，如纺织CAD,CAM,LAPP,ERP，【3标@】CRM等系统，根据研究企业各应用信息系统之间的业务接口和集成关系来实施企业的信息集成。事实上，企业的信息系统，在某些系统之间并不是完全独立的信息系统形态。以MIS与DSS为例，MIS是DSS的基础，MIS能收集和存储大量的数据，DSS可充分利用这些数据；MIS通过反馈信息，可以对DSS的工作结果进行检验和评价；DSS能够对MIS的工作进行检查和审核，为DSS的更加完善提供改进的依据；DSS中所解决的问题可以逐步结构化，从而纳入MIS的工作范围。

纺织企业信息集成系统的应用实施建立在两个基础之上：信息化系统相关的集成和信息系统支撑平台的集成。信息系统的集成体现在企业的生产研发、企业管理、战略决策、协作商务各模块的功能流程的组合，使基于企业运营的信息实现集成。信息化系统的支撑平台的集成体现在以企业的计算机网络为中心，包括数据库系统、信息中心、信息门户、信息安全系统在内的企业支持信息平台的集成。具体的信息系统集成模型如图1-12所示。

计算机网络系统是信息系统集成环境的基础，是信息系统集成的基本平台，对集成系统起到底层支撑作用。计算机网络是系统各要素交互的通道，也是系统与外界连接的门户。计算机网络系统包括物理通信网络和逻辑上的信息服务网络。物理网络是通过相互连接的通信线路及物理设备构成的基本通信网络，是网络的骨架。信息服务网络是在物理网络上通过安装和配置系统软件，实现分散节点之间信息流通、资源共享、服务共享功能，并消除底层平台的异构性。数据库系统是实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。它通常由软件、数据库和数据管理员组成。其软件主要包括操作系统、各种宿主语言、实用程序以及数据库管理系统。数据库由数据库管理系统统一管理，数据的插入、修改和检索均要通过数据库管理系统进行。信息门户将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台，以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。信息门户是基于Web的系统，它能向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息，内部和外部用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。信息安全系统维护企业信息网络的硬件、软件及其系统中的数据不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏，保密企业数据信息，维持企业信息系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断。