第11章 临危不乱，陷入僵局时的破冰术

出口有误时，不要自己先乱了方寸

日常生活中，无论你如何地谨慎小心，都是免不了发生口误的。一旦说错了话，就可能造成无法挽回的损失。意识到自己说错了话，你可能会紧张、惊慌、羞赧，不知道该如何收场...