推荐序
每个人都能发挥更多的才能和价值

有机会登上马凯特船长指挥的圣塔菲号,并零距离观察他的领导模式所产生的影响,我感到非常荣幸。就构建“高授权度,高参与度”的工作氛围而言,我在潜艇上的所见所闻无一不超出我的预期,且对我产生了深远的影响。

我一直在给美国海军军官教授领导力课程。我曾无意间听说,在夏威夷的一艘潜艇上正发生着一些特别的事情。于是当我得知自己有机会登上圣塔菲号时,我欣然接受了,因为我想登上马凯特船长的潜艇一探究竟。说实话,我之前从未见过这样的授权模式。我们站在这艘价值数十亿美元的潜艇舰桥上,潜艇在离毛伊岛(Maui)西北部的拉海纳镇(Lahaina)不远的水面上安静地航行。出发没多久,一名年轻军官向船长走来:“船长,我计划将潜艇下潜至400英尺1英尺约为0.3米。——编者注。”马凯特船长询问了声呐系统和水底深度的相关情况。他告诉年轻军官,再给他和我几分钟时间,然后就执行下潜指令。

一整天,船员们都用“我计划……”的方式与船长沟通。船长只询问一到两个问题,然后以“非常好”来回复。他只对重大决定进行确认,而其余95%的决策是他完全没有参与或确认的。无论我在潜艇的哪个位置——控制室、鱼雷室甚至准备午餐的廊道,我都能看见分散却秩序井然的情景,这是我没有想到的。通过持续不断的信息交流,船员们以极高的参与度完成了本职工作。

不得不承认,眼前的景象完全不是船长下令所产生的。

我问马凯特船长是如何完成这样的神奇转变的,他说,在海军允许的范围内,他希望船员们尽可能多地释放潜能,有时候这可能超出了海军允许的范围。当他告诉我这些时,他顽皮地眨了眨眼。他认为,如果他要求船员们拥抱并试图解决问题,船员们将把自己看作指挥系统中非常重要的一环。他在潜艇中创造了一种特殊的氛围:每个人都认为自己能发挥更多的才智和价值。然而,他的回答仅仅说明了他的终极目标,但并没有告诉我,要达成这一目标,指挥官和其他人应该如何行动。那么创造一个这样的组织,需要哪些因素呢?

答案就在这本书中。

我喜欢此书的地方

首先,这是一个非常棒的故事,讲述了一位即将踏上未卜前路的领导者内心所经历的探索、紧张、不安和孤独难熬的自我怀疑的过程。虽然我们现在知道马凯特船长在圣塔菲号上的实验取得了成功,但就当时的情况而言,无论是他还是支持新模式的勇敢船员,都不清楚改革是否会奏效。

其次,这本书阐述了马凯特和船员们用于潜艇改革的具体机制。通过这本书,我们能看到他们采取了哪些举措、船员们的反应如何,以及每个具体机制随着时间的变化是如何变得完善的。非常好的一点是,这些机制都是人与人之间的相处之道,所以它们具有普遍的适用性。你可以在任何组织中运用这些机制,如政府、企业、学校和家庭。

最后,这本书颠覆了传统观念下的领导模式,并为我们呈现了一种全新的模式。马凯特船长将其称为“领导者—领导者”模式,它与传统的“领导者—追随者”模式完全不同。我认为用两个截然相反的名称来展现它们的不同是一个极好的想法。通过亲眼见证圣塔菲号的运行模式,我所能证实的是,这并不是对传统的运行模式的一种细微修改,而是大刀阔斧地颠覆。这种颠覆性的见解蕴藏着巨大的能量。

为什么你需要阅读此书?

无论你处于组织系统的哪个位置,你都需要阅读此书。

处于领导地位的人能够学到如何释放下属们的热情、才智和能量。领导者不明智的行为和举动可能与目标的达成背道而驰。

处于一线的工作人员能学到用好决策的各种方式,也能使上级更放心地将决策权下放。

我们正处于人类历史进程中深远的转型期之一,人类的首要工作由工业时代的“控制”转为智能时代的“释放”。正如阿尔伯特·爱因斯坦所说:“我们不能用制造问题时的同一思维水平来解决问题。”转型所带来的诸多挑战不可能由一个人解决,尤其是居于领导地位的那个人。

世界的美好未来掌握在那些认识到“领导力是授权艺术”的人手上。领导力是一种释放人类才智和潜能的艺术。你也许可以通过支票、职位、权力或胁迫来获取某人的支持,但是才智、激情、忠诚和顽强拼搏的精神只能建立在个人意愿的前提下。世界所面临的诸多重大问题都将被这些热情、释放天性的“志愿者”解决。

我对领导力的理解是这样的:领导力是通过高超的交流技巧,让人们清楚地认识到自身的价值和潜力,并使他们拥有强烈的意愿——希望这些价值和潜力能够从他们内心深处迸发出来。马凯特船长实行的领导模式,是我见过的最好的领导模式。在这本书中,你将会找到契合你人生道路的一种模式。

希望你们旅途顺利!

——史蒂芬·柯维,2012年春