文化差异

我们需要多大的私人空间会根据我们生活的地域的不同而有所变化。当来自不同文化背景的人们谈话的时候,彼此之间的距离都有着很大的区别。

●当两个北美洲的人或者两个西欧人谈话的时候,其中一个人可能会伸出手臂,并用指尖接触另一个人。

●当两个俄罗斯人谈话的时候,其中一个人会伸出手臂,并用手腕接触另一个人。

●当两个拉丁美洲人或两个意大利人谈话的时候,其中一个人会用肘部接触另一个人。

●来自英语国家、日本和北欧的人经常会避免漫不经心的接触。

●从大体上来说,来自中国、法国、印度和爱尔兰的人能接受一些不经意的接触。

●来自拉丁美洲、地中海沿岸、俄罗斯和亚洲部分地区的人能够随意地进行大量的漫不经心的接触。

区域性文化冲击(也称文化休克)

来自两种不同文化的人碰到一起的时候,他们对空间不同的需求和假设会引起一些尴尬,下面这些情况都是可能出现的。

聊天时的距离

在国际性的学术会议、商业集会或外交会议上,有的人对空间的需求只是长至手腕的距离,而有的人对空间的需求则达到一手臂长的距离。当来自两种不同文化的两个人主持会议的时候,可能会出现尴尬的情形。如果需求近距离接触的那个人向另一个需求远距离的人靠近时,另一个人可能会觉得受到了威胁,并下意识地向后退,以保护自己的私人空间不受侵犯。这种“侵犯”和“后退”会一直进行下去,直到不停后退的人退至墙根或其他障碍物处,再也无法后退,或者直到这场互动结束为止。

问候

一位拉丁美洲人可能会给来自国外的同行或业务伙伴一个拥抱以示问候。但是,对于另一个人来说,如果他来自北美,可能会感到困惑和慌乱(参见图1)。

握手

一位韩国商人——受过避免身体接触或目光接触的教育,如果他的西方合作伙伴要与之握手,而且是紧紧地握着,并注视他的眼睛,这位韩国人可能会感到拘束、不自在(参见图2)。