本章主要对软件项目初期阶段工作进行了讲述。定制软件项目一般是通过招投标形式开始的，讲述了招投标的主要过程及相关经验；通用商业软件项目不需要招标投标过程，由开发商自己立项，讲述了严格的立项决策过程及技巧；简述了软件项目的启动过程。