链状效应:想叹气时就微笑

离职场抱怨远一点

有些人心胸不够宽大,对一些事情总是放不开,喜欢怨天尤人。如果你总和这样的人在一起的话,那么久而久之,你也会变成一个爱抱怨的人。这就是链状效应。所以,如果你不想变成一个“唠叨鬼”、一个“抱怨精”的话,那么就离那些爱抱怨的人远一点。

在职场上,更是如此。如果有爱抱怨的同事,你千万要躲他远一些。因为你不能为他解决任何问题,听他抱怨除了自找麻烦外,只能让自己的心情也变得很糟。而你本人,也千万不要对你的同事抱怨,特别是工作上的事情。如果你抱怨多了,除了自失尊严外,还会让同事对你避之唯恐不及。谁也不希望别人的消极情绪影响自己的好心情,所以想抱怨的时候,就微笑;有同事向你抱怨的时候,就一笑而过。

身在职场,就应该懂得职场内部的一些规则。不要把自己糟糕的形象暴露在同事面前,这样只会让他们觉得你很无能。不要抱怨工作辛苦,不要抱怨自己多干了活,更不要抱怨老板苛刻。办公室就是用来办公的地方,不是用来让你诉苦的场所。心中的委屈,留着给密友说,或者干脆把它变成一种前进的动力,督促自己更加努力工作。化干戈为玉帛,化戾气为祥和。你也要化抱怨为动力,微笑面对自己的工作。

娄小明是公司刚从一家大企业挖来的人才。到公司后,很受部门领导的器重。他学识渊博、才思敏捷,让同事们也很佩服。有一次,总公司有一个出国深造的机会,让有资格去的人每人写份申请并附带一份深造计划交到总部。娄小明的部门只有他和张小军符合资格,于是他俩就提交了申请和计划。可是每个部门只有一个出国深造的名额,两个人的实力都很强,资格也都够,领导就开会讨论让谁去比较合适。最后,讨论的结果是让张小军去。这让娄小明很不甘心,自己一点也不比张小军差,如果有差别的话,就是张小军是老总的亲戚,而自己不是。于是,他一有机会就向同事抱怨这件事,抱怨公司的领导如何的不公正,自己的遭遇如何的令人气愤等等。他每次抱怨完都觉得心情很舒畅,而且认为同事们会和自己站在同一条战线上,替自己打抱不平。结果却不像他想的那样。张小军比他来公司的时间长,为人也很平易近人,与其他同事的关系都搞得不错。娄小明越是抱怨,同事们就越觉得张小军比娄小明的气量大,比他能担当。娄小明的抱怨直接地损害了自己的形象,却间接地提升了张小军的人气。而且知道张小军是老总的亲戚后,同事们更是对张小军敬畏三分,不敢轻易得罪。于是,同事们对待娄小明的态度越来越冷淡,再没人觉得他是什么人才。娄小明自己也发现了这一变化,细想后才发现,这都是自己爱抱怨惹的祸,把自己原来的光环和神秘全都打破了,还给同事留下一个心胸狭窄的印象,而自己不能出国的事实一点也没有改变。

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怨天尤人,一点益处也没有。对你的工作不会有任何帮助,还会让别人看低你。所以,潜伏办公室,就要把自己消极的情绪锁起来,永远呈现出积极阳光、精明能干的一面,这才会赢得别人的尊重,领导的器重,工作的顺利。

耐心听你的抱怨,只是公司的假象

无论是老板还是同事,与你合作是希望你来解决问题,而不是听你抱怨。做好工作是你的本职,抱怨只能让人讨厌。如果你不能认识到这一点,你就离“死期”不远了。

“烦死了,烦死了!”一大早就听王宁不停地抱怨,一位同事皱皱眉头,不高兴地嘀咕着:“本来心情好好的,被你一吵也烦了。”王宁现在是公司的行政助理,事务繁杂,是有些烦,可谁叫她是公司的管家呢,事无巨细,不找她找谁?

其实,王宁性格开朗外向,工作起来认真负责。虽说牢骚满腹,该做的事情,一点也不曾怠慢。设备维护,办公用品购买,交通讯费,买机票,订客房……王宁整天忙得晕头转向,恨不得长出8只手来。再加上为人热情,中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。

刚交完电话费,财务部的小李来领胶水,王宁不高兴地说:“昨天不是刚来过吗?怎么就你事情多,今儿这个、明儿那个的?”抽屉开得噼里啪啦,翻出一个胶棒,往桌子上一扔,“以后东西一起领!”小李有些尴尬,又不好说什么,忙赔笑脸说:“你看你,每次找人家报销都叫亲爱的,一有点事求你,脸马上就长了。”

大家正笑着呢,销售部的王娜风风火火地冲进来,原来复印机卡纸了。王宁脸上立刻晴转多云,不耐烦地挥挥手:“知道了。烦死了!和你说一百遍了,先填保修单。”单子一甩,“填一下,我去看看。”王宁边往外走边嘟囔:“综合部的人都死光了,什么事情都找我!”对桌的小张气坏了:“这叫什么话啊?我招你惹你了?”

态度虽然不好,可整个公司的正常运转真是离不开王宁。虽然有时候被她抢白得下不来台,也没有人说什么。怎么说呢?她不是应该做的都尽心尽力做好了吗?可是,那些“讨厌”“烦死了”“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人,王宁一叫,他们头都大了。“拜托,你不知道什么叫情绪污染吗?”这是大家的一致反应。

年末的时候公司民意选举先进工作者,大家虽然都觉得这种活动老套可笑,暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事,谁不希望自己的工作得到肯定呢?领导们认为先进非王宁莫属,可一看投票,50多份选票,王宁只得12张。

有人私下说:“王宁是不错,就是嘴巴太厉害了。”

王宁很委屈:“我累死累活的,却没有人体谅……”

抱怨的人不见得不善良,但常常不受欢迎。抱怨就像用烟头烫破一个气球一样,让别人和自己泄气。谁都恐惧牢骚满腹的人,怕自己也受到传染。抱怨除了让你丧失勇气和朋友,对解决问题也毫无帮助。其实,抱怨别人不如反思自己。

小王刚出来打工时,和公司其他的业务员一样,拿很低很低的底薪和很不稳定的提成,每天的工作都非常辛苦。当他拿着第一个月的工资回到家,向父亲抱怨说:“公司老板太抠门了,给我们这么低的薪水。”慈祥的父亲并没有问具体薪水,而是问:“这个月你为公司创造了多少财富?你拿到的与你给公司创造的是不是相称呢?”

从此,他再也没有抱怨过,既不抱怨别人,也不抱怨自己。更多的时候只是感觉自己这个月做的成绩太少,对不起公司给的工资,进而更加勤奋地工作。两年后,他被提升为公司主管业务的副总经理,工资待遇提高了很多,他时常考虑的仍然是“今年我为公司创造了多少”。

有一天,他手下的几个业务员向他抱怨:“这个月在外面风吹日晒,吃不好,睡不好,辛辛苦苦,大老板才给我们1500元!你能不能跟大老板建议给增加一些。”他问业务员:“我知道你们吃了不少苦,应该得到回报,可你们想过没有,你们这个月每人给公司只赚回了2000元,公司给了你们1500元,公司得到的并不比你们多。”

业务员都不再说话。以后的几个月,他手下的业务员成了全公司业绩最优秀的业务员,他也被老总提拔为常务副总经理,这时他才27岁。去人才市场招聘时,凡是抱怨以前的老板没有水平、给的待遇太低的人他一律不要。他说,持这种心态的人,不懂得反思自己,只会抱怨别人。

没有任何一家公司希望招进爱抱怨的员工,也没有任何一个人愿意同爱抱怨的人打交道。抱怨只能使人讨厌。即使别人看上去无动于衷,其实内心深处早已将抱怨的人列为不受欢迎的对象。作为职场人士,要想避免成为爱抱怨的人,就必须清醒地认识到下面这些现实:

(1)抱怨解决不了任何问题。分内的事情你可以逃过不做么?既然不管心情如何,工作迟早还是要做,那何苦叫别人心生芥蒂呢?太不聪明了。有发牢骚的工夫,还不如动脑筋想想事情为什么会这样?我所面对的可恶现实与我所预期的愉快工作有多大的差距?怎样才能如愿以偿?

(2)发牢骚的人没人缘。没有人喜欢和一个絮絮叨叨、满腹牢骚的人在一起相处。再说,太多的牢骚只能证明你缺乏能力,无法解决问题,才会将一切不顺利归于种种客观因素。若是你的上司见你整天发牢骚,他恐怕会认为你做事太被动,不足以托付重任。

(3)冷语伤人。同事只是你的工作伙伴,而不是你的兄弟姐妹,就算你句句有理,谁愿意洗耳恭听你的指责?每个人都有貌似坚强实则脆弱的自尊心,凭什么对你的冷言冷语一再宽容?很多人会介意你的态度“你以为你是谁?”何况很多人不会把你的好放在心上,一件事造成的摩擦就可能使你一无是处。小心翼翼都来不及,何况是恶语相加?

(4)重要的是行动。把所有不满意的事情罗列一下,看看是制度不够完善,还是管理存在漏洞。公司在运转过程中,不可能百分之百地没有问题。那么,快找出来,解决它。如果是职权范围之外的,最好与其他部门协调,或是上报公司领导。请相信,只要你有诚意,没有解决不了的问题。当然,如果你尽力了,还是无法力挽狂澜,那么也尽快停止抱怨吧,不妨换个工作。