第14章 揽客之道：为顾客着想，就能赢取顾客的青睐

满足客户的心理需求

现代社会，采取低价策略的产品并非一定能够黏住客户，因为客户需求是多元化的，低价已不是黏住客户的灵丹妙药。那么，什么才是企业黏住客户的万能胶呢？显然是满足客户的真正需求。 ...