七、范例

范例一：年度总结

2010年是“十一五”规划的收官年，也是谋划“十二五”发展大计的关键一年，我们在省、市教育主管部门亲切关怀、科学指导下，在县委、县政府高度重视、正确领导下，大智慧谋划发展方略、大气魄实施教育投入，通过不断改善办学条件、深化教育改革、加强内部管理，促进了教育事业全面、协调、可持续发展，在更高层面上推动教育强县建设步伐。现将2010年以来工作总结及2011年工作事务报告如下：

一、2010年工作总结

（一）目标完成情况

一是全面落实科学发展目标。紧紧围绕市委、市政府及市教育局下达的目标任务，采取强基础、提质量、抓成效的工作举措，着重抓好各项目标任务的贯彻落实，推动教育事业更好更快发展。其中，城乡学前三年幼儿入园率××%，义务教育阶段巩固率××%，初中毕业生升学率××%，残疾儿童义务教育入学率××%，高等教育毛入学率××%，以上各项指标均达到或超过市下达的目标任务。

二是大力实施惠民工程。截至目前，我县“育才兴教”总资助金额××××万元，并为××××名大学生办理生源地助学贷款××××余万元，资助今年考入公办本、专科院校的家庭经济困难大学生×××余名共×××万元，确保家庭经济困难学生不因贫失学。全县完成D级危房拆除×万平方米，封闭××万平方米，维修改造投入资金近××××万元。

三是着力提升教育教学质量。坚持以质量为中心，创新工作思路，优化教育管理，稳步提升教育质量，各项指标连年攀升。2010年市高中教育教学工作会议上，县教育局、××中学、×××高级中学、县第一中学荣获“高中教育教学工作先进单位”奖牌；县教研室荣获市“高中教研工作先进单位”奖牌。

四是努力完成年度工作目标。我县着力抓好普职招生指标、教师队伍建设、教育服务经济能力、教育科研工作等各项指标的落实。其中，完成普高招生数××××人、职高招生数××××人，实施农村劳动力转移培训××万人次，超额完成市局下达的职教招生及农村劳动力转移培训任务。创建移动通学校×所、数字化校园×所、通用技术教室×所，为××所农村中小学校安装并配备了“龙芯”电脑互动教室。2010年有各级各类创建项目××大项，计×××个小项，涉及到全县所有中、小学。截至目前，已有63项（个）通过验收。另外，××中心园创省级优质园、××镇和××镇创建省、市级社区教育中心、县第一中学创建3星级普通高中等××余项创建工作均已进入迎验阶段。

（二）具体工作举措

一是优化教育行风建设。以行风软环境建设为重点，以规范收费、查处有偿家教、民主评议城区校长、党员干部“四廉”教育为抓手，打造廉洁从教净化工程、教师专业成长武装工程、“人民满意单位”创建工程、“万人评教”监督工程四大工程，着力完善教育局机关干部的岗位责任制度、联系学校制度和“一岗双责”制。通过向社会发放评议书，广泛征求意见，努力改进工作；对所有来访、来信、来电及上级转交件及时登记、查处、报结、反馈，做到“件件有答复，事事有回音”，办理率达100%。种种举措赢得人民群众对教育的支持，提升了人民群众对教育的满意度。

二是创新举措提质量。一抓五严促规范。以建设教育名县品牌、兴办人民满意教育为宗旨，切实抓好“五严”规定精神的贯彻落实。采取分层推进、重点突破、循序渐进、不断深入的步骤，自上而下召开了全县中小学校长助理会、学校行政会、教职工会，并充分运用报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，设立电子信箱、举报电话，加强专项督导和随机督查，突出抓好“四不四严禁”等工作重点。二抓师能促提高。坚持以打造名教师、名校长为目标，以培训为依托，结合我县实际制定了名校长、名教师培养和管理制度，并深入实施引智、培训、青蓝、科研、储备五大工程，教师队伍建设得到全面加强。组织开展了中小学（幼儿园）课堂教学观摩研讨、“××杯”演说等××项竞赛××××余名教师参加活动；开展培训活动××余场次计××××余人次参加；组织××名业务骨干、校长赴国外考察学习。今年全县近××名教师晋升为中学高级教师，×××名教师晋升为中教一级、小学高级职称，一大批骨干教师、优秀教师、省市名师领跑教育教学教研工作。三抓管理促发展。建立健全“业务科室——基层学校——一线教师”三级联动的教育质量目标管理体系，坚持“实情在一线掌握，问题在一线解决，办法在一线产生，实绩在一线创造”的一线工作法。举办教育科研、信息技术优课、教学业务培训等活动共计×××余场次，受益教师达××××人次，参与学生近××万人次，促进了师生素质全面提升和学校质量全面提高。

三是主攻重点求突破。（略）

四是着力均衡促发展。（略）

五是做优细节上水平。（略）

（三）存在不足

尽管我们取得了一些成绩，但与科学发展观要求、人民群众的期盼还有一段差距，还存在一些突出问题：一是城乡教育发展不尽均衡，主要表现在义务教育阶段中的省、市级示范学校相对集中在城区，且城区学校管理水平、办学条件、师资配备、内部装备普遍好于农村，而我县农村中小学留守儿童达×万名；二是教师队伍建设有待加强，全县师资呈现出学段（高、初、小、幼）结构不合理、区域（城乡之间、乡际之间）结构不合理、年龄结构不合理、学科结构不合理等状况；三是实现教育现代化任务艰巨，我县要在2013年实现教育现代化，在一些主要指标上还有很大差距；四是实施“校安工程”资金缺口较大，全县中小学校舍总面积是×××万平方米，需加固维修××万平方米、新建××万平方米，需资金×亿元左右。

二、2011年工作计划

2011年，是“十二五”目标任务的起始之年，更是我县“教育立县”战略全面推进之年。我们将以党的十七届五中全会精神为指针，牢固树立科学发展观，全面贯彻国家、省、市教育工作会议精神，紧紧围绕市、县教育发展“十二五”规划的战略部署及目标任务，坚持“打造法治教育，强化素质教育，构建和谐教育”的中心工作，以“优先发展、育人为本、改革创新、促进均衡、提高质量”为主线，努力实现教育教学质量的新提升、服务经济建设水平的新提升和人民满意度的新提升，为加快建设教育名县、全面实现教育现代化开创新局面。2011年，我们将紧紧围绕以下工作抓好落实：

（一）突出统筹协调，明确任务职责，在重点项目建设上求突破。

一是强力推进重点工程建设。2011年，全系统有“校安”工程、青少年活动中心、××职教中心、××四中初中部等多项重点工程建设。各项工程建设任务重，时间紧，要求高，我们将高度重视，采取切实有效举措加以重点推进，努力将各项工程建设打造成廉洁工程、高效工程、惠民工程。

二是致力抓好教育现代化创建工作。按照教育现代化16项指标要求，并结合我县全面实施小康社会建设进度，通过典型引路，以点带面，以城区及乡镇实力较强的部分学校首先创建为重点，先从局部或单项上先行推进。同时，把硬件设施、软件资源及专业队伍建设等内容分解到责任目标中予以坚决落实。

（二）突出以生为本，紧扣质量中心，在深化素质教育上求突破。

教育是主题，质量是根本。2011年，我们将继续坚持旗帜鲜明抓质量，聚精会神谋教学，努力强化质量中心意识。

一抓德育固基础。提高教育质量，把德育工作摆在更加突出、更加重要的位置。通过运用多种方法，开辟多条渠道，开展各种活动，不断提高工作实效，努力提升学生道德素质。

二抓评估提质量。以质量为核心，改革评价机制，优化教学评估，进一步完善教学评估机制，实现教学质量评估监测制度体系化。积极构建发展性、成长性、动态性评价体系。改革和完善各类招生办法，建立科学的评价导向，促进学生学习方式、教师教学方式和校长管理方式的转变，全面提高教学质量，全面提升学生素质。

三抓课堂促高效。（略）

四抓教研重指导。（略）

五抓师生增素质。（略）

六抓体卫艺促发展。（略）

（三）突出内涵发展，注重机制创新，在优化内部管理上求突破。

坚持透明化、精细化、责任化、科学化原则，优化教育内部管理，建立层级分明、管理有力、协调一致、高效运作的管理模式。

一是机制集团化。进一步深化集团化办学，建立“名校联盟”“教育集团”“姐妹园结对”机制，推进教育高位均衡。特别是要积极推行捆绑式考核，将集团内薄弱学校、托管学校的发展情况作为重要指标，纳入对与之捆绑的优质学校办学水平评估考核之一。

二是管理制度化。全面推进内部管理制度化建设。根据教育教学、后勤管理等各项工作，制定科学有效的制度，对涉及教育教学管理的各项制度精雕细琢，使每项制度目标明确、内容合理、奖惩分明、考核严密，程序环环相扣、体系井然有序、机制高效灵活，努力实现由规范管理向精细化、精致化管理迈进。

三是任务责任化。督促各校、各科室立足岗位，狠抓落实，切实完善民主决策、校务公开、财务收费、招生教学、后勤安全等各方面管理制度，坚持任务、措施、成效“三到位”，着重做好找准问题、突出重点、加强督查、整改提高、统筹安排等五方面工作。

四是考核绩效化。进一步学习领会教育部[2009]20号文件精神，深刻认识绩效工资的意义。进一步修改完善、科学制定2011年奖励性绩效工资考核细则，健全组织、规范程序、阳光操作，严格按照教育部、省、市、县有关文件精神执行，确保奖励性绩效工资顺利实施，维护系统稳定。

（四）突出德能并举，强化专业发展，在师资队伍建设上求突破。

一是大力实施厚德工程。（略）

二是深入实施“三名”工程。（略）

（五）突出依法治教，优化教育行风，在教育社会形象上求突破。

一是继续加强行风建设。（略）

二是积极开展教育督导。（略）

三是高度重视安全工作。（略）

（六）突出创新创优，确立更高坐标，在打造教育品牌上求突破。

一是规划布局调整，整合教育资源。从我县教育实际出发，整合中小学校教育资源，通过合并、分拆、重组，实现“小学（幼儿园）向乡镇集中、初中向重点乡镇集中、普高向城区集中”的集约化办学模式，盘活存量资源，催生增量效应，以适应城市化发展的需求。2011年及今后一段时间，我们将以“乡镇建好中心初中、中心小学和中心幼儿园，城区办好教育集团学校”为重点，根据区域特点按照省市提出的教育现代化标准重点建好4所农村规模学校，强化集团学校管理，推动全县教育城乡一体化进程。

二是强化品牌建设，打造教育名片。大力实施“教育立县”战略，以打造“教育名县”为目标，按照“抓亮点，聚特色”的方向，紧紧围绕“巩固一个基础（义务教育）、坚持一个同步（普职同步发展）、实现一个飞跃（幼儿教育）、打造一个亮点（高中教育）”的品牌发展思路，以省级优质园为主导带动全县幼儿教育事业的发展，做精做活幼儿教育；以省市级实验小学、示范初中为主体引领义务教育的发展，做实做细义务教育；以三星级以上重点高中为龙头促进普高教育的发展，做优做强高中教育；以××学院、县职业教育学校为中心强化职教工作，做大做全职业教育。通过创建提升办学档次、打造学校品牌来推进教育现代化建设，努力打造教育品牌，把我县教育事业建设成对外交流的窗口和对内示范的榜样。

办好人民满意教育，任务光荣而艰巨，意义重大而深远。面对新的发展任务，我们将进一步恪尽职守，奋发图强，开拓创新，扎实工作，为稳步推进我县教育事业率先发展、科学发展、和谐发展而努力奋斗！

范例二：工作总结

2010年餐饮主管年终工作总结范文

目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况

全年实现营业收入××元，比去年的××元，增长××元，增长率××%，营业成本××元，比去年同期的××元，增加××元，增加率××%，综合毛利率××%，比去年的××%，上升（或下降）××%，营业费用为××元，比去年同期的××元，增加（或下降）××元，增加（或下降）率××%，全年实际完成任务××元，超额完成××元，（定额上交年任务为××元）。

二、今年完成的主要工作

（一）落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。

今年，餐饮部定额上交酒店的任务为××元，比去年的××元，上升××元，上升率为××%。为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入××元，比去年同期的××元，增加了××元，增长率为××%。

（二）抓好规范管理，强化协调关系，提高综合接待能力。

1.健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原来每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等领导；3月18日晚，接待单位宴客、婚宴等订餐共×××席，创开业以来日订餐总席数的最高记录；9月29日晚，接待婚宴共××席，创历史纯婚宴总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而来，满意而归。

（三）开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。

1.今年在餐饮业不景气、生意难做的情况下，餐饮部领导经常进行市场调查，作经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目五个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、××××火锅城、餐饮连锁店（筹备中）。

2.开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营；如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。

3.全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条×元、贵宾房免最低消费、特惠菜式益食家等。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

4.营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点××款。全年推出××××等新菜共××款，扩大营业收入××万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。

（四）全员公关，争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作来抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，对关系户进行电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年餐饮部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。

范例三：思想总结

思想总结

从2004年×月×日起，我光荣地参加了学院党校的学习。学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，认真做好预习和课间的学习笔记。在学院的一些老师的悉心讲解下，我认真学习了《入党培训教材》。这使我对党有了更加进一步的认识，对党的崇敬和爱戴也更加深刻，要求加入中国共产党的信念也更加坚定了。中国共产党自1921年建党至今，已经走过了90多年光荣的斗争道路。这90多年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史；是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史；是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党不愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。

通过学习我认识到：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。“三个代表”的重要思想是对党的性质、宗旨和历史任务的全面系统的概括，对党的先进性有了新的界定。我党代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。中国共产党有它的先进性、阶级性。中国工人阶级是中国共产党的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。然而，历史发展到今天，整个社会生产力发展的深度和广度有了巨大的变化，现代科技、信息网络、知识经济等正在深刻地影响着整个社会的发展。显而易见，工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。“三个代表”的重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。

通过学习，我认识到党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心；代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。每一个有志于中国革命和建设的同志，都必须以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。

通过学习，我认识和理解到，一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生，全心全意为人民服务，随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆；在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集体、个人的关系，忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面；在对敌斗争中，在战胜自然灾害的斗争中，在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命；在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想着群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益，甘心情愿地做人民大众的“牛”。

范例四：会议总结

第×届××化工市场形势发展研讨会圆满结束

由××商务网暨北京×××科技有限公司主办的第×届××化工市场形势发展研讨会于8月28日在四川×××国际大酒店落下帷幕。本次峰会备受××化工业界人士关注，得到了国家×××委员会、××大学化工与制药学院、×××研究设计院、××化工协会、中国×××化肥有限公司、四川××化工有限责任公司、中国××信息中心的鼎力支持，并且圆满结束。

出席本次会议的嘉宾有××位，分别来自××化工行业专家学者、科研机构、政府官员、电网、环保、仓储、物流、金融投资等第三方企业代表，××化工生产企业和贸易公司的负责人及供应主管国内外磷产品应用企业、加工企业，××产品相关生产设备和辅料供应企业负责人及营运主管。

本次会议在紧张热烈的气氛中开始，各演讲嘉宾分别做了精彩纷呈的主题发言。

议题一：当前宏观经济形势

国家×××经贸司副处长××博士，就影响××化工市场的当前宏观经济形势作了分析和预警。他认为，当前经济运行中的积极因素不断增多……

议题二：我国××××资源供需前景与××化工现状分析

××化工协会理事长××先生，就我国××资源供需前景进行了数据详尽的分析和概括，并介绍了××省××化工现状分析及××××年上半年××化工主导产品完成情况，对××××年××化工所面临的不利因素与困难进行了大胆的分析预测。

议题三：关于××尾气资源化与工程化的探讨

××省××研究设计院高级顾问××先生，就××工业生产如何节能减排，实现××尾气利用资源化和工程化进行探讨。他认为，采用成熟的××尾气净化技术，可彻底解决尾气净化过程可能出现的污染问题。可解决多种C1有机化工原料的生产，使××尾气真正实现资源化，利国利民。××尾气工程化产出的不同产品，有较强的抗风险能力和贷款的清偿能力。

议题四：我国××化工产业的发展方向和重点领域

××大学化工与制药学院教授××先生，他分析××的深加工、热法××的深加工和湿法××的深加工，这是我国××化工产业的发展方向，也是做大做强我国××化工之必然。中国将凭借着以××资源为基础的多产联合平台，最有希望成为全世界××化工的中心。

议题五：××复肥及原材料市场现状和未来趋势

中国×××化肥有限公司信息部部长××先生，就我国××复肥及原材料市场现状和未来趋势作了详实的分析和概括，总结出目前磷复肥以及原料××、××行业主要存在的问题和行业发展的趋势。其发言得到与会代表的一致认同。

议题六：××市场分析及未来发展

××商务网行业研究员××女士，就××市场分析及未来发展做了相关主题报告，针对历年的价格走势分析，她大胆地做出四季度××价格预测，给业内人士提供可靠的参考。

议题七：饲料级××××的应用及发展趋势浅析

四川××化工有限责任公司营销总监××先生，首先简要介绍了饲料级××××的规模及品牌力居亚洲第一的四川××化工股份有限公司，接着就饲料级××××的应用及发展作了全面的分析和概括，他认为原料价格的理性回归会带来饲料××××长时期的价格稳定，MCP、MDCP必将成为饲料××××主流。

小结：本次会议探讨了当前的经济形势和国内应对危机策略的效果分析、××化工产业升级、节能减排、××尾气利用进展，与会专家对于目前我国××产品现状分析及市场前景均进行了全面的分析和讲解。在会议茶歇和会后联谊活动中，各企业单位代表互换名片，交流对××化工市场的发展态势及后市展望。本次会议为××化工行业上下游企业搭建了一个交流认识的良好平台，也为各××化工生产企业、进出口贸易商创造了很多贸易接洽机会。作为中国××化工行业信息咨询界的第一品牌，我们将继续为国内外××化工业界提供更为优质的信息服务，共同把脉××化工市场，提供了解市场、把握机会、进行重要决策的信息参考，搭建理想的交流平台，达成合作共赢！

特别鸣谢：默默辛勤付出的10位会务成员，他们分别是：黄×、于×、武××、宁×、哈××、方×、朱×、徐××、王××、肖××。感谢市场部、运营部及公司领导给予的支持和帮助！