2.3 企业资源计划

企业资源计划(ERP)这个名词早已不陌生，但是当人们提起ERP时，往往对其涵盖的范围和表现形式并没有清楚的认识。实际上，对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，ERP有特定的内涵和外延。一般来说，对ERP的定义可以从管理思想、软件产品、管理系统这三个层次给出。

1. ERP是一种管理思想

ERP是在20世纪90年代中期由美国著名的计算机技术咨询和评估集团加特纳提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ的基础上进一步发展而成的面向供应链(supply chain)的管理思想。

2. ERP是一种软件产品

ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。可以说，ERP是当今管理软件的代表。

3. ERP是一种管理系统

ERP是将企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件整合于一体的企业资源管理系统。

其概念层次如图2—5所示。

图2—5 ERP概念层次图

在管理思想、软件产品和管理系统这三个层次中，管理系统是企业最终受益的表现形式，也是管理思想和软件产品所服务的对象。

管理思想和管理软件并不是静态的，会随时间的推移不断发展和完善。ERP的发展经历了从MRP，MRPⅡ到ERP三个阶段，其内容不断丰富，管理范围也不断扩大，如图2—6所示。

图2—6 ERP的发展历程

2.3.1 从MRPⅡ到ERP

到了20世纪90年代中期，随着互联网的广泛应用，企业所处的竞争环境发生了很大变化。这就要求企业对客户的需求作出快速反应，然而仅凭一个企业所拥有的资源是难以做到的。企业要获得竞争优势，就必须充分利用网络和电子商务的优势，实现生产经营过程中有关各方的共同协作。于是，ERP的研究和应用成为当时人们关注的热点问题。

最早提出ERP概念的是美国著名的咨询公司加特纳。1990年4月，该公司发表了题为“ERP:设想下一代的MRPⅡ”的分析报告^注18，总结了MRPⅡ的发展趋势，提出了企业资源计划(ERP)的概念，并很快被学术界认可，逐步得到应用。

2.3.2 企业资源计划的基本内容

ERP包含的内容很多，其基本内容主要包括以下三个方面。

1.核心理念和管理思想

ERP认为企业资源包括厂房、仓库、物资、设备、工具、资金、人力、技术、信誉等全部可供企业调配使用的有形和无形资产。ERP强调人财物、供产销全面结合、全面受控，实时反馈、动态协调，解决客户、供应商、制造商信息的集成，优化供应链，实现整个供应链的协同和合作。

2.技术和方法

ERP采用图形用户界面(GUI)、关系数据库、第四代语言、客户/服务器技术架构，支持多数据库集成。

3.功能和范围

ERP除包含MRPⅡ的功能外，还增加了规章管理、流程管理、配方管理、实验室管理、CAD一体化、质量管理、产品数据管理等方面的功能。

当加特纳公司提出ERP概念时，互联网的应用才刚刚开始，企业之间的外部信息集成主要是指通过电子数据交换(EDI)来沟通信息，管理整个供应链仅仅被作为ERP系统的愿景功能看待。