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创办30年的美容院+护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花，自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，仅用5年时间，全国门店就已突破3000家。樊文花这5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例，符合当前体验经济、新零售的趋势，为我们提供了生动且务实的经验和方法论。本书聚焦樊文花及其核心高管团队以及一线店长、店员和顾客，从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观建立、创始人基因等方面进行分析，总结和概括其成功的路径，相信对当下诸多面临转型需要的中小企业运营者均有一定的借鉴作用。

图书在版编目（CIP）数据

体验式零售：樊文花3000家连锁店的奥秘/刘琼雄著.—北京：机械工业出版社，2018.11

ISBN 978-7-111-61145-5

Ⅰ.①体… Ⅱ.①刘… Ⅲ.①化妆品-连锁店-商业经营-案例-中国 Ⅳ.①F717.5

中国版本图书馆CIP数据核字（2018）第236840号

机械工业出版社（北京市百万庄大街22号 邮政编码 100037）

策划编辑：赵屹 责任编辑：於薇

责任校对：黄兴伟 版式设计：张文贵

责任印制：孙炜

保定市中画美凯印刷有限公司印刷

2019年1月第1版第1次印刷

169mm×239mm·13.5 印张·4 插页·144千字

标准书号：ISBN 978-7-111-61145-5

定价：52.00元

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