听了老熊的话,老波没说话,看着他。
“上游有技术绞杀,下游有市场绞杀,”老熊说,“基础网络部的华总提到的那个电信设备制造商的领导曾经说过‘电信行业是极其残酷的’,我自己没有意识到竟然有这么残酷!”
“普通消费者追求的是轻松、便捷,而他们没有想过这轻松便捷的背后竟然有这么多艰辛和艰险!”老熊说。
“是呀!书上讲的垄断理论就是干巴巴的理论,接触了现实才知道,垄断是靠各种各样的绞杀才实现的。”老波说。
“从上游到下游,各个环节的绞杀。”老熊说,“全程绞杀战!”
“全程绞杀战?有道理!”老波赞许地说,他很喜欢老熊用通俗的话把高深的理论讲出来,那么形象,那么易于理解。
“全程绞杀,这不是温和的理论,而是残酷的现实。”老熊慢悠悠地说:“一个环节被攻破,满盘皆输。”
这下,老波不说话了,他明白老熊的意思。
“这个反全程绞杀的战略变革升级怎么做?不仅是新课题,也是大难题。”过了一会,老波才说。
老熊没说话,沉重地点点头。
顾问们沉默了好一会,老熊突然几个字:“全程全网,全线反击。”
老波明白老熊的意思,也明白要想实现全程全网的反绞杀需要的资源总量、技术密集度、专业密集度。
人力资源杨经理又安排电信运营商的于总与顾问们交流,于总年纪并不大,显得少年老成,稳重精干。
于总请顾问们把这几天交流的情况简单介绍一下。
顾问们把以前对于“行业上游憋死、行业下游挤死”的认识,然后到“上游的技术绞杀战、下游的市场绞杀战”的认识简单说了一下。
于总笑了,说:“你们还挺懂竞争的!几个简单的词汇大体说明了我们行业的现状。放心,我们有信心实现市场化试点的成功!”
说这话的时候,于总显得既有信心,又小心谨慎。
“你们说的现象确实是这样,竞争的激烈程度确实也是如此,”于总说,“但是,这也是我们市场化试点的目的。”
“在市场化试点的过程中,出现这些问题是正常的,”于总胸有成竹的说,“问题是我们怎么解决这些问题?”
“就目前而言,企业有三乱,”于总说:“市场乱、内部乱、理论乱。市场乱,你们也看到了,同行在绞杀我们,落后技术在蚕食我们,电信套餐满天飞,让人眼花缭乱;内部乱,一个是思想乱,有的还想着垄断,有的光想着快跑,再有一个就是体制机制乱,业务关系乱、管理关系乱、运行机制乱,自身优势效能发挥不出来;再就是理论乱,原有的理论指导不了,外来的理论不适用,需要新理论来支撑。”
听了这话,顾问们对于总的眼光和理论水平大为叹服。
“对于行业而言,也有三乱:技术乱、产品乱、需求乱,”于总接着说,“虽然先进的国家比我们先进,但是他们也不是铁板一块,在电信制式、标准上也有分歧,在无线技术与标准发展的方向上也各不相同;在市场上,新技术形成的产品和旧技术技术形成的产品乱在一起,不是内行难以分辨,各家电信运营商都是刚刚走出市场化的一步,大家都不成熟,很多市场做法都是小儿科,低级玩法,我们期待高级玩法,还有数据业务才是未来的重点,有可能比我们电信运营商都大,但是现在还刚刚露头,不成气候;需求嘛,消费者也不见得知道自己需要什么样的电信服务,语音聊不尽,数据玩不了,缺少有深度的。”
“电信行业的未来还说不清楚呢,”于总展望着未来,“语音、数据孰强孰弱,还不好说;运营商与数据服务商,孰强孰弱,也不好说。”
“我们现在迷雾当中,”于总说,“甚至是整个行业都在迷雾当中,我们唯一不变的就是坚持市场化的方向不动摇,坚持电信服务于消费者的方针不动摇。”
“剩下的,就是发挥我们的聪明才智,因势利导,灵活应变。”于总说,“你们要发挥你们的专长,在理顺关系、理畅机制方面多帮助我们,尽快尽好地帮助我们实现提升,实现转变。”
听了于总的话,顾问们感觉好多了,既明确了电信运营商市场化试点的方向,也坚定了信心。
但是,具体该怎么着手呢?
在这方面老熊和老波的观点出现了分歧。
老熊的思想是沿着于总指出的主线:理顺关系、理畅机制,从业务关系、管理关系再到运行机制上进行着手;
老波则认为既然是打破垄断,进行市场化试点,则应先从市场化机制上着手。
不论是先从关系入手,还是先从机制入手,两人都认识到关系与机制是不可分的,动机制必然影响到关系,动关系必然牵扯到机制。
这时候,两个人才觉得不太好办,关系与机制如果同步动,牵扯面太大,动静太大,担心控制不住,影响战略变革升级的过程稳定。
两个人举棋不定,迫切希望李瞻海过来,一起把关。
顾问们还在思考该如何稳妥的实现战略变革升级的时候,人力资源杨经理通知他们一起参加总部举办的技术培训会议,让他们了解技术进展,体验电信运营商的远程关系系统。
在大会议室里,坐了一百多人,视频会议系统播放着来自千里之外的总部技术专家的现场讲解。
技术专家的理论功底很深厚,细致地讲解了电信技术的发展脉络,无线移动技术的技术标准,不同国家采用的不同标准制式的原因以及推行状态。
通过技术专家的讲解,顾问们了解到无线移动通信技术目前还没有统一的标准,大约有3-5种主流的标准,被当前几大国家和区域电信联盟采用,它们之间可以互联互通,但是各自独立,都在努力争取自己的标准势力范围。
这几种主流的无线移动标准在民用电信的体验上差别不大,对于未来的电信技术升级则会有巨大的差别,只是这种差别对目前的市场和客户使用几乎没有影响。
“技术同质化?”老熊听完了技术专家的讲解以后,冒了一句出来。