杨经理听了工会赵主席的话,非常振奋,激动地握着工会赵主席的手,不知道说什么才好。
“你们也要经常到我那里坐坐,谈谈心,汇报汇报思想,谈谈思路,”工会赵主席接下来,轻轻批评了一下杨经理,“年轻人,我有那么老古板吗?”
杨经理赶紧自我检讨,说自己以前思路也不清晰,不敢打扰领导。
工会赵主席看了杨经理一会,又开导了几句,就离开了。
送走了工会赵主席,杨经理如释重负,欣喜地说:“看来,与上级单位的贯通,也是要主动呀!领导还是很关心我们,理解我们呀!”
云栖也觉得工会赵主席思想水平高、原则性强,是个好领导!
有了工会赵主席的支持,杨经理顿时觉得自己有底气多了。他又回到了刚才和云栖讨论的员工分类管理的思路,说:“战略统一、综合协调、分类管理,也可以叫分业务站队,分灶吃饭。”
云栖点了点头,他觉得杨经理的这种提法更贴地气,业务部门更容易接受。
晚上的时候,李瞻海带着顾问们把沟通的情况进行了汇总。老波把和基础网络部华彬、电信设备制造商陈衡的交流情况讲了一下,云栖把和人力资源杨经理、工会赵主席的交流情况讲了一下。
然而,老熊那边却并不顺利,市场部石晖到郊县市场一线去了,都没有见上面,而市场又是六路连接中非常重要的一环,涉及客户需求、竞争对手,如果没有及时打通,六路连接最终不通。
市场部石晖深入一线,也是为了更好的了解一线市场的情况,并非刻意回避与顾问们的交流,顾问们也只能焦急地等待。
李瞻海让大家不要着急,在这期间,把技术、上级单位、员工的分类贯通的方案在整理一下,把条理再理顺,再检验一下,为与客户需求、竞争对手的打通对接方面做更充分的准备。
目前,顾问们也只能这么做了。
经过了两天焦急的等待,市场部石晖终于从郊县一线回来了,老熊赶紧带着六路连接的思路与石晖进行交流。
石晖刚从一线回来,风尘仆仆地,浑身充满了硝烟味。此刻的他,更关注销售业绩的数据,对于老熊讲的技术、客户、竞争对手、上级单位、员工、市场机制的大架构有点厌烦。
“是!内容是这六方面的内容,你们可不可以聚焦点,到市场一线怎么做?”石晖快速地说,“具体点,比如销售业绩怎么完成?这是一线员工最关心的。”
老熊又把从技术与标准的多样性,固网、无线、数据的单一使用、组合使用、综合使用,到客户类群的划分又讲了一遍。
在老熊还在费力讲解的时候,石晖忍不住了。
他打断了老熊的话:“顾问老师,你好!我知道你们是用心帮助我们,但是我刚刚从一线回来,听这么复杂的东西,我没有状态!”
然后,石晖不由分说地让老熊停下来,自己忙别的去了。
老熊是又着急又无奈,只好暂时停下来,和李瞻海商量对策。
李瞻海仔细想了一下,觉得石晖并不是回避,也是忙在事中,让老熊再耐心的等几天。
又过了两天,老熊拉上人力资源杨经理一起,与市场部石晖再次做了交流。
这一次的石晖,脸色缓和了很多,也更从容。
老熊又把六路连接的思路讲了一遍,把固网、无线、数据的单一使用、组合使用、综合使用,到客户类群的划分讲了一遍。
这次,石晖很耐心的听完了。
他听完以后,没有说话,而是陷入了思考。过了一会,他把电信套餐设计、渠道、客户群、市区销售的负责人都叫了过来,大家坐在一起。
然后,他让老熊再把刚才的话再讲一遍,让大家一起听一听。
于是,老熊又从六路连接讲起,又把从技术与标准的多样性,固网、无线、数据的单一使用、组合使用、综合使用,到客户类群的划分作为重点,详细讲了一遍。
这些负责市场和销售的专职人员对客户需求、市场反应都很敏感,一听就明白。大家很快进入状态,开始了热烈的讨论。
经过了细致的讨论,大家根据电信技术的类别,对电信产品类别、客户类别、渠道类别、不同区域进行了梳理,尤其是客户、渠道的管理关系、层级、分管责权进行了重新划分。
经过这样的讨论和梳理,有些做市场的同事说:“清楚多了,套餐就跟着客户需求走,竞争对手那边我们就应战,但是不能盲目打价格战。”
有些做销售的同事说:“有了精准的客户群划分、针对性的电信套餐设计,我们就不会乱跑了,也不至于在交叉销售的混乱中打乱战,还是销售管理层次和权限的重新划分,我们也感觉条理更顺了,不能到处找领导,不会被随时被不同部门提要求了。”
石晖点了点头,对老熊和杨经理说:“这样吧,顾问把大家讨论的方案整理一下,我们跟于总汇报一下,领导批了,我们就实施。”
老熊和杨经理答应下来,大家各自准备。
老熊把和市场部讨论的方案拿回来,又与老波的技术方案、云栖的上级单位、员工方案进行了对接,又把市场机制贯穿其中,这样整个业务和管理既系统,又条理清晰、层次分明。
李瞻海反复看了几遍,觉得很满意。
于是,顾问们带着杨经理向于总进行了汇报。
于总听完以后,很满意,又让杨经理把领导班子成员都叫过来,把工会赵天明主席也请过来,让顾问们再讲一遍,让大家再把把关、提提意见。
班子成员和工会赵主席听完之后,总体来说,都觉得可行。一位班子成员听完之后,说可以重点考虑大客户业务,在综合电信应用上加大力度。
其他班子成员经过思考和讨论,觉得可行。
于是,于总就安排杨经理组织全员宣讲,分步骤落实,过程监控。
这时候,工会赵主席说话了:“综合考虑、系统设计、协调有序地战略变革。我们这些有历史基础的企业战略变革升级,就得这么做,考虑复杂条件和因素,考虑历史和现实、还有未来,可不能推行单一的市场化方案,那是考虑不成熟,也是无法成功的!”
听了工会赵主席的话,大家都点头,有的班子成员也感慨因素多、系统复杂、协调事务多,很不容易。
工会赵主席笑着说:“那才是考验嘛!”
这一句话,大家都笑了。
于是,杨经理按照这个“综合考虑、系统设计、协调有序”的战略变革思路去安排落实去了,上下反应都特别好,还获得了上级主管部门颁发的“年度行业第一”的殊荣。
这也真可谓:雾锁茫海涛声四起、拨开迷雾六路连接、贯通管道纵横八方!