一　优化心理素质是口语有效表述的保证

鲁迅先生在他的小说《阿Q正传》中塑造了阿Q这个人物形象。这个人物形象有一个至今尚未引起足够注意的特点，那就是他的口才在不同的场合有着不同的表现，而且对比鲜明。例如，他在未庄时，面对王胡等一群村民，夸耀起自己的进城经历、自己亲眼所见的杀人场面，绘声绘色。可是一旦被押上衙门的大堂，则变得笨嘴拙舌，语言滞塞。想当初，他在尼姑庵偷萝卜被当场捉住，还能“无理搅三分”，可是，在大堂之上，面对明明不是自己干的罪名，却一句话也辩解不出，最后，稀里糊涂地就丢了脑袋。这究竟是怎么回事呢？

对阿Q口才表现的这种变化，我们可以从两个不同的角度来进行分析。

其一是思维角度。阿Q的这种不同表现是因为其思维运动状况发生了变化所致。在未庄面对王胡等村民时，他的思维处于运动的积极状态，所以语言流畅，生动自如，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说；可是到了衙门的大堂上，他的思维就转入了运动的消极状态，所以口才表述模糊，应对辩解滞涩，竟至于虽蒙冤而未能辩清。这也就提醒我们，从口才系统化训练的角度而言，抓住了思维环节，也就抓住了训练的关键环节。

仍以阿Q为例，刨根究底地问下去，为什么在不同的场合，同一个阿Q，其思维会出现反差如此之大的不同运动状态呢？

由此，则不难分析出根源的另一方面——心理素质的即时显现。面对从没有进过城的未庄人，阿Q以其“见多识广”而自觉“高人一等”，以居高临下的身份说话，其心理上是有优越感的，因而口才表述也是轻松自如的。可是一到衙门大堂，“自卑感”立即笼罩了他，小说中，阿Q见到大堂上端坐着的是“一个满头剃得精光的老头子，知道这人一定有些来历，膝关节立即自然而然地宽松，便跪了下去”。由此开始，顺顺从从，服服帖帖——脑子里连给自己辩解的念头都没闪过，心理上更是从没有出现过辩争的冲动，当然也就不知道还有什么话可说了。

如果我们把一个人的口才能力看成是一座高层大厦，便不难这样去理解，这座大厦的地面以上部分，包括“造什么”和“怎么造”（如何选择话题材料“说什么”和如何确定话题形式“怎么说”），内部结构是否合理有序（话题显现的层次性、条理性等），以及大厦构建是否有独特风格（话题显现是否有思想闪光点以及有多少闪光点）等等，几乎全部是由说话人的思维素质决定的。

但是，这座大厦的地面以下部分——地基，则基本是由心理素质来决定了。心理素质在这当中，很有那么一点“成事不足，败事有余”的特点。

何谓“成事不足”？仍以大厦地基作比，不论其多么稳定，但通常都是在地面之下，几乎不被人们注意，并且既不能给大厦增加高度，也不能给大厦增加“亮彩”。当人们对大厦的构建、造型以及装饰风格进行评价时，关注的也多是地面以上的部分，而不是位于地面以下的地基，此即为“成事不足”。

但是，一旦遇到地震、飓风等意外灾害，地基中原先不够稳定的部分，哪怕只是很小的一部分，却都可能给大厦带来崩裂甚至坍塌的厄运，此即为“败事有余”。

一个人的心理素质对于其口才能力显现而言，也表现为上述同一道理。不论他有多么良好的心理素质，都不能使自己的口才能力显现超越其本人的实有水平，而至多只能使其保持原有的、应有的最高水平（此谓“成事不足”）；但是，如果这个人的心理素质差，或者哪怕只是与他人相比不是太好，却都可能导致其在某些场合下，口才能力显现失却其应有水平，甚至失败（此谓“败事有余”）。

具体而言，口才能力的显现可有“构想周密、详略得当、措辞贴切、见解深刻、角度新颖、表意准确、反应敏捷、紧扣题旨、语音规范、吐字畅晰、语调适中、节奏合理、表情自然、态势得体”十四个方面的具体要求，这些方面虽然无不处于说话人的思维素质的主控之下，但若心理素质不佳，不仅会使其吐字有失畅晰（出现卡壳）、表情有失自然（出现紧张）、态势有失得体（出现拘谨），而且还可能使其构想有失周密（出现疏漏）、详略有失精当（出现啰唆）、应对有失敏捷（出现迟钝），至于见解的深刻、角度的新颖、表意的准确等等，也就很自然地随之而大打折扣了。

由此，我们则不难理解，心理素质对于口才能力的水平显现，可有两种不同的作用力。一是正面作用，表现为有利于口才水平的正常显现乃至“超常显现”（所谓“超常显现”，其实也只是达到本人实有水平的最佳显现）；二是负面作用，表现为阻碍口才水平的应有显现甚至导致口才交际的失败。对于前者，我们可称之为“成功心理”，对于后者，我们可称之为“失败心理”。不言而喻，心理素质优化所要完成的目标追求是：确立、强化成功心理，抑制、排除失败心理。

心理素质所具有的这两种不同性质的作用不仅对口才能力如何显现影响甚大，对人们在人生、事业的各个方面成功与否也都有着极大的影响。无论是文艺、体育方面的竞技，还是科研、教学方面的攻关，甚至做生意、炒股票，人们无不时时需要成功心理的推动，无不时时需要排除失败心理的干扰。由此，我们又不难明白这样一个道理，在口才系统化训练中，注重心理素质训练，追求成功心理的养成，其意义和价值最终将远远超过口才能力训练本身。