第三章的图3-2展示了一个常设情报研究部门所可能开展的全部工作（作业）。那么，在什么情况下需要开展具体哪项作业呢？这就是情报研究流程所需要解决的问题。
本章将先讨论一般流程概念，并对情报研究工作流程做一个概述。随后，对情报研究工作的一些主要流程进行详细描述。