版权信息

书名：客户中心能力成熟度模型/客户世界管理运营技能基准系列

作者：赵溪，石云，李百慧

出版社：清华大学出版社

出版时间：2016-07

ISBN：9787302421498

本书由清华大学出版社授权上海阅文信息技术有限公司进行制作与发行