四、员工培训的控制

为确保员工能积极地参加培训并产生培训效果，可从以下几个方面进行控制。

① 制定员工培训记录表。针对每个员工的状况进行分析，找出其弱项，有针对性地提供培训。

② 对员工培训进行考核，并将考核结果纳入绩效奖金的范围。

③ 员工受训后要对其进行现场的跟踪指导，有进步的及时表扬，做得不对的及时纠正。

④ 保存员工的培训记录。

⑤ 利用阴雨天或者业务不繁忙的时候开展培训。

下面提供一份员工培训记录表的范本，仅供参考。

范本：

员工培训记录表

受训员工姓名： 入职时间： 职位：

过去在这四个方面工作表现。

1. 操作技术：

2. 服务态度：

3. 服务行为：

4. 推销技术：

培训与考核安排：

培训实施情况记录表

注：有效性评价可在培训一段时间后进行。