本章主要包括三大部分：计划、目标管理和时间管理、预测与决策。 计划是计划工作的结果和产物，是组织、个体或群体、在工作或行动之前事先拟订的方案，包括工作要实现的具体目标、内容、方法和步骤等，是对未来的人、财、物、时间等资源的统筹设计。 计划是管理的重要职能，是实现组织目标的基础。 计划的表现形式具有多样性，其中目标计划的表现形式之一，是一个计划或方案所要实现的最终的、具体的、可测量的预期结果。目标管理则是在组织内由管理人员和工作人员共同参与目标的制订，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 而无论多么完美的计划，多么伟大的目标，都需要管理者合理安排和使用时间，在实际工作中进行有效的时间管理，提高时间的利用率和有效率才能实现。 预测和决策与计划密切相关，从流程上讲，首先应对未来的状况做出预测，根据预测情况做出决策，再确定目标，然后针对目标做出明确的计划。 也就是说，预测是决策的基础，计划是保证决策实施的措施。