总论

近些年来，随着生殖医学蓬勃发展，各生殖中心在关注成功率稳步上升的同时，还希望提供优质服务以提高患者满意度。由于生殖领域患者治疗的复杂性，很多不孕不育夫妇在治疗过程中会感到焦虑、彷徨，没有信心面对治疗。

护士作为一个服务群体，在生殖中心的正常运转中发挥着巨大的作用。护士是与患者沟通最多的群体，护患沟通有助于护士了解患者的身心状况，能够向患者提供正确的服务信息，是实现护士为患者服务、减轻患者的身心痛苦、促进护患之间的理解与支持的有效途径，同时有助于提高治疗、护理质量，以达到满意的治疗效果。