CHAPTER 5 暖场：破冰原则

先让我们来做个选择题：

你是宁愿：

1．不带降落伞就跳出飞机？

还是：

2．在宴会上坐到一个从未见过面的陌生人旁边？

如果你选择的是1没什么关系，千万别太难过，因为还有很多人都跟你一样。尽管我们每个人每天都在说话，但还是经常会觉得张不开嘴。

如何与初次见面的人开始交谈？这是普通人际交往之间常常遇到的问题；如何与初次见面的人深度交谈？这关乎专业访谈领域的专业难题。

当“尬聊”成为一种调侃，映射出的是现代人沟通能力的减退。正如《提问力》一书所阐述的观点：我们太多时候在工作和生活中假装沟通，自说自话，陷入思维和认知的自我封闭当中，因此也不可能在和他人的关系上有真正的开放性。

暖场，是打破思维和认知冰封层的起点，一方通过主动参与式观察和行为，尝试与对方展开积极的互动，消除双方（提问者与受访者）之间的陌生、警惕乃至敌意，这正是应用于人际交往和专业访谈中的破冰原则。

开启暖场的正确模式，首先是正确地称呼对方。