将大数据和实际效果结合起来
如今网络科学技术的发展速度非常快,各种互联网概念相继涌出,以大数据为代表的新型经济模式主导了市场的发展。
人们不禁要问:“在人工智能时代,企业管理究竟该怎样做,才不会被市场淘汰呢?”
人工智能时代来了
日本著名企业家稻盛和夫说过一句话:“答案在现场,一线有神灵。”意思就是,企业的答案永远在一线阵地,企业家只有亲自接触之后,才能做出正确的战略。
对于科技的发展,有些人持悲观态度,认为人类的计算能力远远比不上人工智能,更何况现在的大数据已经可以实现精准投放了,往后将会有一大批人丢掉工作,很多企业家将会成为人工智能的奴隶。也有一些人持乐观态度,他们秉持的观点是,人类是有创造性的动物,而现在的人工智能还很不成熟,即便今后出现了技术爆炸,人类也可以找到属于自己的道路。
这两种看法都有一定的科学性。在计算、搜集数据方面,人类永远也比不过电脑,往后与人工智能的差距只会越来越远,因此,在集成现有信息、对数据进行技术性决策方面,人工智能可以代替人类。但是另一方面,人工智能终究只是电脑,目前还处于初级阶段,在发现、创造、创新方面,人类依然有独特的优势。因为人区别于动物甚至人工智能主要有两点:一是人具有情感,二是人具有灵感。正是由于这两点原因,人类才能更加有感情地去选择。
可以参考大数据,但不能全部依赖大数据
大数据的作用毋庸置疑,自从它应用于实践之后,企业的运营模式发生了翻天覆地的变化。就拿打车行业来说,过去的出租车公司搜集信息的方式非常原始,只能按照以往的经验,在商业街、机场、火车站等地多投放几辆车,乘客必须走到马路边才能看到出租车,或者通过打电话实现提前订车。随着城市的逐渐扩张,“打车难”“打车贵”的声音在各大城市内都出现了,而出租车公司的反应非常迟钝,面对急速扩张的市场,它们依然采用原有的管理模式,没有做出有效的改变。以滴滴、Uber等互联网公司为代表的打车软件看到了其中的商机,它们在大数据的帮助下,成功拿下了市场份额。
从这个方面来说,大数据的作用非常明显。但大数据毕竟不是万能的,公司面临的问题还有很多难以解决,这时我们只能依靠其他方式去补齐。大数据也有失灵的时候,比如国庆放假,原来堵成一团糨糊的地方,现在依然堵成一团糨糊,因为它无法改变人们出行的硬需求。而且大数据预测未来的能力还很有限,它更擅长分析目前最火热的市场行情,但是对于可能存在风险的未来,它还无法代替人的经验。
因此,在互联网技术发展得如火如荼的大背景下,企业家可以利用大数据提升管理水平,减少人力成本,但是不能完全依靠大数据,毕竟大数据也有出错的时候。