管理兵法：以结果作为管理考核的主要导向

用数据说话非常重要，数据的来源同样重要，过分迷信市场调查数据十分危险。在企业管理这门课中，最终的参考标准就是结果，计划中的数据只能作为参考，唯有最后的结果才是实实在在的。

商战经典

任正非谈员工考核

我们还是要坚持以结果为导向考核员工，包括长期的、中期的和短期的结果。我们不要跑偏，不能凭考试涨工资，不能凭技能涨工资，而是要看结果、看贡献。我觉得考试不能多，不要让员工把精力聚焦在考试上，而是要聚焦在多贡献上。如果聚焦于考试，那就会有一些人占便宜。有些人一次性把事情做得很好，但是考试考不好，会不会受打击？我想很多考试，你们主管，你们可能很多都不及格。考试成绩好就能当干部吗？我不会选一个只是考试成绩好的人当干部。我们在评价体系上强调贡献，用贡献来衡量绩效。

对员工的评价，看贡献，而不是加班加点。有些干部以加班多少来评价人，以加班多少来评价劳动态度，我认为这样的评价有问题。有些人很快就把活儿干完了，而且质量还很高，但是就是不加班。这说明他可能是一个潜力很大的人，可以给他换一个岗位，让他多做一些事，看他是否可以提拔一下发挥更大的价值。我们不能形式主义。因为我们食堂每天晚上9点可以领消夜，因此有员工开玩笑说，“晚上老板请我吃饭”。有人就奇怪，老板怎么会请你吃饭？员工就说：“不管我是否真的加班，只要熬到晚上9点，就会有7元钱的消夜拿，难道不是老板请客吗？”

因此，我们不要有太多形式主义的东西，要减轻员工的负担，让员工有更多的时间聚焦工作，要减少会议、减轻考核。

——以上内容摘自任正非在2010年PSST体系干部大会上的发言

管理漫谈

关注真正有用的关键行为

作为一名企业管理者，必须了解哪些是真正有用的行为，哪些是可以让步的次要内容。这就像减肥一样，要想重新变回苗条，就要提前制订计划，把最有用的点列出来。比如：

（1）减少糖分摄入，少吃糖类食品。

（2）增加运动量，计划每天跑步30分钟。

（3）控制热量摄入，保证提供每天身体的最低能量需求。

（4）保证良好的睡眠。

（5）戒烟戒酒。

把这些条目列出来以后，减肥人士就知道每天应该做哪些事了，这些事就是真正有用的关键行为。

不管企业的经营内容是什么，都一定需要一套成熟的管理模式与之相匹配，这套管理模式要把真正有用的关键行为放在第一位，首先明确哪些能做，哪些不能做，这是至关重要的。它代表的是企业的精神以及企业的目标。例如生产类的企业都会标榜“质量第一”，而服务类的企业则会宣称“客户就是上帝”，它们分别把质量和客户当作第一位，实际上表明了自己的价值导向。