认真倾听，真正理解对方表达的意思

苏格拉底是西方历史上著名的哲学家，同时也是一位举足轻重的教育家，他晚年的学生人数曾一度高达数千人。一天，苏格拉底像往常一样走上讲台，手里拿着一沓厚厚的纸卷。在开始授课之前，他忽然对学生们说：“今天的课不用记笔记，它的意义不在于此，希望大家认真听讲，如此必定有所收获。”

大家见苏格拉底这样说，也乐得放下手中的纸笔，一个个开始端坐听讲。然而，一直等到授课时间结束，苏格拉底仍然没有教授与以往不同的知识，甚至比往常讲解的内容更加简单和平淡。很快，苏格拉底为大家揭开了谜底，他将那沓纸卷分到每个人手里，说：“正如大家所听到的，这堂课并没有什么特别。也正因为如此，大家应该听得很清楚了，但是否真的听进去了呢？请各位把记住的内容写在纸上。”

如此一来，学生们都抓瞎了。不要说那些上课开小差的学生，即使端坐听讲的学生，想要把苏格拉底的授课内容全部默写下来也不是一件容易的事。结果，大多数纸卷交上来之后都是空白的，只有几份写了少许内容。苏格拉底看到最后，发现有一位学生工工整整地写下了授课的全部内容，比课堂上做的笔记都要详细。对此，苏格拉底满意地笑了。而这位给出满意答卷的学生，就是后来闻名于世的亚里士多德。

其实，貌似倾听和真正倾听的效果有着天壤之别。虽然不可能每个人都有“走马观碑，目识群羊”的本领，但是倾听过后记下多少将是检验我们是否用心倾听的重要标准。如果我们未能用心倾听，又怎能进入对方的世界，进而建立顺畅有效的沟通呢？苏格拉底曾经说过：“一个真正善于倾听的人，往往也是一个善于接纳的人，而且他所接纳的不仅是对方，还有对方的智慧。”对此，我们要深以为然，并且努力学习，再到实践中去不断地验证和内化。

要想成为一名合格的听者，必须达到心耳合一的境界，光用耳朵听是远远不够的，还要全身心地投入，满足对方自我表现的欲望，才能达到无声说话的目的。每个人都是一个独特的世界，都是一道美丽的风景，只是被深深地掩藏在心灵的帐幕之后。当一个人把他成功的喜悦、失败的痛苦、人生的惆怅表白给你的时候，你用你的倾听将阳光播撒于他的世界，你的倾听给予他的是对他失败的同情、成功的赞赏和生命能量的激发。

那么如何才能做到认真倾听，而不被对方认为你是在敷衍他呢？

1．对讲话的人表示称赞

这样做能营造良好的交往氛围。对方听到你的称赞越多，就越能充分而准确地表达自己的思想。相反，即便你在交谈中流露出半点消极态度，也会引起对方的戒备，进而对你产生不信任感。

2．全身心地投入

你可以这样做：面向说话者，同他保持目光的亲密接触，同时配合他做出一定的姿势和手势，无论你是坐着还是站着，都要与对方保持适当的距离。每个人都愿意与认真倾听、反应灵活的人交往，而不愿意与推一下转一下的“石磨”打交道。

3．要耐心地倾听对方的问题

不要在别人说话的时候打断别人，而接着由自己发挥。这种不礼貌的行为会扰乱对方的思路，或者抢了对方的风头，让对方耿耿于怀。时刻记住：当别人说话时闭上你的嘴，让你的耳朵保持顺畅。即便对方言语乏味，你也要耐着性子聆听。因为别人对你说的话不会感兴趣，除非他已经说完。

4．向对方提出问题

作为一个倾听者，不管在什么情况下，如果倾听过程中，你不明白对方的话是什么意思，就应该及时用适当的话语让他知道这一点。比如，你可以向他提出问题，或者简要概述听到的内容，以便于对方纠正你听错之处。如果你什么都不说，对方怎么能知道你是否听懂了呢？还要注意，在倾听对方说话的同时，别提太多的问题。问题提得太多，容易使对方思维混乱，难以集中精力。

5．让自己的表情与对方同步

即让你的表情和对方的神情一致。如果对方说的是幽默笑话，而你却一脸愁苦，别人势必会认为你在想自己的心事；如果对方讲到紧张处的时候，你屏声静气，无疑会让对方产生一种成就感。

6．用眼睛去认真地听

倾听别人谈话时，不能只是被动地接受。除了用言语表达你的意见，还要用肢体语言反馈你的信息。其实眼睛也能倾听，你注视着对方，则表示对他的话感兴趣；若你一副东张西望、心不在焉的样子，这就是在告诉别人你很无聊，不想再继续听下去了。

耳听八方，能让我们跟上时代的步伐；广纳群言，能让我们保持清醒的头脑；谦虚谨慎，能让我们增长知识。要做到这些，前提是要学会倾听。倾听别人说话表示敞开了自己的心扉，坦诚地接受对方、宽容对方、体贴对方，这样才能让彼此的心灵融通，建立起良好的人际关系。