图书馆组织文化的价值体现

摘要：本文通过对图书馆组织文化内涵的论述，引申出研究图书馆组织文化的培育和价值体现的重要性和必要性，随后论述了如何培育图书馆的组织文化，最后重点讨论了图书馆组织文化价值体现的几个方面，以供参考。

关键词：图书馆管理；组织文化；价值体现

一、图书馆组织文化的内涵

组织文化研究兴起的背景是20世纪六七十年代日本企业迅速崛起，在许多领域成为美国企业的强大竞争对手。美国管理学界在研究日本企业的成功原因时，发现美日企业之间存在不同的文化模式，由此引发了组织文化的研究热潮。

就组织文化而言，它是指组织成员共同形成或接受的价值观体系，它包括信仰、价值观和行为准则。它是一种管理实践，是组织立身于社会所必需的精神支柱，可以帮助组织管理者改善信息沟通、人际关系、决策的制订，创造新的组织氛围，以适应竞争日趋激烈的社会环境，形成高度灵活的应变能力。同时优秀的组织文化具有积极的巨大动力，体现组织的核心价值观，能统一组织员工的态度和行为，统一组织一切活动的意识形态，保证组织目标的有效实现。

从组织文化的概念可以推论出图书馆组织文化的内涵。它是指图书馆在长期的生存和发展中所形成的，为图书馆多数馆员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。同时也是图书馆的领导和馆员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是图书馆组织文化的核心和主体。因此，图书馆组织文化是约束图书馆馆员的行为和维持图书馆活动正常秩序的行为规范，是图书馆组织文化物化的体现，是群体价值观的物质载体。由此可见，研究图书馆组织文化的价值体现是非常重要的和必要的。

二、如何培育图书馆的组织文化

在培育图书馆的组织文化时，既要确定自己独特的价值理念，又要考虑到如何把这种理念贯彻落实到每个馆员的头脑和行动中，最终形成适合图书馆事业发展的组织文化，用共同的价值观念体现图书馆组织文化的价值。

1.在实际工作中不断培育图书馆的组织文化 图书馆组织文化不是在短时间内就能形成的，而是一个长期实践的过程，并通过领导者潜移默化地进行宣传、教育、正面引导而逐步形成的，是图书馆全体成员共同塑造的。因此“读者第一、服务至上”的服务宗旨是广大图书馆工作者在长期的实际工作中不断总结、不断创新的结果。随着时代不断地发展，图书馆组织文化也在不断完善。而图书馆组织文化一旦形成，在短期内是不以个人意志为转移的。由此可见，图书馆的管理者应当着力于平时实际工作中的先进组织文化的培育，始终如一地倡导组织文化精髓，使图书馆馆员产生共鸣，并使图书馆组织文化成为一种评价馆员的标准，从而制约馆员的感知、判断、态度和行为。

2.在教育培训中不断提升图书馆的组织文化目前，各行各业都在提倡建立学习型组织。图书馆作为先进文化的收藏和传播者，更应该与时俱进，不断提升服务质量和水平，以满足人们对信息获取的方式、方法的转变。而目前图书馆已经向数字化图书馆迈出了坚实的一步，各种现代化技术不断地被利用到图书馆的各个环节，这就需要有一大批综合素质较高的馆员队伍来支撑。因此建立学习型图书馆是大势所趋，是时代的呼唤。建立学习型图书馆除了要及时引进大批急需人才之外，还要通过各种教育培训不断提升图书馆的综合服务能力，这个过程也是不断提升图书馆组织文化的过程。通过建立学习型图书馆，可以使馆员及时地学习有关图书资料方面的最新理论知识，减少知识的老化，使馆员的能力和新的工作内容能更好地衔接。

3. 以不断完善制度建设来培育图书馆的组织文化在图书馆组织文化形成之前，就要求每一个馆员都自觉主动地按照既定的图书馆组织文化标准行事，往往会事与愿违。即使在组织文化已经非常成熟的图书馆中，极个别馆员偏离图书馆组织文化宗旨的行为也会时有发生。因此，建立和完善相关制度对培养图书馆组织文化是非常重要的。俗话说得好：“不依规矩，不成方圆”就是这个道理。任何组织必须有一定的规章制度来约束整个组织的各个环节的工作及其管理。图书馆可以通过制订相应的考评标准、行为准则等来规范和约束馆员，做到用制度管人、用人，从而使每个馆员切身体会到图书馆是在营造一个公平和谐的工作环境，并让大家都认可这些制度措施。制度建设的不断完善，同时也是不断推进和升华图书馆组织文化发展的过程，以顺应时代发展的需求，达到以先进的图书馆组织文化管理现代化的图书馆，并最终用优秀的组织文化感染人、吸引人、凝聚人、激励人、培养人。

4.用建设以人为本的和谐图书馆来培育图书馆的组织文化 以人为本是科学发展观的本质要求，也是构建社会主义和谐社会的本质要求。构建社会主义和谐社会，根本的是实现人与社会、人与自然、人与人的和谐发展，不断实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。以人为本是目前各种组织都在探讨的问题，而图书馆作为社会的一部分，建设和谐图书馆也应该遵循这一规律，也应把握好以人为本的管理理念，使其促进和巩固图书馆组织文化的成果。为此，在图书馆的实际工作中要做到致力于激发馆员的创造活力，使全体馆员成为充满生机活力的创业主体；致力于保障馆员的合法权利，努力营造公平公正的社会环境；致力于提高馆员的综合素质，促进馆员的全面发展，最大限度地凝聚馆员的思想和观念，激发馆员的潜能，提升馆员的文化素质，满足馆员的精神文化需求。切实把以人为本的管理理念融入到图书馆的组织文化中去，完成和谐图书馆的构建，彻底解决好图书馆中人的凝聚力、创造力和战斗力问题，实现图书馆组织文化的预期工作绩效。

三、图书馆组织文化的价值体现

1.图书馆组织文化在规范管理中的价值体现 图书馆组织文化是在长期的图书馆实际管理过程中形成的，它一旦形成并达到习俗化程度，就会产生比规章制度更具有约束力的规范作用，从而实现规范管理，并用公认的行为标准自觉地约束馆员遵守这一标准。当有馆员的行为偏离了图书馆的组织文化时，馆员们所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范就会通过群体舆论对其施加压力和纠正，使其重新回到共同的图书馆组织文化的标准上来，并最终使馆员中的每一个成员的行为趋于一致，从而达到便于管理的目的。图书馆的各项规章制度是在一定的背景下制订出的，是图书馆自身发展不断成熟的体现，也是图书馆在协调馆员与管理者、馆员与馆员、馆员与读者等诸多因素之间的关系后形成的智慧结晶。因此，图书馆组织文化在图书馆规范管理过程中充分体现了其价值。

2.图书馆组织文化在对馆员价值标准导向中的价值体现图书馆组织文化代表着一种价值标准，确定了馆员的价值取向，规定了馆员所追求的目标，对图书馆馆员的价值标准具有明显的导向作用。这是因为图书馆组织文化一旦形成，就会形成自身的价值体系和规范标准。因此，有人把组织文化形象地比喻为引导列车运行方向的扳道工。图书馆组织文化能够起到对馆员价值标准导向的作用，主要体现为：一是针对图书馆整体的价值取向和行为而言的导向作用。如在多校区办学过程中，多校区图书馆中的全体馆员的价值观形成，就需要有先进的图书馆组织文化对其规划和引导；二是针对图书馆馆员个体的思想行为来说的导向。如对新引进的人员来说，形成统一的价值标准，就需要用图书馆组织文化进行潜移默化地熏陶，使其认可现有的图书馆组织文化并遵循这个价值标准。

3.图书馆组织文化在人力资源管理中的价值体现 组织文化环境是人力资源开发和成长的重要外部条件，它在某种程度上决定了人力资源质的规定性。美国学者富兰西斯曾说过：你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到一个人的劳动，但你不能用钱买到一个人的热情，你也不能用钱买到一个人对事物的追求，而这一切都可以通过企业文化而争取到。由此可见，组织文化所遵从的价值观一旦被组织成员认同就会产生强大的凝聚力，就能把组织成员紧密地团结起来。图书馆组织文化也同样如此，它可以使图书馆全体馆员产生强烈的认同感，并相互依存、相互团结、齐心协力和乐于参与图书馆的一切事务，同时主动地将个人目标同化于图书馆的目标，最后形成共同的价值观、职业道德及精神风貌，凝聚成一个强有力的战斗集体。这就是通常所说的如何体现人力资源价值的问题，而好的图书馆组织文化就能营造出良好的氛围，形成一个有利于图书馆发展的人力资源管理的大环境，做到人尽其才。

4.图书馆组织文化在激励功能中的价值体现 组织文化的一个重要功能就是激励。在管理学里，激励是一种精神力量或状态，起激发、加强和推进作用，用以指导和引导行为指向目标。在图书馆组织文化中主要通过以下几种方式体现：一是氛围的营造，在图书馆中，要营造良好的环境，如美丽洁净的阅览环境、干净整洁的办公条件、浓厚的学术氛围，馆员自觉注意自己的言谈举止，给人以良好的精神状态等，以激发馆员的主人翁责任感，培养馆员的敬业精神，努力营造图书馆和谐的氛围；二是采取正确的激励方法，以满足馆员的基本生理需要和心理需要，从而调动和维持馆员的积极性；三是要培育馆员的正确价值观，强化馆员的认同感，加强教育和培训，建立必要的保障制度和奖罚措施，尤其是领导干部率先垂范，身体力行，从而形成适合图书馆发展的特有的激励机制。因此，加强图书馆组织文化建设可以很好地体现激励机制的作用，从而形成强大的推动力，不断推进图书馆事业的发展。

5.图书馆组织文化在辐射功能中的价值体现 图书馆组织文化塑造着图书馆的形象。优良的图书馆形象，是图书馆服务影响力强大的重要标志，它可以激发图书馆馆员对本图书馆的自豪感、责任感和崇尚心理，使图书馆馆员形成共同的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范，从而增强图书馆馆员的服务热情，提高服务质量和水平，提高图书馆馆员之间的相互支持感，进而改善图书馆工作的绩效。由此可见，图书馆组织文化具有巨大的辐射功能。

6.图书馆组织文化在协调功能中的价值体现 良好的图书馆组织文化的形成使得图书馆馆员有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一致，增加了相互间的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少各种不必要的摩擦和矛盾，使图书馆上下左右的关系较为密切、和谐，各种活动更加协调，个人工作也比较心情舒畅。图书馆组织文化充当着图书馆“协调者”的角色。

7.图书馆组织文化在构建心理契约中的价值体现 随着经济体制改革和生产力重组，现代社会对于组织内员工的管理也发生了深刻的变革，许多用传统等级观念经营管理雇佣者的方式越来越受到人本管理的强烈冲击和严峻挑战。管理者也开始更多地关注人的内心世界，尊重人性假设，这使得越来越多的组织把心理契约作为这种变化的核心因素，并通过核心价值观凝聚组织成员，增强团体的战斗力。同样地，图书馆组织文化也需要通过构建与之相适应的心理契约，使图书馆馆员与图书馆积极融合，并探索其对馆员的价值认可和给予符合其价值回报的有效途径。因为，良好的图书馆组织文化和与其相适应的心理契约会大大提高图书馆的工作效率和满意度，最终为图书馆带来更好的工作绩效。

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本文发表于《现代情报》（核心）2006年5月第5期108～109页转112页