陈列遇到质疑时该怎么办

几乎每一个陈列师都遇到过这种剧情，辛辛苦苦做完的陈列，被事后诸葛亮各种挑剔、各种吐槽、各种不满意，每到这时，除了心里翻江倒海以外，最想说的肯定就是那句经典台词“嫌我做得不好，你自己做呀！”。

其实大可不用这样激愤，衡量陈列做得好与不好的标准是陈列规范和陈列指引，只要陈列符合陈列规范，就算干得漂亮，至于路人和外行的指责，就全当是耳旁风罢了！

如果所在的品牌没有陈列规范和指引怎么办呢？本人还真有不少学生遇到过这种情况，由于没有标准可依，于是各路牛鬼蛇神就都上身了，满嘴跑火车加胡说八道，这不好、那不对，那不好这不对的，到处都是毛病。此时千万不要慌张，等他们都发作完了之后，你只要气定神闲地说出：“我能做的陈列就是这样的，你们说的那种陈列我不会做，如果非要让我按你们说的那样去做，那就请你们先把这个店的陈列完整地做一遍，示范一下给我看！”此话一出，不懂装懂的人瞬间就都安静了。

对付这些胡乱指责的总原则就是，谁找你麻烦你就把麻烦给回谁，这招很好用。因为他们不懂陈列更不会做陈列，他们就只会耍嘴！

究其根本，其实很多时候无端指责的目的是想把销售不好的原因推卸给其他部门，在他们看来销售不好的原因主要是以下几点：“陈列部做的陈列不好”“培训部做的培训不好”“产品部定的货品不好”“市场部选店的位置不好”“工程部设计的店不好”“商场的客流不好”“老天爷给的天气不好”……

总之就一句话，只要销售不好就都是其他部门不好，其他人不好，销售自己最好，他永远没毛病，他是一个“各部门不好”的受害者，这些无端指责者推卸责任的能力简直让人目瞪口呆！

本人在工作中也经常遇到这种情况，通常用一个科学的方法可以应对，这剂特效药就是“陈列数据”。数据清楚地显示陈列前后的各种对比数值，数据就是最好的语言，数据并没有显示陈列之后致使销售下降，反而大部分时候数据都是上升的，这样他们也就哑口无言了。

陈列数据的药效也要看工作环境，在意识清楚、制度明确的品牌里，特效药的效果就会很显著，公司上下都会遵循数据行事，胡搅蛮缠的无理指责者也没有生存空间。但是，在那种上级既不专业又不讲理的环境里，陈列数据这个特效药的药效也就大打折扣了。面对毫不讲理的人，有句话道是“只与同好争高下，不与傻瓜论短长”。此时保护好自己是最佳良策。