党建引领文化铸魂激发研发型企业活力研究

中国移动（杭州）信息技术有限公司

一、党建与企业文化

随着互联网信息技术的发展，数字化服务成为新的机遇，中移（杭州）信息技术有限公司（以下简称“杭研”）作为中国移动“一体三环”内部科研力量布局中的重要一员，自成立起就肩负着中国移动核心研发能力内化的艰巨使命。目前，杭研已经实现了从起步发展到规模化发展的跨越，在规模化发展的过程中，面对日益庞大的员工队伍，如何凝聚人心、激发活力，成为杭研必须解决的重要管理课题。杭研作为中国移动全资子公司，其不仅具有企业特性，更有政治属性。因此，企业党建有责任引领企业文化建设沿着健康、正确、先进的道路向前发展。

众所周知，对于以知识型员工为主的研发型企业而言，员工的劳动态度是影响生产力关键要素，而党建工作与企业文化建设工作，均属于影响员工劳动态度的有效手段。党建与企业文化建设齐抓共建是提升凝聚力和竞争力的倍增器，只有将党建与企业文化有机统一起来，强化党的理论和社会主义核心价值观对公司文化的引领导向作用，推进企业文化融入管理，促进党建成果转化，实现二者的同构，才能为企业发展提供强大的精神力量。

本文从杭研在规模化发展过程中面临的挑战出发，立足党建工作与企业文化建设工作的理论和方法，坚持以党建为引领，将抓好企业文化建设作为重要抓手，积极打造与公司战略匹配的大文化体系作为促进企业发展的重要引擎，通过以上率下，运用党的政治优势广泛开展企业精神、理念、行为规范教育。将党的建设与企业文化建设纳入公司KPI考核，积极引导干部队伍培养党的优良传统，引领和凝聚广大干部员工，增强企业向心力和凝聚力。充分发挥广大党员的先锋模范作用，激发全体员工创新创业的积极性和主动性，促进公司持续健康快速发展。

二、杭研发展面临的管理冲突及挑战

杭研成立于2014年，四年来，在“以研发沉淀能力、以应用扩大规模、以开放聚集生态，研发+运营一体化”的发展思路引导下，边干边摸索，边摸索边发展，边发展边调整，逐步成长为一家年收入超10亿元、拥有员工1000余人的中型企业，实现了从创业起步发展向规模化发展的跨越，而要实现规模化快速发展，杭研面临以下管理挑战：

（一）多元化背景的员工价值观需要统一

在快速扩张的过程中，杭研从中国移动研究院、各省级运营商、社招、校招四种渠道，招募大量新员工，他们的专业能力和认知背景呈现多元化特征，而且普遍年轻化，学历高、思想活跃，对于杭研具体特征的认识、党建工作态度等方面的导向不够统一，如何凝聚共识，成为党建和企业文化工作的核心问题。

（二）规模扩大过程中需要提高组织效率

公司初创期，人员较少、组织架构较简单，沟通成本比较低，随着公司规模的扩张，跨部门和外部沟通协作，成为杭研发展必须解决的问题。在这个过程中，需要发挥文化的软性规范作用，促进员工在制度建设未跟上的情况下强化责任担当意识。

（三）员工能力成长需要跟上公司发展速度

由于每年招聘大量员工，其中校招员工面临着职业化工作能力的转换，社招员工面临着工作形态的融入。此外，项目经理、小组长等基层管理人员的管理能力也需要快速成长，公司中高层领导具有较丰富的管理经验，而基层团队管理者，管理经验、能力需要快速积累。

三、构建大文化融合提升体系

对于公司发展的管理挑战，解决的思路在于以政治建设为统领，以党的理论和社会主义核心价值观对公司文化的引领作用，明确企业发展的系统性思考，结合党建工作的情景，形成有效影响员工思想意识的措施，发挥党员先进性，引导党的理想信念与公司价值理念相融合，带动全体员工对企业价值理念的践行。而在党的先进性的发挥上，存在多种可以运用的情景。大文化融合提升体系，是在全面构建公司发展理念的基础上，结合党建工作，形成影响员工思想意识、行为作风的有效措施，逐步实现全员工作理念的统一。

（一）构建文化理念体系，阐明发展导向

企业文化理念体系是公司面向未来发展的系统性思考，构建文化理念体系，是从杭研面临的管理挑战出发，结合公司战略规划与发展阶段，明确了杭研“应当去向何处、秉承什么样的核心理念、在过程中需要坚守什么样的判断标准”的主流声音。杭研文化理念共分为三个层次：其一是愿景目标，明确了公司追求的阶段理想，是全体员工共同期望达到的状态。其二是公司理念，阐明为了企业的发展，杭研需要提升什么、弘扬什么。其三是行为共识，明确了杭研应遵循的行为标准，即提倡什么、反对什么。

1．杭研目标：厚植数字化创新能力，让网络更智能，让生活更精彩

这是杭研在新时期发展战略导向的综合导向，阐明了杭研在“数字家庭、智慧政企、能力开放、安全保障”四大领域的核心追求。

2．杭研理念：汇智纳新·勤学善进

充分体现了杭研在规模化发展时期的理念，就是要不断扩展边界，吸纳新思想、新血液，聚集员工智慧，共同成长，不断学习，持续进步。

3．行为共识：用户为先·拥抱变化·勇于担当·共同成长

明确了杭研人工作中的作风要求，首先是用户为先，因为服务好用户是实现企业价值的第一要义；其次是拥抱变化，因为移动互联网时代的产品理念、形态更新迭代迅速，必须时刻保持开放性；再次是勇于担当，作为一家成长型企业，需要员工主动思考、主动作为，不可等待推诿；最后是共同成长，强调打造学习型组织，提倡领导对员工、员工对员工的相互分享、相互赋能。

（二）立足党建情景，形成落地支撑措施

在企业文化理念融入员工意识的过程中，党建工作的各种情景较为丰富，与员工工作关联性高，并且能够结合党员的先进性，设立标杆、典型，引导员工的主动践行。在落地措施上，杭研主要抓住以下场景：

1．员工思想教育

通过线上宣传、线下活动，传播体现公司文化理念的各种内容，营造文化氛围，规范公司主流思想意识的导向。

2．党员先锋攻坚

发挥党员先锋模范作用、党支部战斗堡垒作用，推动党员积极服务客户、攻坚克难、拥抱变化、学习成长、做出表率，塑造良好的工作氛围。

3．企业故事传播

单纯的文化理念是高度抽象的理念表述，而员工的身边人、身边事，却富有温度。立足党建活动，引导员工讲出公司发展背后的故事，并且不断沉淀、整编，为开展有温度的文化宣传、文化教育提供内部素材。

4．员工成长关爱

作为快速发展的企业，关注员工的成长，是取得成功的重要保障，通过构建符合员工需要的培训体系，开展多样化的关爱措施，促进员工与公司共同成长。

（三）构建制度保障，发挥评价功能

构建文化建设闭环的评价机制，设置有效的评价及激励制度，保障党的引领作用落实在公司管理的各个环节，体现党员、党支部对文化理念的切实引领和认同。通过党员先锋指数，评价党员发挥先锋模范作用的程度，通过荣誉积分制度，评价全员对公司文化的认同和践行程度。

1．“共产党员先锋指数”管理体系

根据党员先进性的具体要求，利用所有可行的评价方法和手段，对党员的政治素质、道德品质、知识素养、工作能力及生活表现给予价值判断，是对党员先进性的量化，为党员发挥其先进性作用提供一种长效机制。“共产党员先锋指数”的构成包括“政治素质指数”“岗位贡献指数”“正反激励指数”和“归零指数”四项指数。

2．荣誉积分激励体系

结合杭研实际推出积分制管理，员工的一切健康行为和良好习惯都会受到公司积分的奖励。通过积分制设立清晰的行为导向，引导员工自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的统一目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的强大动力。杭研荣誉积分共包含4个大类17个小项，员工在每项中做出符合标准的行为，都能够获得1分的累积，以半年为期，对员工的积分情况进行激励，通过兑现休假、奖品等方式，进行激励。

四、大文化体系落地做法

（一）思想教育工程

1．创新教育载体和方式

将支部的组织生活、学习教育等内容“织”进网络，实现党建电子化与云化管理。并以党建平台为线上情景，开辟先锋创新分论坛，由党员先锋开展前沿创新技术培训，促进员工工作技能的成长，成立以来已累计分享3次。

2．加强青年员工思想引导

组织召开企业文化体系发布会，明确了：全体杭研人身上应该具有的精神气质是什么？我们需要提升什么、弘扬什么？全体杭研人倡导并遵从的价值判断标准是什么？使企业文化逐步深入员工内心，被广大员工所认同、所信奉，并内化为企业发展不竭的精神动力。先后组织开展“伍月同舟，肆意杭研”主题活动、“从新出发，魅力启杭”青年员工座谈会、“我与杭研的故事”文化案例征集、“我的青春我的梦”主题征文，将把实现自我价值与践行公司理念有机结合，实现员工与杭研共成长。

3．以“雄关漫道、鼎故立新”为主题组织开展系列文化活动

开展了包括“活力杭研”党建知识对抗赛、“跨越”纪念改革开放40周年书画大赛、中层管理人员和党支部集中学习《梁家河》《党委会的工作方法》等活动。活动期间，参与党建知识对抗赛1241人，参与率达99.2%；征集参赛作品78幅，679名员工参与线上投票，并评选出20幅优秀作品，提升了广大员工的理论知识、思想意识和政治觉悟。

4．开展学“习”永远在路上系列活动

2018年1月启动学“习”永远在路上工作，以学“习”小组为载体，搭建“三横三纵”的学习网络。“三横”是学习网络的分层搭建，构建以党员VS群众的结对学“习”小组，开展书籍共享、学习带动、交流带动工作；“三纵”是对学习引领的分割、开展专业党务人员带动普通党员学习、普通党员带动群众学习工作。

（二）党员先锋工程

针对公司重点难点业务，组建党员先锋突击队，以党员的担当精神，带动和影响全员的工作作风。2018年以来，共组建31支业务攻坚突击队和6支管理攀登突击队，攻克数字家庭网关等技术难题和管理痛点45个，申报专利61项。

例如在保障中国移动集团公司反腐倡廉教育月“廉问快答”活动过程中，融合通信党支部脑力王者突击队，充分体现了敢于担当的行为共识，提出了“Bug不解决不下班”“任务不完成不收兵”的工作理念，保障了每日33万人的顺利答题。

此外，在支撑咪咕公司2018世界杯转播顺利开展的过程中，开放平台党支部游隼突击队、和平突击队，在1周内完成406台服务器部署，覆盖28省，容量扩大至2.1Tbps，并针对可能出现的各种突发状况，制订了全面的应急预案，安排人员进行24小时值班，顺利保障64场比赛直播。

（三）文化传播工程

企业发展过程中沉淀的优秀故事，既是组织的经验，又是组织文化导向的鲜活经验，通过对符合公司文化要求、真正付出、对公司有价值贡献的德才兼备的团队/个人故事的持续性宣传，号召全体员工学习，形成学标杆、赶标杆、超标杆的积极争先上进风气，提高员工的向心力和凝聚力。

2018年，杭研开展了“我与杭研的故事”征集分享活动，以公司行为规范为导向，全面征集了员工、团队故事共计100余个，并在公司各支部、企业文化发布会上进行分享，同时组织编撰优秀企业文化故事集，将其融入公司新员工的入职教育，实现了优秀文化基因的传承。

（四）成长关爱工程

1．构建培训体系

构建了“杭研大讲堂”“夜间识堂”“杭小研的充电站”等贴近员工的培训平台并积极鼓励大家加入文化内训师队伍，尤其倡导各级党政领导人员带头开授“文化课”，分享关于企业发展的系统性思考，并以身作则，率先垂范。

2．开展EAP培训

紧密围绕员工需求，在公司层面组织开展了“成就卓越的职业生涯”“催眠减压提升幸福力”两个专场的EAP培训，共计120余名员工参加，两次培训现场十分热烈，与会员工纷纷表示受益匪浅。

3．成立各类俱乐部

根据员工兴趣特长、技术发展方向，公司提供平台，由各方向专业“大咖”牵头，成立各类兴趣小组及技术协会20余个，各类协会定期组织技术分享、文体活动，在促进员工凝聚力提升的同时，加强了员工之间的技术交流。

4．注重人文关怀

建立“员工关爱互助基金”，帮助员工化解在生活、工作中遇到的各种风险和困难，让员工更加安心工作。推进落实“三必访三比贺”，及时跟进做好员工的节日慰问、生日慰问，尤其在青年员工结婚、生日等关键节点上门祝贺，起到了凝聚人心的作用。

五、大文化体系落地成效显著

杭研从自身特性出发，形成了与公司行业特性、发展阶段相适应的企业文化理念体系，起到了提纲挈领的作用，为杭研规模发展提供了强有力的支撑保障，夯实了发展基础。经过一年多的落地实施，取得了明显成效，起到了凝聚员工共识、激发队伍活力的作用。

1．党建工作取得实效

根据集团公司内部巡视反馈及集团公司党建工作责任制专项检查结果反馈，公司各级领导重视党建工作，党员意识、党员干部意识（第一身份是党员，是党的干部、是党内干部、是抓党建的干部）、党的工作意识（第一职责是为党工作）显著提高，党组织的政治功能更加显现。调查显示，员工对杭研领导班子满意度2018年较2017年提升了3个百分点。

2．员工满意度得到提升

在集团公司对杭研组织的“一报告两评议”选人用人调查结果显示，员工满意度100%，较去年有显著提升。在杭研自行组织的员工满意度调查结果也同步显示，员工对公司提供的精神和理念，部门间协作的沟通效率，公司食堂就餐环境、饭菜质量等的认知度以及对工会活动的参与率，都取得了明显的提升，员工的向心力、凝聚力不断增强。

3．员工文化认同度不断增强

2018年初杭研面向全员开展的文化测评显示：70.55%的员工对公司的发展愿景“成为有影响力的数字化服务提供商”是认同的；经过近一年的宣贯，超过85%员工认同公司的发展目标。测评中，在“公司注重人才培养”“明晰自己的职业发展通道”“抓住用户痛点是实现我们产品和服务价值的重要原因”等方面员工认同度相较上年都有较大提升，可以看出，员工的精气神提升明显，企业内部正能量满满。

4．经营业绩成效显著

产品和服务累计项目超过300项，覆盖软件、硬件和运营支撑服务，落地31家省公司、14家专业公司与14家外部公司，服务用户数超过8亿人次。获得中国通信学会科学技术奖、中国通信企业协会管理创新奖等省部级、集团级及行业级奖项16项。累计申请专利200余项，获得授权专利13项，软件著作权授权188项。在2017年138项集团科技创新一类成果中，杭研占到10项，重点包括家庭、物联网、网络安全、人工智能等核心领域。

5．行业影响力不断提高

起草移动签名国家标准，主导GSMA-移动连接标准，参与《大数据安全标准白皮书》国家大数据标准制定，牵头制定《智能家居》ISO国际国标，牵头移动互联网不良信息管控系统开放平台行业标准，无障碍通信系统技术规范行业标准等。

杭研将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定“党建引领文化建设”的大文化建设道路，不断创新推进企业文化建设，激发杭研作为研发型专业公司的发展活力，推动杭研实现价值发展和规模发展，促进中国移动“大连接”战略有效落地。

主要执笔人：徐国华