序

2020年初，正当全国人民沉浸在迎接庚子年春节的喜庆气氛中时，一场由新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发。特别是在1月23日（农历除夕前一天）宣布武汉“封城”后，社会大众一时陷入恐慌。恐惧不安的情绪在线上和线下蔓延，各种未经证实的信息大肆传播，人人自危却又无所适从。面对当时的社会心态，作为心理学工作者的我们深感忧虑。我们深知，突发公共卫生事件对民众而言是严重的应激事件，势必会引发强烈的应激心理反应，导致恐惧、焦虑、愤怒、侥幸等各种负面心态产生，若不能及时疏导，可能会成为传播性和危害性不亚于新冠病毒本身的另一种“病毒”，不仅损害人们的身心健康，也不利于疫情防控工作的有序展开。

国有难，责无旁贷。1月25日（大年初一），浙江大学心理与行为科学系做出决定，发挥我系专业优势，立即组织心理学专业力量就疫情危机的心理应对撰写系列科普推文，通过系公众号“ZJU以理观心”刊发，向社会普及心理健康知识，对民众进行心理疏导。决定公布后，我系教师积极报名参加，由专业老师和研究生组成的写作团队于当天建成，很快讨论确定了部分推文选题及相应主笔老师，由行政人员为主的编辑团队和由系党政班子成员为主的审稿团队也随即组成。第一篇推文《安“心”居家，积极行为抗冠状病毒》于1月26日成稿，27日正式刊出，编审组将此专题命名为《保持积极心态，守护身心健康——浙大心理专家谈疫情危机的心理应对》。

此后，系列专题推文紧扣疫情形势发展和社会需求热点，及时更新选题，持续不断推出，迄今已刊发58篇。推文针对的人群涉及一线医护人员、确诊患者及其亲属、隔离观察者、普通民众、儿童和学生、企业家和公司员工等，所涉专业领域包括临床心理、社会心理、儿童心理与家庭教育、学习心理、消费心理、工程心理、管理心理等，力图从不同专业角度为各类人群提供简便实用的心理服务。期间，经浙江大学党委宣传部有关老师努力，《人民日报》新媒体平台《人民号》先后转载了其中的40余篇，使部分推文的单篇点击量达30余万次。其中部分推文也被一些企业和教育系统的公众号转载，产生了良好的社会反响。

眼下，国内疫情形势基本稳定，复工复学已井然有序地展开，我系的系列专题推文也暂告一段落。应部分读者要求，我们将系列推文集结出版。这既是对凝结着众多作者、编辑、审校人员心血和智慧的心理抗疫成果的总结，也是向更多读者普及心理学知识，增强其在危机下助人自助能力的重要方式，同时也是对我们共同经历的这一特殊时期的纪念。相信本书不仅能让读者自己从中收益，也能引发社会各界深入思考加强社会心理服务体系建设对应对公共危机的高度重要性。

本书是一本面向大众的科普读物，旨在用通俗易懂的语言从心理学角度阐释人们在疫情危机下的心理行为反应及其形成、发展规律，帮助读者掌握各种自助调适的方法，引导家庭、学校、企业等思考如何运用心理学方法科学应对疫情危机。全书由六个篇章构成，分别是“认知篇”、“情绪篇”、“治愈篇”、“治理篇”、“家庭篇”和“人因篇”。在“认知篇”中，我们聚焦危机时刻人们的思维模式、注意偏向等特点，提出疫情下应有的合理认知方式；在“情绪篇”中，我们梳理了疫情期间大众普遍会遇到的各种情绪问题，以正念等干预方式重塑积极情绪；在“治愈篇”中，我们重点关注抗疫一线工作者的心理健康，以及普通民众创伤后的心理干预；在“治理篇”中，我们从组织危机管理、健康行为助推、减少社会从众和非理性消费、消除地域歧视等角度，探讨疫情下的社会心态治理；在“家庭篇”中，我们关注居家隔离期间的亲子冲突和教养问题，引导家长基于对儿童发展规律的科学认识来化解家庭矛盾；在“人因篇”中，我们充分发挥我系工程心理学专业优势，以独特视角和方法系统阐述了人因工程在疫情防控和安全保障中的关键作用。总体上看，六个篇章既浑然一体，又各有侧重，读者可以根据兴趣和需要有选择地阅读。

从年初国内疫情爆发到如今战“疫”胜利在望，历时三个多月。这段时间里，浙江大学心理与行为科学系师生始终牢记心理学工作者的社会责任，从专业角度开展力所能及的工作，不仅将系列推文接力到底，还积极参与了教育部和心理学专业机构组织的在线心理咨询工作，牵头承担了浙江大学新冠肺炎应急科研专项项目《疫情危机下重点人群的心理干预模式研究及在线干预系统开发》，参与了《新型冠状病毒肺炎的心理干预实战手册》编写，一些教师还自发开展了疫情对各人群的心理影响及干预措施研究，以便为科学抗疫提供研究支撑。我系部分学生也积极参与了当地的一线志愿者工作。在此，我谨向所有浙大心理人表示崇高敬意和由衷感谢，谢谢大家为抗击疫情所做的努力！

我还要感谢人民日报“人民号”等媒体平台对我系系列推文进行了持续转载，使读者逾百万人次。要感谢读者朋友对我系原创科普推文的喜爱和支持，是你们让心理学能在这个特殊时期一直陪伴大家。特别要向疫情期间的“逆行者”们和武汉市民们致以崇高敬意和衷心感谢，你们用牺牲换来了今天疫情防控的良好局面。

我国古代思想家管子曾说，“心安则国安，心治则国治”。科学防控疫情，不仅需要医学手段，也需要心理学方法。这场疫情，既是对国家危机应对和治理能力的一次考验，也是对心理学工作者社会责任感和社会服务能力的一次检验；既是一场生命教育，也是一次心理教育。此疫之后，愿各级政府的治理能力更提升，民众心态更成熟，社会心理服务体系更健全。愿人类更团结，更懂得守望相助，共克时艰，共享繁荣。愿世界更和谐、更安宁。

是为序。

浙江大学心理与行为科学系系主任 何贵兵

2020年4月28日