互联网保险相较于传统保险,产品形态、展业方式、服务体验及理赔效率等差异较大。
直观讲,互联网保险大多是依赖于场景和流量,将原有产品进行碎片化再设计,尤其注重用户体验和运营转化,能够较大程度解决投保便捷性、产品透明性及服务及时性问题。
但是,互联网保险终究还是保险,“互联网”在当前阶段更多的是“保险”的定语,任何试图将互联网保险和传统保险割裂开来看的想法,都经不起市场需求和行业规律的检验。
无论是长期保险,还是短期保险,亦或是线上保险,还是线下保险,不同的只有形式、模式,相同的是保险的特殊属性——基于保险合同所约定的、满足一定条件后兑现所承诺的理赔及服务。
所谓保者,信也,归于保。
法律硕士教育背景,加上早期“触”网经历,夏成才对互联网保险这件事有自己的独到理解。他洞悉互联网保险的优势,也认清了这种模式的局限。
夏成才主张通过线上与线下结合的模式,重构个人非车险业务的发展态势。
在省公司,夏成才带领部门积极发展,将互联网保险业务相关的科技、制度、流程、考核、分销等环节,几乎做到极致,为全省互联网保险业务发展营造了良好的氛围。
应常钻、陈凯的要求,夏成才自BJ行业大会交流归来,便在省公司办起了《互联网保险大讲堂》。在办公室的支持下,他通过讲座沙龙、交流培训、创新大赛方式,将对互联网保险有兴趣的员工聚集一起,尽情发散,挖掘出不少可塑之才。
“马挺,你把前九月机业务数据拉出来,按照机构和产品维度,三十分钟后在我办公室开会。”夏成才吐出一口烟,继续说道,“对了,你再约一个会,跟信息技术部苏总一起拉齐下需求,几个项目的排期得请她支持呢!”
“好的,夏总。”
不像有的老保险那么高调,夏成才至今也不习惯坐在办公室里大嗓门对着门口与员工说话。
这貌似是领导才有的一种特权,代表了某种威严和自信。
夏成才倒是学不来。
在这栋楼里,关于谁升迁最快、谁是未来之星的话题,夏成才从不参与谈及。
但是他的晋升速度,也着实让人琢磨不透。他自己倒成了同事们闲暇里讨论的话题。
对于一些外在的猜想,夏成才压根没想过要去附和或回应,他只专注于工作和现实。
在他的领导下,互联网保险业务发展迅猛。
在省公司事业部带领下,各地市互联网保险业务都开始动起来,上线的项目也越来越多。
夏成才负责的业务板块增长迅猛,十月初便提前达成保费KPI的百分之一百二十,实现保费收入三亿元,对接项目三十于个。与政府部门和头部互联网平台合作的项目也落地开花,在平台搭建与长期科技能力建设上,也取得了不俗的成绩。
这一切的成绩,实属来之不易。
世上无难事,只怕有心人。
让一众同事、领导未曾意料的是,夏成才凭着一股热情,从试点开始,步步为营,边做边迭代,从探索到引领,逐步将互联网保险业务做成了一个“保费增长最快、创业动力最足、服务升级最优”的核心部门。
在其余业务部门仍在殚精竭虑地寻找业务线索时,夏成才已经开始谋划明年的业务预算。
夏成才还格外重视团队建设和人才培养。他在工作之余,对“保险大讲堂”的运营付出了大量心血。这些也为公司线上业务的长足发展,奠定了坚实的基础。
虽然内心仍旧孤独,深夜依然会在噩梦中惊醒,但投入工作中后,夏成才越来越成熟。他像一名训练有素的特战勇士一样,一步步地构筑起属于自己的那方天地。