1.2.4　商品管理模块的使用技巧

商品管理模块的主要功能包括发布新商品、商品列表、商品体检、商品素材、品质管理、评价管理、店铺推荐以及商家客服答疑。发布新商品功能前面已经介绍过了，选择该功能即可开始编辑商品信息，同时左侧还有发布助手可以帮助商家解决发布商品过程中碰到的各种问题。

“商品列表”也是一个可以创建商品的入口，同时上架的商品通过审核后也会出现在商品列表中，商家可以在此执行上下架商品、编辑商品和分享激活等操作。例如，在相应商品列表右侧单击“分享激活”链接，即可弹出“分享商品”对话框，即可复制商品链接、下载海报，以及分享到微信、QQ和微博等渠道，如图1-25所示。

图1-25 “分享商品”对话框

接下来是商品体检功能，店铺每天可以使用一次该功能，体检后系统会详细展示店铺的问题商品情况，商家可以根据体检结果和平台规则，在系统的引导下处理这些问题，从而提升店铺的流量、转化率、活动报名成功率以及获得消费者好评，如图1-26所示。

图1-26 商品体检功能

在“商品素材”页面中，主要展示商品各级标准的素材，包括白底图、长图和场景图等，同时可以查看相关的示例图。商家也可以在此查看被系统驳回的不符合标准的商品素材，以及重新上传商品素材提交审核。

在“品质管理”页面中，这里主要呈现店铺近30天的商品整体的品质退款单数和品质退款率，品质退款主要是指买家因商品质量问题发起的退款，同时会提示如何避免违规的一些方法。因此，商家必须严格控制店铺商品的品质，如实描述商品，若发现问题商品要及时下架或整改，避免因品质问题受到系统下架资源位、禁止上资源位以及降权限制等处罚。