3.2.7　福利活动，增强粉丝忠诚度

正所谓“得粉丝者得天下”，为了获得粉丝的青睐和支持，就应该多为粉丝发放福利。只有这样，才能把粉丝牢牢抓住，从而为店铺口碑的树立打好基础。

那么，这些福利具体而言包括哪些呢？笔者将其总结为几点，如图3-14所示。

图3-14 商家发送福利的方法

专家提醒

为消费者发送福利可以增强黏性，从而将其发展为店铺的忠实粉丝，为店铺的口碑塑造积累人气的力量。