前言　我的社群成交新模式

精壹门社群内部一位伙伴曾这样和我说：“老壹老师，我按照你在《引爆微信群》一书中讲的方式去引爆微信群，效果很好，群确实能活跃起来。可是一旦我向大家推荐产品，群就一下子沉寂下来，冷场了。这种突如其来的沉默让我感到尴尬，也让我手足无措。我提供了很多有价值的内容，大家非常认同我，也非常感激我提供了那么多有价值的内容，但仍然没有人购买我的产品……”

相信很多社群运营者都会面临类似的问题。事先已经做了很多准备工作和售前服务，为客户提供了很多价值，但最终无法转化成交。

不仅如此，这个过程中往往还会伴生各种“疑难杂症”，形成社群运营中普遍存在的六大问题：

·群不活跃；

·建好群之后不知道怎么维护，不知道做什么；

·做活动没有几个人参与；

·守群、管群耗时间和精力，需要24小时不间断；

·运营一段时间后，社群不温不火，食之无味，弃之可惜；

·发个购买链接，没几个人购买，成交转化率极低。

社群出现上面的问题，原因很有可能是下面这4个：

（1）社群建设无规划，搭建的不是有效的社群。因为没有科学地搭建社群，所以社群的运营目的不明确，群友不知道做什么，导致社群不活跃；因为没有科学地搭建社群，没有事先系统地做社群内容规划、运营规划、活动规划，所以建群之后不知道怎么维护。

（2）缺少一套完善的社群运营系统。社群运营没有章法、没有节奏，想到什么做什么，导致客户大量流失。因为没有系统地运营，所以抓不住群友的注意力，导致推荐的产品最终没几个人购买，成交转化率低。

（3）缺少一套有效的发售流程。由于没有一套有效的发售流程，社群运营容易走向两个极端。第一个极端是只会运营不会销售，犹如只会谈恋爱不会求婚；第二个极端是只会销售不会运营，搞不好与客户的关系。

（4）没有社群运营思维。依然沿用传统的电商卖货思维，缺乏有温度的沟通，难以通过线上社群打动客户。

作为一名深耕社群多年的营销人，“用社群创造价值”就是我的使命。因此我不断精进，在用社群创造价值这件事上，追求致精致一。为了帮助社群运营者在社群营销中构建一套可参照、可复制的系统，我总结了一个社群营销的五步导图，其中包括拉新→组群→促动→转化→裂变。对于这部分内容，我在《引爆微信群》一书中已经进行了系统阐述。

社群营销五步导图

我推崇社群营销五步导图，追求整个闭环中每个环节的细节，目的是让每个环节的操作都可以复制，效果都可以掌控。为了提高成交转化率，我用了3年多的时间，专注于社群“成交转化”这个环节的打磨，也是对10 000多小时一线社群成交的思考、测试、实战进行总结，形成了一套能引发高效成交的序列式社群运营模式。

这套社群运营模式的核心步骤主要有3个：社群搭建→社群运营→序列式发售。简单来讲就是：

（1）通过科学规划，搭建一个能拉得进、留得住人，并可实现高转化的社群；

（2）通过科学地运营社群，对意向用户进行信任度培育，与其构建强大的信任关系，打通从运营到发售的通道；

（3）通过构建序列式的发售场景，让用户在这个场景中自动、自发、自愿、自然地购买。

这套运营模式，我在知识付费、教育、社交电商、农产品、大健康等领域中已经做过很多次实测，都取得了非常好的效果。

2018年4月，我用序列式社群运营模式组织了“精壹门”的社群会员招募，仅用时3天就建立起600多人的付费群，创造了72万元的营收。令人兴奋的是，从运营到最后的转化，整个过程非常自然，既没有“求”大家，也没有“逼”大家，买卖之间的关系从过去的对立变成伙伴式共赢。

2018年5月，我用序列式社群运营模式组织了《引爆微信群》一书的上市发售活动，使这本书迅速占领了京东市场营销类新书第一名的位置，在不到2年的时间内，这本书印刷7次，在各大书城好评如潮。

京东好物榜推荐

2018年11月，我用序列式社群运营模式组织了“首届中国社群营销大会”。从大会合作伙伴招募到参会人员招募，再到大会会务组织，我们都是在线完成的。我们仅借助不到20条序列式群公告，就吸引了1100多人涌入杭州参会。更为重要的是，我们的核心团队加上我也只有2人，但是我们借助社群协作，完成了需要20人甚至50人才能完成的工作。

2018年11月，我用序列式社群运营模式帮精壹门私董企业“某学习机构”组织了线上推广，利用不到500人且本来已沉寂很久的两个老群，把单价高达1.68万元、销售员使出浑身解数都推不出去的课程名额，在短短20分钟内卖光。整个活动期间，创造了100多万元的收入。

2019年4月，我用序列式社群运营模式帮精壹门私董、两岸移动互联网创业论坛发起人、来自台湾的企业家老汤老师发售了一款多群授课手机。通过20条序列式群公告和3条微信消息，我们让一部单价高达3980元的手机被抢购一空。

2019年8月，精壹门私董会私董企业“飞行狗”借助序列式社群运营模式，在线上活动期间，创造了平均19.4%的成交转化率，个别社群成交转化率高达64%。

2019年12月，一个位于四线城市的教育综合组织，借助序列式社群运营模式，以线上邀约客户、线下进行转化的形式，一个月组织了5场且每场都有200多名父母参加的教育体验活动。

这样的案例还有很多，都是我亲自做的，所以说这套模式经过了大量实践的检验。在本书中，我将向你揭秘这套神奇的序列式社群运营模式的实战流程。

为了让你能更快地掌握序列式社群运营模式，我先在这里讲解一下本书的内容结构。

整体来说，本书分为三大篇，每篇之间都是相关联的。

第一篇：展示序列式社群运营的作用及其为社群带来的改变。

第1章是一面镜子，帮助你照出自己在社群运营过程中存在的问题。而这些问题之所以出现，往往是因为社群运营的目的不明确。如果能明确社群运营的目的，那么大部分“疑难杂症”会迎刃而解。

第2章将告诉你序列式社群运营究竟是什么，帮助你了解序列式社群运营模式的优势和重要性。

第3章将向你揭秘现象级产品发售幕后的序列式运营思路。我想通过这一章向你证明，序列式运营并不是为了哗众取宠而杜撰的模式，它是有理可据、有凭可依的。

第二篇：解析序列式社群运营必备的思维和态度。

第4章将向你分享社群运营和营销的各种思维。有了这些思维，你才能抓住社群运营的灵魂，才能在社群运营过程中，无论是拉新、促动，还是裂变、成交，都能得心应手。

第5章将向你阐述社群的基本要素，让你知道规划一个社群要做哪些事情，怎么才能规划出一个有发展力的社群。

第三篇：系统揭秘社群序列式发售的整个设计流程。

第6～8章将分别从造势、蓄势到引爆，逐步向你揭秘让整个活动环环相扣、每个细节都可控的产品发售逻辑——序列式社群运营。

第9章将为你详细解析我通过序列式运营模式发售《引爆微信群》一书的完整过程，目的是向你展示我的具体做法，帮助你清晰地认识到如何才能真正把这套方法论落地到实际工作中。

本书尤为适合拥有一定老客户资源的企业，比如美容院、实体零售连锁机构、教育机构、电商等；以及有一定内容和粉丝的超级个体，比如讲师、自媒体人、网红等。

由于篇幅有限，很多操作细节在本书中未能详细、完整展示。为了弥补这一不足，我决定为购买了本书的读者组建一个免费的训练营。在这个训练营中，我会安排做如下训练：

（1）社群运营早自习（巩固训练）：每满1个500人读者群，都将在该群中组织1次“社群运营早自习”。在运营早自习期间，每天讲解书中的1个重点知识，500人集体陪伴式学习，让学习成为习惯。

（2）社群直播答疑（思维提升）：在读者群，针对读者关注的序列式社群运营问题，我每月都会组织直播交流。直播主要聚焦于以下几个方向：

·与读者一起探讨、交流书中的经验技巧；

·分享最新的序列式社群运营实战案例；

·解答读者实操过程中遇到的疑难问题；

·传播最新的社群营销理念及思维（不局限于序列式社群运营）。

“社群早自习”早读现场

《引爆微信群》直播答疑

（3）作者领读（知行合一）：我将按照章节，以专栏的形式，带领读者把书读透、读懂。基于每一章、每一节，围绕但不限于以下3个方向，陪读者共读本书。

·这一节主要讲的是什么？

·这一节需要注意的要点有哪些？

·除了表面呈现的内容，还有哪些“被藏起来”的知识点？

特别说明：

·我非常想把我的秘籍毫无保留地分享给你，但是受篇幅限制，加上一些与“序列式社群运营”相关的知识过于零散而无法形成体系来呈现，故部分内容未反映到本书中。

·作者领读专栏，将于本书正式出版后陆续更新。

我把这个训练营命名为“智造疯抢”训练营，凡是购买本书的读者，均可添加微信730917，备注“读者”，免费申请参训。

序列式社群运营是一套全新的社群运营模式，任何一种运营模式都有它的边界和局限，为了更好地用社群创造价值，欢迎业界专家针对书中内容进行批评指导。

机械工业出版社华章公司编辑孙海亮先生为本书的出版提供了诸多支持，流年小筑、偏锋等伙伴在本书撰写过程中做了大量的编辑整理工作，在此对他们表示衷心感谢！

精壹门创始人、畅销书《引爆微信群》作者　老壹

于西湖之畔　精壹门