第1章 前言

当今社会，各个方面都需要沟通和交流，而人与人之间交流思想、沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。只有通过出色的语言表达，才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意，爱之更深；可以使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使意见分歧的人互相理解，消除双方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，彼此友好相处。

那么，我们该如何掌握良好的口才艺术呢？

良好的口才艺术包括所说词意是否委曲婉转？话题是否恰到好处？言谈是否中肯、把握要领？口齿是否清晰明白？很多人说话常犯唠叨琐碎的毛病，说话音量大小不适度，说话速度或急或缓，话中常带口头禅。有些人说话不简洁有力，措辞不恰如其分，态度畏畏缩缩。有些人话中带多余连接词，内容不真实不具体，不能充分表达说话目的。有些人言谈时不能设身处地为对方着想；说话不能心无旁骛，不能专心一致。有些人话语中常含有自我吹嘘成分，或经常一个人滔滔不绝地说个不停，无心中说出伤人的话语。有些人与人寒暄客套也不得体，说话不能言简意赅。这些都是没能掌握说话技巧、没能巧妙掌握说话契机等造成的。

人常反思并总结自己在平时说话中的不足之处，就会了解自己的口才有哪些有待完善之处，并能对症下药，逐步改善。同时，要想使自己在社交中具有魅力，光靠语言技巧是不够的，不能忽略自身的素质培养，对口才礼仪也要很好地掌握，让自己成为彬彬有礼的谦谦君子。