第17章 拒绝的时候应委婉

每个人在生活中，都会经常遇到他人向自己提出请求帮助的事。有些事情会超出我们的能力范围，我们又不是超人，不可能答应他人所有的请求，所以只能拒绝。但如何拒绝却大有学问，效果也大不一样。

有些人硬...