第1章 诚信的力量

人性之美，莫过于诚；人性之贵，莫过于信。

你信谁？谁信你？

长乐先生：在当下中国，由于信仰缺失，原有的价值体系被打破，有些人为了所谓的成功，为了金钱，漠视生命的意义与尊严；有些人听任骨子里的贪婪肆意生长，为了眼前利益，不惜摧毁一切生命系统。道德诚信、商业诚信被远远地抛在了商业利益的背后，毒牛奶、瘦肉精、毒胶囊、地沟油正在从物质和精神两个层面毒害和摧毁我们的国家和民族。当全民都在为道德缺失忧虑的时候，我们常常听到一些人在叹息，说这个社会生病了。但究竟生的什么病？病因是什么？该怎么治疗？传统的孝悌忠信、礼义廉耻又有什么价值？我们要请星云大师从佛教的角度为我们开示。

星云大师：人有病了，假如是眼睛痛，或者耳朵、鼻子痛，这对个人来说影响好像还不太严重。但是，诚信缺失好像传染病，它不单会使自己不健全，也会对别人造成伤害，甚至影响到整个社会的健康。所以，诚信对社会是很重要的。

佛陀在世的时候，他有一个小弟子叫作罗睺罗，这个小孩子还没正式地成为出家人，只是一个沙弥。他常常说谎，比方说人家来问他佛陀在哪里，本来佛陀在东边，他就开玩笑说佛陀在西边。他看到人家受骗上当了，就很欢喜。佛陀知道了这件事情以后，就想找机会来教育他。佛陀从外面回来，要先弄个盆洗脚，才上座位，罗睺罗就弄了一盆水，给佛陀洗脚。洗完脚以后，佛陀跟罗睺罗讲：“你用这个盆去盛一盆饭来给我吃。”罗睺罗一听，说：“佛陀，这个盆是洗脚的，脏，不能盛饭吃。”佛陀听了以后说：“罗睺罗，你就和这个盆一样，说谎，不诚实，没有信用，好的东西放进去都没有用了。”随后佛陀用脚把这个盆用力一踢，这个盆就骨碌骨碌滚动，罗睺罗吓了一跳。佛陀说：“你怕我把这个盆踢坏吗？”罗睺罗回答：“佛陀，这个盆是很不值钱的东西，踢坏了也不要紧。”佛陀说：“罗睺罗，你就跟这个盆一样没有价值，不值钱，坏了也不要紧，因为你不诚实、不守信。”

佛教把“妄语”立为根本的戒条，杀盗淫妄，“妄语”是于人于己都有害的，是非常不可以的。不诚信、不诚实、不守信，就为社会所不容，自己也没有品格。

长乐先生：前几天，我在我的朋友圈里做了一次有意思的调查，我给我的每一位朋友发了一条信息，请他们诚实地回答我一个问题：现在的你，相信什么？

在我收到的300多个回答里，最多的回答是相信“自己”，大概占到82%，其次是相信“亲情”“命运”“爱”“境由心转”“天道酬勤”“因果”“恶有恶报”……有几个女性朋友相信“爱情”，还有一些朋友相信“基督”“上帝”“佛祖”等。

参与调查的朋友大多是步入社会的职场人士，我想他们的回答代表了当前中国社会的主流思潮——相信自己，相信自我奋斗。

星云大师：“信”，就是信仰、信用、信心。“信”对一个人是非常重要的。我们对自己的国家要有信心，对自己从事的事业要有信心，对自己要有信心。我想说：每个人的生命都非常宝贵，人活在世界上数十载寒暑，一定要好好把自己的人生过好，要求再高一点，就是经营好自己的人生信誉。

长乐先生：但是，在“相信自己”这个回答面前，我有一个深深的隐忧：现在，有些人不相信这个世界上的别的东西，“别的东西”包括他人、宗教、国家和命运等。

星云大师：相信自己很好，说明你对自己有信心。但是，如果一个人在世界上只相信自己，那我想他的一生也是很可悲的。

长乐先生：相信自己，从某种角度去解读，有一个潜台词，就是不相信别人。

中国社会的信任是基于血缘关系的信任，个人的信任对象主要是家族和家庭及其成员，然后扩展到乡土信任、地域信任或者文化信任。这种信任的水平是比较低的，因为信任只建立在血缘的基础上，对陌生人普遍存在不信任。

从这个例子中，我们可以看出，中国的诚信问题确实到了一个非常紧迫的关头。

我们讲诚信一般从三个层面入手，一是政治层面，即政府和民众的关系，或者说官员和老百姓的关系，在诚信方面发生了一些问题；二是经济层面，主要表现在利益双方互不信任，其次是提供产品的商家和消费者之间的信任出了很大的问题；三是社会层面，一些本来最应该注重诚信的职业，比如法律工作者、教师、医生、学者等，其诚信比任何其他职业的人都下降得厉害，这是非常让人不安的。当然，媒体也要自我反省，媒体本身也出现了诚信的问题，比如做假报道的、以文谋私或讹诈财物的都出来了，我想这种情况大家是有目共睹的。所以，我们必须立即行动，拯救诚信。

一个人与人互不信任的社会是很可怕的，因为每个人都无法在其中获得安全感，更别提幸福感了。

马克斯·韦伯认为：中国人之间的交往是建立在血缘亲族关系基础上的，即在中国，一切信任、一切商业关系的基石明显地建立在亲戚关系或亲戚式的纯粹个人关系上，这有十分重要的经济意义。

亨廷顿有类似的观点：在中国，信任和承诺取决于私交，而不是契约或法律和其他法律文件。

高伟定也说过：华人家族企业的特点之一就是对家族以外的其他人存在极度的不信任。

我自己做的小调查中，的确有很多人选择“相信亲情”。所以我觉得，中国社会目前还是一个“非现代化”的社会，正常的市场发育没有形成，非常好的信任和信用制度没有出现。中国人在人际关系方面不太相信别人，基本的诚信体系还是靠儒家思想在维系着。

但是，西方学者在这一点上恐怕是患了文化自我中心主义的通病，虽然号称有契约精神的传统，但华尔街一直被称为“人类本性堕落的大阴沟”。股市操纵者们随意操纵股价，立法官员与他们狼狈为奸，政府腐败屡见不鲜，证券法规严重缺失，股票战的胜负更多的是取决于立法官员们侵害公权的无耻程度和技巧的高下。在牛奶中添加三聚氰胺也可以在美国找到先例。

由此可见，契约并不是包治百病的灵丹妙药，在原有价值观念被打破的社会转型期，拜金主义——这个人类心中的魔鬼就会被放出来毒害我们的心灵。在这种情况下，道德建设与法规建设同样重要。

星云大师：所谓现代社会，就是讲究契约精神的社会，人与人的诚信是建立在契约关系上的。人们不仅懂得规则，也懂得遵守规则。其实，契约精神并不是现代化的标志，而是代表一种文明与进步。在西方，明文规定的契约的概念大概是在罗马法中出现的，但作为一种精神，它可上溯到古代希腊。中国传统的儒家文化对契约也是十分推崇的。宋朝有一位姓徐的读书人，母亲生病想要吃猪肉。他走到东街买猪肉，问好了价钱，又想还要到西边去买东西，拿着肉不方便，就答应人家回来再买。他到西边一问，那里的猪肉比东街便宜，但他没有买，为什么？因为他觉得自己在东街已经承诺要买那家的东西，不能失去信用。可见古人对诚信的重视有多高。

总裁讲中国人很难相信别人，其实主要是因为上过当受过骗，所以再也不敢相信别人。你看孩子还是很容易相信别人，相信这个世界的真善美的。为什么大人上过当就渐渐地不再轻信别人？因为我们怕受伤、怕失去。

舍利弗遇到一个哭哭啼啼的年轻人，就问：“你哭什么？”那人回答：“我母亲眼睛有了毛病，需要活人的眼睛做药引子才能救活。”舍利弗一听，说：“那我帮助你，给你一只眼睛。”于是舍利弗就把右边的眼睛挖下来给他。年轻人说：“我必须要左眼才成。”舍利弗一听，又把左边的眼睛挖下布施给他。年轻人接过这只眼睛在鼻子上闻闻，觉得腥味难闻，就往地下一扔，用脚踩。

舍利弗眼睛看不到了，可是耳朵能听到，就说：“这个人怎么这么难度啊，菩萨难当啊！”于是心生退心。

这时候天人就来告诉他：“舍利弗，这是来考验你的，你要经得起委屈、冤枉。”修行的人要把忍受苦难、侮辱、讥讽、恶毒、欺骗视为如饮甘露一样，永远不要灰心。

所以，做不做一个守信的人是你自己的事情，不要因为别人的态度而退缩。你自己坚定了，什么都不可能摧毁你。

长乐先生：大师讲要坚守诚信就一定不要退却，很深刻，但这很难做到。卢梭认为，人与人之间的契约构成了社会，有了契约才有了国家。秩序是靠大家来建立的，这种建立需要个人牺牲自己的一些天然属性，或者叫天然自由。中国长期以来都是农业社会，我们的社会重视的是血缘关系、地域关系，大家比较关心的是眼前的东西、身边的亲属，真正信任的是自己或亲属。西方的大资本家很少有人把产业传给自己的子女经营，但华人不一样，香港、台湾和大陆，很多大企业仍然是家族式经营，一代传一代。从社会进步的角度讲，中华民族要崛起，我们个人就必须自我约束，自我禁戒，不说假话，建立诚信。要有诚信的公共契约，使他律和自律结合起来，这才是华人文化不断进步、走向现代文明的必由之路。

星云大师：制度往往滞后于社会发展。谁不想生活在一个人们可以互相信任的社会呢？建立一个人们可以互相信任的社会，要先从自我建设开始，别等着制度先行。我在洛杉矶和一个人吃饭，我问他从事什么行业。他说他开餐馆卖素食，有400多家餐馆。我一听很震惊，问道：“美国真有这么多人吃素吗？”他说：“因为我把心做给他们吃。”意思就是说，我们很用心、很有信用。

长乐先生：是的，契约与诚信互为表里。罗纳德·英格尔哈特说，诚信是经济交换的润滑剂，低社会诚信与文化、经济的落后相关。弗朗西斯·福山在其著作《信任：社会美德与创造经济繁荣》中指出：诚信是造成经济成就差距的根源，“一个民族的福利及其竞争力取决于文化特性，即这个国家固有的信任程度；高度信任的存在可以如同经济关系的添加因素，提高经济效率，减少经济学家称作交易成本的消耗”。与大师所讲的例子相反，香港特别行政区政府为限制内地人携带大量奶粉出境而立法，限带两罐奶粉，最高刑罚是监禁两年，属全世界罕见的强硬措施。当然，这也是不得已而为之。其实，内地奶粉有质量问题的只是个别案例，但摧毁的是人们对整个行业的信心。

重建信心与信任，是当下中国一个最艰巨的系统工程，是中国的百年大计，关系到我们如何与他人相处，与世界相处，与人类相处。

我听闻佛教强调“三心”，就是真心、深心和大悲心。真心，就是真实、诚实；深心，就是诚信、信任；大悲心，就是对众生的超度、怜悯。我认为诚信的出发点应该是这“三心”。

首先真实面对自己的内心，相信自己；然后诚实面对别人，去相信别人；最后有一颗大悲心，体谅别人的背信弃义，理解世间的苦，不会因为别人不守信而自己也不守信，不会因为自己上当吃亏而欺骗别人。继续保持诚信，并继续对人诚信。这才是“信”的最高境界。我记得上次和星云大师对话，我问大师，如果这一生只留下一件东西，要留下什么，大师说是慈悲。我想，慈悲心正是促成诚信的最强大的力量。

星云大师：“慈悲”两个字，“慈”是把快乐给人，“悲”是要替人拔除痛苦，就是你有痛苦，我替你去除，并给你一些快乐，这就叫作慈悲。小心翼翼于世间行走，千方百计害怕吃亏上当，这都是人间的苦！我们通常能做到的慈悲一定是“有缘”的，比如对家人、朋友的爱，但佛教里讲真正的慈悲是“无缘大慈”，就是不管认识不认识的人，只要你有苦难，我就要帮助你。正所谓“无缘大慈，同体大悲”，我就把你看成跟我一样的身体，慈悲心便油然而生。所以，如果人人都能以己度人，以相信自己的心去相信别人，这个世界怎么能不越来越好呢？

一心开二门，一个是善门，一个是恶门

长乐先生：美国有一部电视剧，叫作《别对我撒谎》，一度风靡全球。剧中揭示了这样一个惊人的秘密：普通人在每10分钟的谈话中会说3次谎话。我没做过测试，不过我想我们每个人都说过谎，没说过谎的人是不存在的。

有一篇挺猛的博文《中国的群氓现象》讲述了一个故事：20世纪90年代后期，一家名叫安利（Amway）的美国保健品公司进入上海。安利公司是搞直销的，它的营销方式被哈佛MBA课程列为教材案例。按照安利的规定，产品实行“无因全款退货”：不管任何原因，如果顾客在使用后感到不满意，哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩，只要瓶子还在，就可以到安利退得全款。这项规定在美国施行了很久，一直是安利公司的信誉和品牌的象征。然而，精明的国人很快以“独特”的方式震撼了美国人：很多中国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半，然后再用半空的瓶子甚至全空的瓶子去要求全额退款。刚刚开业不久的上海安利公司，每天清早门口就排起了要求退款的队伍，最多时每天退款高达100万元。无奈的安利公司只好放弃了他们被誉为“完美得无懈可击的一整套激励制度”，规定：产品用完一半，只能退款一半；全部用完，则不予退款！

当拿着空瓶子去退款的人得意于自己的“聪明”时，他们没有想到，这种集体无意识会建造一个“不遵守游戏规则”的世界，它的信用损害、道德损害、物质损害最终会蔓延至全社会，会危害到每一个人。

星云大师：诚信之门在每个人手中。如果你期待生活在诚信的世界，那么就先从自己的坚持做起。一心开二门，一个是善门，一个是恶门。这个世界上的人，男人一半，女人一半；白天一半，夜晚一半；做好的一半，做坏的一半。佛也只有一半，还有一半是魔。佛与魔，谁也没有统一世间。不过，我们信佛的人总想用自己的慈悲、智慧、能力把世界净化得干净一点，少一点魔。所以，守信一定不要退却。

长乐先生：佛教的五戒中，有一戒很有意思，也很难做到，就是不妄语。不妄语，就是不说谎。在现实生活中，有时候自己有些私事实在不愿跟别人坦白，但别人又问起，为了别人的情绪，需要说些善意的谎言，这该怎么办呢？

星云大师：不妄语的意思的确是不说谎话，不说虚伪诳骗的话，只说诚实的话。

有一位居士到佛光山学佛，她说：“师父，别的戒律我都可以做到，但‘不妄语’这条我做不到。”我问为什么，她说：“我是卖布的，布是会褪色的，如果人家来买点布，问我褪不褪色，我如果照实说来，人家就不买了。”我告诉她，不妄语是一定要做到的，你可以这样说，八块钱一米的褪色，十二块一米的不褪色。她照我说的做了，结果生意反而好了，因为她既说了实话，又推销了自己的好产品。现在，她的生意越来越多，已经盖起大楼了。

你说有时候自己有些私事实在不愿跟别人坦白，但别人又问起，该怎么办。在法律和道德的层面，如果你没有回答对方问话的义务，那你就可以不回答。你可以向对方做出解释，你不想回答这类问题。生活中常有这样的事情出现，你要区分清楚，如果不是法律和道德的必要规定，你可以对某些提问不予回答，这是你的权利，这并没有违犯不妄语戒。如果你不想回答对方的问题，碍于情面，编出谎话回答对方，那就犯了不妄语戒。

长乐先生：有些人习惯了说谎，谎话说多了自己也渐渐以为是真话了。这就是先骗了别人，后骗了自己。自己的心迷失了，你还能有什么真幸福？为什么我们越来越不幸福？因为自己发现自己追求的东西可能是别人的谎话，费尽千辛万苦得到了，却并不快乐。还有更大的不快乐，就是得不到。于是我们又编出谎话骗自己，阿Q一下，虽然暂时在精神上缓解了，但时间长了，还是不快乐。世间哪种人最痛苦、最受折磨？就是半梦半醒的人，心里知道自己在骗自己，却不肯承认，因为骗自己可以让自己暂时好过一点。

星云大师：一个信众和我讲：“师父，我今天炒股一下子损失了13万，真心疼啊！”我问他：“那你怎么想？”他说：“我还是能自己开解自己的，我说我还能挣回来。如果真的不能挣回来了，那我就当做善事捐款了吧！”我和他讲：“你这是骗自己，赔了就是赔了，亏了就是亏了，这是真相，你要先正视这个真相。”人总是怕失去、怕吃亏，所以编瞎话安慰自己，这是不对的。无常才是世间的真相，不要骗自己，那只是暂时的心理安慰而已。

长乐先生：大师说得很对，人总有求圆满的心理，不愿意承认不好的事情，总想找个法子安慰一下自己，这就是鲁迅先生批判的“阿Q精神”。其实，不好的事情也是人生的一部分，你正视它、承认它，比躲避它、忽视它、掩饰它要好。正视和承认，意味着你心平气和地接受它，然后才会找到真正的出路；躲避和掩饰，意味着你一辈子都走不出不好事情的阴影，如果再遇上，你还是心理上接受不了。做人，首先不要骗自己，其次不要骗别人。对自己诚实能磨砺自己的心，增强它承担的力量；对别人诚实，那是你做人的金字招牌。

星云大师：你这个人有多少价值？有诚信就有价值。古代有一位学士在荒年战乱中逃难，路过一个果园，众人都去摘梨吃，但是这个学士坐在那儿不动。别人问他：“你怎么不采几个吃呢？”他说：“这梨是有主的，是人种的，我不能偷人家的。”别人就说：“都落难了，哪有什么主？”学士说：“这里好像没有主，但我心里不能没有主。我心里的主就是我守我的信用，这是我的人格、我的价值。”一个人懂得诚信，就有价值，不懂，就没有价值了。

长乐先生：孟子讲的是仁义礼智，并没讲到信，从荀子开始讲信。北宋时候的大哲学家，就是《爱莲说》的作者，叫周敦颐，他是这样讲的：“诚”为五常之本，百行之源也。也就是说，他认为仁义礼智信最核心的东西是诚，就是说真话。我们前面讨论了持戒，不光佛教里要求不妄语，在基督教里也可以看到类似的教义。所以，我认为不说谎是人类的非常正面的能量，不说谎才能引导人类真正找到幸福。

星云大师：佛教里关于诚信的故事比较少，因为佛教认为诚信是当然的。我做了76年的和尚，今年88岁，做和尚不是很好过，很辛苦。我为什么一直做下来？因为我要守信用。小时候师父问我：你要做和尚吗？我说要。就这一个“要”字，我就要守信用，去全世界弘扬佛法，一做就是一辈子。过去师父让徒弟守庙，为了师父的一句话，徒弟不管饥饿战乱都要守到最后。这看上去是不是很傻？其实往往我们觉得傻的事情，才是不傻的，才是最重要的。

长乐先生：诚信不是一道选择题，而是一道必答题。世界公认我们中国人很聪明，我们中国能生产出世界一流品质的产品，但为什么没有创造几个世界一流的品牌呢？为什么国外名企在国内建厂就能成为世界一流，而我们自己管理的企业却一而再，再而三地伤害百姓的情感与信任，让三聚氰胺奶粉、苏丹红鸭蛋、毒大米、注水肉等假冒伪劣产品流入市场呢？聪明反被聪明误。

在第28届首尔国际食品产业大展上，与中国台湾、日本及美国等展区人头攒动形成了鲜明对比的是占据60多个展位的大陆展区几乎无人问津。“吃在中国”已成过去，在各国消费者眼中，一提起中国食品，马上让人联想到“有毒食品”。没有诚信的聪明，是会害死人的。

“你怎么待我，我也怎么待你”，这句话适用于人类社会的一切关系。你用假冒伪劣做生意，别人只能弃你而去。以邻为壑，可能最先淹死自己。

诚信问题已经成了中华民族最大的软肋、最痛的伤。中国人的信用额度不能再透支了。

星云大师：对诚信的事不能心存侥幸，有诚信事业才能发展。我这些年不断地到大陆来，看到领导越来越年轻了，都是四五十岁的，对我们服务热忱。改革开放了，经济发展了，大楼也高了，高速公路也多了，高铁也有了，飞机也很方便，这些都是好的，但快速发展伴生而来的诚信危机是不好的。其实，台湾也经历过改革时期。在改革过程中，人的心情是浮动的、变化的，有的从好的变坏了，有的从坏的变好了，这需要一个过程。

长乐先生：我讲一个故事，因为彼时的美国与现今的中国市场有些类似：经济繁荣，金融市场规模迅速扩大，同时，市场欺诈、道德缺失等丑恶现象不断上演。摩根等一批投资银行家看到了繁荣背后潜在的危机，不遗余力地树立诚信，并通过推动一系列市场规则的确立，将华尔街——一个公众眼中的赌场——变成了有着良好声誉的世界金融巨人。诚实有如此巨大的作用，恐怕当初连摩根也没有想到。老摩根说过一句让人难忘的话：财富应该掌握在有社会责任感的人手中！

作为媒体人，我说：媒体应该掌握在有社会责任感的人手中！不妄语，不炒作，有诚信，是媒体人应该遵守的道德底线。

星云大师：佛教的诚信取决于佛陀制定的戒律。戒律，就是守规矩、守法。我们刚才说的五戒是在家学佛的人必须持的，出家人要遵守的戒律更多，十戒、二百戒、三百多戒，其中多以防非止恶为宗旨。例如，五戒的不偷盗、不妄语即是取信，一个常偷别人东西、说谎话的人，有谁还能相信他呢？只有守戒的人，人而信之，才具有可信力。进一步说，只有守社会公德的人才可信。

长乐先生：我觉得，一个常常说谎的人，是不可能获得人生的成功的。治天下的问题，最终还是归于修身的问题。信誉的建立，需要漫长的过程；信誉的毁坏，却只在一息之间。

一部《论语》，光“信”字就出现了38次。孔子曾经说，“人而无信，不知其可也”，将诚信作为人安身立命的根本。从商者的角度说，“君子爱财，取之有道”，这里说的“道”，就是诚信。司马迁在《史记·货殖列传》中总结富商巨贾成功的经验之一，就是“诚一”。所谓“诚一”，既应是专心于事业的忠诚，又应是在面对外界的诱惑时，做到“内不欺于己，外不诈于人”的诚信。

星云大师：我们中国人造字很有趣，你看“诚实”的“诚”，它是一个言字旁，再加一个成功的“成”，意思就是说，你说的话一定要诚实，这件事情才能成功。

“信用”的“信”，是人字旁，加个言语的“言”，意思是说，人要言而有信，否则，就不是人说的话了。

“仁义”的“仁”，是一个人字旁，加一个“二”，意思是要兼顾他人，才是仁慈，才有好心，只顾自己一个人，就算不上仁义了。

过去孔老夫子、孟子、老子、庄子等我们中国的诸子百家，都是讲究道德、讲究诚信的。因为诚信维护着社会的秩序，中国社会过去靠着忠孝仁爱、信义和平、礼义廉耻，繁荣发展了几千年。这就是它存在的价值。

人之所以不诚实、不守信，是因为他不知道自己的价值，不知道主动去提升自己，去完善自己，所以就滥用他人的信任，以为别人好欺负，以为别人好骗。其实他骗了他人以后，自己也不一定能得到利益，自他两失，他怎么会开心。

明朝时，王阳明先生带弟子出去传道。他们在街上，听到两个妇人吵架，一个骂另外一个说：“你没有天理。”另一个当然不甘心，就回骂：“你没有良心。”王阳明就跟旁边的学生们讲，这两个妇人在讲道了。学生就说：“老师，她们在相骂，没有讲道。”王阳明说：“你听，一个讲天理，一个讲良心，她们不是讲道，是讲什么？”学生们正在不解的时候，王阳明又说：“凡是道，如果只要求别人，这就是相骂了，就对立了；要求自己就是道了，就是义了。”我们今天以诚信为题讨论，不是要求人家的，是要求自己的，要扪心自问：我有诚信吗？我有信用吗？如果我们自己能这样自我要求，必定能增进道德。

长乐先生：最近我听到了一个消息，中国的足球裁判员被国际足联踢出2014年世界杯了。曾有一位非常出名的中国足球裁判叫陆俊，他曾在世界足球裁判的评选中排第二名，是个非常有前途的足球裁判。在一次日本和韩国的大赛中，他秉公执法，给大家留下了非常深刻的印象。但就是这位裁判，因为黑哨事件被捕入狱。从这个例子中，我们可以看出，中国的诚信问题确实到了一个非常紧迫的关头。信用体系在社会上的崩溃是分层级的，首先是政治层面，老百姓开始对政府产生信任危机；然后是经济层面，消费者开始不相信商家；最后是整个社会层面，一些本应成为社会道德典范的职业——比如老师、医生甚至记者——开始丧失诚信。尤其是在自媒体时代，谣言传播速度之快、影响之恶劣已经到了令人发指的程度。怎么改变这一切？继续咒骂和不相信？我个人觉得毫无意义。诚信体系的重建需要每个人都参与其中，不管你是政府还是老百姓，是消费者还是商家，或是媒体，都应先从自己做起，问一问：我有诚信吗？我在说谎吗？

社会好像一池水

星云大师：老人们常说，人活着要有点希望。人生最大的悲哀，就是没有希望，有希望才有未来。给人希望，这是无上的美德；反之，断人希望，就是最残忍的行为。

长乐先生：希望是什么？首先是一种相信。对老百姓来说，最大的安全感就是有一个守信的政府、一个诚信的社会，这样生活才有希望，才能安居乐业。你别觉得诚信的事情不关你的事，社会好像一池水，公民好像池子里的鱼，有多少条鱼就配多少粮食，每条鱼都吃一点，大家都能好好活着。如果你不诚信，偷偷多吃一点，多占了别人一点便宜，你暂时快乐了，别的鱼却慢慢饿死了。鱼少了，社会总体的粮食投放量也会减少。大家都比着占便宜，饿死的鱼越来越多，粮食投放量就会越来越少，最后的结果是，所有的鱼都会死。这个社会就成了一步步走向绝望的社会。

星云大师：人是活在希望里的。一个国家、一个社会，人民热心缴税，是希望国家的公共建设会更好；修桥铺路，是希望大家的交通更方便；救济贫困，是希望社会的福利更完善；选贤举能，是希望政治的发展更民主；惩治官吏，是希望政府更清廉，老百姓的权利有人保护。有了希望，就有了未来。有了希望，就不会因为黑暗而心生恐惧，因为黎明在黑暗之后会伴随着“希望”到来。霜雪寒冬不要害怕，因为严寒过去，春天就会随着“希望”降临人间；钱财短缺不必忧虑，因为即使只有一块钱的资本，只要肯发愤图强，也会有飞黄腾达的希望。

长乐先生：我们的国家非常大，越大越不好管。中国的改革开放走到今天，很多社会问题在经济高速发展的滚滚车轮下被掩盖了。发展到今天，很多问题已经到了必须解决的地步，很多毒瘤已经到了不做手术不行的时候。可是，这么多问题怎么解决？到底先解决哪个？牵一发而动全身，如果抓不住牛鼻子，就会没效果；如果用力猛了，就会造成社会的动荡。这真是一个充满智慧的政治命题。

我觉得，中国要化解诚信危机，必须首先解决政务诚信的问题。要对公民的权益保持敬畏，要对权力来源保持清醒。公权不能造假，这是最为基本的公权伦理，是不可逾越的公权底线。

比如，政府非理性的投资增加，这对诚信问题有非常大的影响，民众会不知所措。再有就是暗箱操作，这是腐败中最普遍的现象，这是很伤人心的。还有跋扈行为，那个开车轧人还高喊“我爸是李刚”的纨绔子弟就是实例。

我觉得我们不能把腐败问题当成历史过渡的必然。从18世纪到现在，外国的一些思想家和哲学家，比如孟德斯鸠、康德、黑格尔、罗素，都曾经评论过中国的不诚信现象。他们认为中国的社会是一个非现代化的社会，它的商业市场发育还没有完成，没有非常好的信任和信用制度，所以出现了腐败的情况。有人反问说，儒学在中国是根深蒂固的，所以中国文化是倡导诚信的。

但西方学者说，其实人们对金钱的追逐远远超过了对礼教的膜拜。

腐败确实不是当代的一种新现象，但我们必须认识到：现在，腐败问题已经到了非解决不可的时候了。

学者刘莘说，中国社会缺乏诚信，更缺乏建立诚信的制度。如果说人际诚信、商务诚信是水平诚信的话，那么，公共权力机关的诚信就是垂直诚信，垂直诚信的重建最为重要。没有垂直诚信，就不可能有好的水平诚信。因为人际不诚信会增加人际交往的成本，使社会成本受到损失；而公共权力的执行者和公共权力机关的失信，不仅会使人际交往成本增加，更会使社会普遍规则失灵，使社会交易无法进行。

我们很欣喜地看到，这一代中央领导人非常有智慧，一切问题，归根结底是人的问题。中共十八大以来的“反腐风暴”就是建立和维护政府诚信的得力举动，一时间大快人心，社会风气为之一振。

星云大师：一个国家，有了国防建设，国家才能富强安定；有了文教建设，社会才能和谐有礼；有了经济建设，地方才能繁荣发展；有了诚信建设，人民才能安心，人生才越来越有希望。在社会上，一般人都是心向外求，一心希望得到别人的帮助，一切仰赖别人，一旦失去资助，顿时就会丧失前进的力量。中国人的事情，求不得别人。

兵法上有谓“心防重于国防”。所谓心理建设，就是要建立正确的思想、观念、道德、品格，尤其要建立信心。自尊、自重、自强，都是自我建设的重要课题。因此，我们每一个人都应该经常自问：我的道德提升了没有？我的语言美化了没有？我的工作完成了没有？有没有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”？退一步讲，至少不要“破坏他人，成就自己”。

长乐先生：除了政府之外，公民人人都是诚信建设的主角。诚信问题是一个社会问题，也是大家的问题，和每个人都脱不了关系。诚信的建立是一个将心比心、以心换心的过程，在这个过程中，社会各界精英、舆论领袖要带头垂范，我们每一个人也要参与其中。任何只批评别人、不检讨自己诚信问题的人，都不是一个好的实践者。诚信的建立关键在于做，如果不能做到言行一致，空谈诚信是毫无意义的。我们应以责人之心责己，以恕己之心恕人。我们现在所称许的东西，也许并不是因为它卓尔不凡，而是因为我们无知；我们现在所批判的东西，也许并不是因为它鄙陋，而是因为我们狭隘。所以，我们在要求别人之前，要先要求自己，己如不能，不可施于他人。

星云大师：现在社会上流行讲假话，争取选票；做伪证，陷人于苦难；假公济私，唯利是图；仿冒商品，赚取非法财富……“假”人自以为一手遮天，到处说假话、行假事。其实，做得再逼真的“假”，也只能瞒过一时，不能长久，西洋镜总有被拆穿的时候。有人反讥：世间原本是四大皆空，五蕴非有，一切都是假的，何必如此认真？但我要说：梦中做梦，假世行假，人之真心何在呢？人之意义何在呢？这个世间满街假人、到处假话，安居乐业、太平盛世又何在呢？

长乐先生：一个国家、一个社会缺乏诚信，最大的危害就是会使这个国家的人民失去希望。人民不再相信政府，就会偷税漏税，抵制一切新政策；人民不再相信法律，就会依赖人情买卖，甚至依靠黑社会的力量；人民不再相信银行，就会出现各种金融困境；人民不再相信媒体，就会谣言漫天、人心惶惶。如此，最终失掉的，是一个民族的未来。

星云大师：小环境也会影响大环境。西方社会非常重视人们的居家空间，大众享有拥有宽阔住所的权利。反观我们的社会，一家老小挤在数坪的公寓，生活在像鸡笼、鱼缸般的狭小空间里，面对水泥墙壁、钢铁门窗，嗅不到清新空气，照不到温暖阳光。你说，居住在水泥森林中的现代人如何享受身心自在、通体舒泰之乐呢？

长乐先生：居家空间如此，公民的生存和发展空间也是如此。如果社会制度在设立的时候不能公平地、人性化地考虑到广大人民的权利，那就好像造的房子狭小局促，人在里面时间长了必然会不舒服。如果在执行制度的时候，不能秉公执法，这就好像本就狭窄的房子里又倒了墙、塌了梁，人民就会恐慌，不知道怎么安居，于是纷纷想着逃出去。我想，现在很多人选择移民，很多父母跑到国外去生孩子，倒不一定是觉得我们自己的国家不好，有可能是因为缺乏一种安全感。

星云大师：禅宗二祖慧可，不惜断臂求法，只为想了知“身心安住”之道；六祖慧能，因为一句“应无所住而生其心”而顿开茅塞，看见自家面目。第二次世界大战期间，有人问杜鲁门总统，在繁重的任务和巨大的心理压力下，他为何还能保持镇定的心情。他说：“我心里有个安全的避风港。”可见，“身心安住”是圆满生命、拥有快乐人生的关键。

长乐先生：人是社会动物，人的身心应该安住在社会里。在自然法则里，尊重生命、顺天而行是自然的公理；在社会里，也应如此。近些年来，我们的政府之所以渐渐提出“让百姓有尊严地活着”，就是因为认识到了人民身心安住的重要性。制度的设计和执行能不能更公平而诚信？要先让社会有诚信之风，政府的作用至关重要。

星云大师：希望政府从提升教育文化、敦亲睦邻、提倡家庭伦理、改良社会风气、尊重正信宗教等方面努力，让人民的身心有一个圆满的安住。安定生信任，信任生繁荣。

长乐先生：如果信任激发信任，这是善的循环；如果信任招致背叛，又会导致不信任，这是恶的循环。当信任开始不断向恶的方向循环的时候，互动的双方都会丧失信心，这会带来一系列以牙还牙的恶意行为。所以，我们要努力阻止恶的循环，让我们的社会向着善的循环运转，这才是有希望的社会！

懂得诚实感恩，财富俯拾即是

长乐先生：刘备临终托孤的故事大家可能都知道。《三国演义》中，刘备临终时对诸葛亮说：“如果你看阿斗是个当皇帝的料，你就辅佐他；如果他不是个当皇帝的料，你就把他废了，自己当皇帝吧。”诸葛亮一听，立即跪下说：“我一定会全心全意辅佐刘禅的，绝不敢有一点自己当皇帝的意思。”最后诸葛亮不负刘备的托付，为了刘氏天下的长久而呕心沥血，命丧五丈原。

星云大师：诸葛亮为报答刘备的知遇之恩，全心辅佐后主阿斗，鞠躬尽瘁，死而后已；韩信曾受漂母一饭之恩，功成名就后，他履行了当年的承诺，谢以重金。成语“过河拆桥”，意谓受人帮助，事成之后，忘恩负义，这是不懂得感恩图报的表现。如果我们能“过河拜桥”，这既信守了承诺，也给予了他人应有的回馈。人当有感恩之心，走在路上，天气炎热，在树下休息，要感念前人种树。因为有前人播种的因，才有我现在乘凉的果。如果没有人肯把道路修好，到处坑洞，那我必危险！如果没有农夫春耕秋收，我焉能衣餐俱足？每个人的一生，可以说都是社会大众共同成就的，所以，做人一要守诺，二要有感恩的心，懂得回馈。

长乐先生：接受了别人的托付，就要忠于所托之事，对别人忠诚，对事情用心。只有这样，才对得起自己，对得起他人。受人之托，忠人之事，这是一种美德，也是一种使命与责任，更是一种荣誉。一个人之所以能“受人之托”，是因为他得到了信任。领导将一项重要活动的总策划交给你，是因为信任你，他相信只有你才能将这项活动策划得有声有色。换言之，因为你有这样的能力，才会得到别人的重托。你应该为自己得到此项重托而感到自豪，要知道，这也是一次展现自己才能的最佳机会。

星云大师：诚实守诺，才会更有助缘。一个人不诚实守诺，则内心贫乏；懂得诚实感恩，则财富俯拾即是。为人处世，若能信守承诺，虽然暂时可能会遇到不如意的事，但未来定会逆增上缘。

长乐先生：忠诚于所托之事是一种高贵的职业品质，是一种可以助人不断走向成功的精神力量。如果我们把智慧和勤奋看作金子般珍贵，那么，比金子还珍贵的就是忠诚。对企业忠诚，就是对自己的事业忠诚。忠诚不是阿谀奉承，它不希求回报，也没有私心。在企业中，很多老板用人不仅看能力，更重品德，而品德中最为核心的就是忠诚度。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的得力干将。因为老板的成就感、自信心以及企业的凝聚力，在很大程度上都来源于员工的忠诚度。

星云大师：在为人处世中，那些忠诚的人，尽管可能做事能力有限，但仍能得到他人的重视，到任何地方都可以找到自己的位置；而那些朝秦暮楚的人，那些只管个人得失的人，即便他们的能力无人可比，也不可能被人器重，得到他人的尊重。

一位马耳他王子偶然看到他的一个仆人正紧紧地抱着一双拖鞋睡觉，他上去试图把那双拖鞋拽出来，结果把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象，他立即得出了结论：对小事都如此小心的人一定很忠诚，可以委以重任。因此，他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫。结果证明这位王子的判断是正确的，那个年轻人很快升到了事务处，又一步一步当上了马耳他的军队司令。忠诚其实不仅仅是一种美德，它更可以转换成你的一笔财富，一旦你拥有了这笔财富，你就赢得了他人的信任和重用。

长乐先生：孔子说：“人而无信，不知其可也。大车无，小车无，其何以行之哉？”受人之托，忠人之事，是对自己人格的尊重，也是对他人的利益、商业社会的规则和传统的文化道德的尊重。

在古代中国，“信”是个人形象的一部分，而在现代社会，“信用”是整个国家、社会和企业的总体形象。中国人在人际关系、商业关系中普遍表现出来的信用危机，是道德观念扭曲的表现。在这种时候，如果我们把诚信做成自己的品牌形象，于己无损，对人有利，何乐而不为？

星云大师：所谓“承诺”，就是对别人所许的诺言务必兑现，也就是守信。忠诚守信，是立世的根本。在过去的农业社会，交通不便，通信技术不发达，出外就业的人要靠信差投递家书、传递口信，甚至寄送物品。他们彼此之间并没有严格的契约，也没有证人，靠的就是一份诚信。即便千山万水、风餐露宿，信差也定会完成所托，这就是承诺的力量。古人对信守承诺的重视，可以从“一诺千金”“一言九鼎”“一言既出，驷马难追”“与朋友交，言而有信”“言忠信，行笃敬”等成语或格言获得证明。甚至，不仅平时对人守信，战时两军对阵，依然不改信念。晋文公有一次派兵围攻原这个地方，行前宣布，如果三天攻城不下，即刻退兵。三天后，眼看对方援绝粮尽，只要再过一天就会投降。然而，晋文公坚持退兵，他觉得对人民信守承诺比攻占城池更重要。结果，因为晋文公诚信，对方反受感动，主动献城投降。

长乐先生：所有的假话，早晚都会曝光。

现代社会是全媒体时代，名人或企业说了谎，或者有一些纰漏，就会被媒体层层放大，最后变成一场公关危机。这时候，有的人慌了手脚，矢口否认；有的人沉默不答；有的人嘴硬到底；有的人坦诚认错，争取公众的原谅。以我所见，大众更能接受知错能改的名人或企业，坦诚道歉是心理健全、心灵强大的表现。

星云大师：对未来也要信守承诺，例如遗产信托、传法传位等。古人为了兑现一个承诺，可以耗尽一生的岁月，甚至牺牲生命也在所不惜。反观现在的人，轻诺寡信、不守承诺，于是我们不得不求法于契约、录音、录像、证人、公证、信托等。一个人立身处世，投机取巧只是一时的，唯有信守承诺、笃实行事，才能获得别人永久的信赖。我们常常赞美矢志不渝的爱情，李白的《长干行二首》中的“常存抱柱信，岂上望夫台”说的正是两个人信守爱的誓言，至死不渝的凄美故事。一诺千金重，代表了你做人的分量。

长乐先生：一诺千金，代表了高贵的人格。2006年，浙江省苍南县霞关镇三澳村遭遇超强台风，吴乃宜老人一夜间痛失3子。灾难给这位老人留下了高达80万元的债务。老人变卖了打捞出来的渔船，不顾年迈体弱，坚持种蔬菜、养鸡鸭，一有空就和老伴在家门口织渔网，两三个月才能织成一张网，能卖300多元。历经6年，老人终于把旧债基本还清。我十分佩服这位老人，他身上传承的是我们中华民族的古训：守信。欠债还钱，天经地义。小的时候，父母也是这样教育我的。《论语·为政》中有这样一句话：人而无信，不知其可也。意思是说，人不讲信用，真不知道他打算怎么做人。一个人在社会中生活和工作，总离不开与他人打交道，要想做成一件事，更需要他人的支持和帮助，而重诺守信则是维系人心、增进情谊的重要一环。相反，有些人自以为聪明，专门玩弄狡诈欺蒙的手段来达到目的。其实，这种伎俩在健康的社会里是行不通的。《红楼梦》中所说的“机关算尽太聪明，反算了卿卿性命”，就是对这种人的绝妙讽刺。

爱他人，就是爱自己

长乐先生：600多年前，德国的一位神学家就认识到了人与人之间的微妙关系，那就是个人必须依托社会和他人才能使自身的价值得到体现。他说：如果你爱自己，那你就会像爱自己那样爱每一个人，只要你稍稍不像爱自己那样爱另一个人，你便不会真正地爱自己。而如果你同样地爱所有人——包括自己，你便会把他们当成一个人来爱，这个人既是上帝，也是人。因此，这个人就是伟大、正直的人，他像爱自己一样平等地爱其他所有人。

多年来，我经商坚持的一条原则就是：忠诚于自己的承诺，善待自己的合作伙伴。

合作伙伴多是合作又竞争的关系。有人修改了但丁的一句名言来概括商战的竞争：走别人的路，让别人无路可走。但总结历史经验，我发现，合作共赢比残酷无情的竞争好得多。2008年的时候，金融海啸来临，香港媒体纷纷大幅裁员，香港的亚视一天炒了207个人，一时间人心浮动。这时候，凤凰卫视首先提出要与员工共度时艰，并向员工承诺：一个人也不裁，所有人都加薪。

因为我知道，我和员工是共同创造事业的合作伙伴，是平等、和谐的利益共同体，而不是单纯的雇佣关系，更不是君臣关系、父子关系。

《领导是一种艺术》这本书里讲，公司最好的雇员就像志愿者一样。由于他们能在任何公司找到好工作，因此，当他们选择在某公司工作时，其原因不像工资或职位那样有形。志愿者不需要合同，他们需要（心灵上的）盟约。

我很喜欢这句话，也很赞赏这种心灵上的契约。

星云大师：能关怀属下的需要，能尊重、提携属下，并为他们解决问题的管理者，才能成为让属下心悦诚服的领导。“给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便”这16个字，是佛光人的工作信条，我也把它送给所有的领导者。能“给”，代表心中有无尽的能源宝藏；肯“给”，才是一种宽宏无私的度量。

长乐先生：给你心，换人心。我多年领导团队的一条心得就是要和下属同甘共苦。只有同甘共苦，才能让伙伴对你信任。我入伍前没吃过多少苦，刚入伍的时候瘦得像黄瓜一样，戴一副大眼镜。大家都认为我是一介书生，干不了重活。虽然吃力，但我从不偷懒，都是身先士卒。我们不是一般的兵种，是工兵。打坑道、盖大楼，什么活都得学着干。盖楼时，没有大塔吊，都是用两个肩膀把砖头、水泥、钢筋扛上去。我带头往上扛。那时候的伙食就是高粱米、大白菜和萝卜，我吃得比战士少，但扛砖抢进度总在队伍最前面。战士有时候让我少扛一点，我说不行，咱在前面带这个头，大家才能跟上！

星云大师：50年前，我初创佛教学院，即便像出坡这么一件例行的事情，我都亲自说明意义，并且一同挑砖担水。到现在，想要为我做事情的徒众何止万千，但我不仅未曾以命令的口吻叫人做事，还经常主动地为他们解决问题。听到某个徒众在北部事务繁忙，我便为他主持南部的会议；知道哪个徒众正在主持会议，一时无法结束，我便为他代课教书。我觉得，只有和属下培养出同甘共苦的情谊，才能让属下心甘情愿地跟随。

有些人可能会说：我就是不肯相信别人，因为我怕被人利用。我却说：我个人非常平凡，只要是对大众有利的事，我都甘愿让人利用。如果我的被利用可以让多数人受惠，那我觉得这是很有价值的。世界非只有我一人，事业、光荣非一定要集中在我身上，有用的人才会受到别人的排挤、毁谤，无能者谤从何来？所以，要先相信别人，路遥知马力，日久见人心。

长乐先生：西班牙著名画家毕加索晚年很孤独，有一次，他请一个名叫盖内克的安装工安装防盗网。盖内克坦率真诚，毕加索和他相谈甚欢。这之后，毕加索陆陆续续送给盖内克好多画。盖内克觉得他不应该得到这些宝贝，不想要。毕加索对他说：虽然你不懂画，但你是最应该得到这些画的人，你才是我真正的朋友。

毕加索去世后，他的画作的价格扶摇直上。日子过得非常艰难的盖内克忽然想起毕加索赠给他的画，数一数竟有271幅。盖内克知道，只要拿出任何一幅画，就可以彻底改变自己的生活，但他没有对任何人说起这些画。

2010年12月，一则新闻震惊法国：年逾古稀的盖内克将毕加索赠给他的271幅画全部捐给了法国文物部门，价值达6000多万欧元。盖内克说：“毕加索说过，我才是他真正的朋友。是朋友，我就不能占有。我永远忠于我的朋友，现在我把画捐出来，就是为了让我朋友的作品得到更好的保管。”

星云大师：什么是朋友？《佛说孛经》中说“友有四品”：“有友如花，有友如秤，有友如山，有友如地。”如花的朋友，在你荣华富贵的时候，把你捧得高高的，当作美丽的花朵插在头上、戴在身上，以增加他的荣耀；等到你遭遇挫折或受难，犹如花朵凋谢了的时候，就把你丢弃在一旁。有钱能买到如花的酒肉朋友，但买不到患难之交。如秤的朋友，在你拥有权力的时候，他会向你低头，奉承你；在你没有权力的时候，他就摆出一副傲慢的样子。如山的朋友，就好比潜藏着各种奇花异草、飞禽鸟兽的大山，他学识渊博、德行兼备，有很多内在的宝藏可以挖掘，和他在一起，能让我们受益。如地的朋友，好比普载着万物、不嫌弃任何众生的大地，不仅蕴藏着珍贵的资源，而且任你走遍天下，不起厌恶之心。所以，如地的朋友能为我们担当一切，丰富我们的生命内涵。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，如山如地的朋友要多往来，如花如秤的朋友应当远离。

长乐先生：在任何一个时代，我们都需要真正的朋友和忠诚的伙伴，将心灵真正地交付于他们。真正的朋友，无关酒肉、无关利益、无关高低、无关贵贱，是灵魂的依附，是心与心的通融。真正的朋友，无须相从过密，不用推杯换盏，没有繁文缛节，彼此之间心照不宣。真正的朋友，一杯清水，一句口信，甚至一个念头，便可身心相托。真正的朋友，是能与你“有福共享、有难同当”之人，在你悲伤无助的时候，给你安慰与关怀；在你失望彷徨的时候，给你信心与力量。真正的朋友，是彼此之间推心置腹的真诚相待。

星云大师：1949年我刚到台湾的时候，在基隆路过一个寺庙，我从窗口向内看去，一位尼师也正望向我。我当时不知道，她正是人称“女中大丈夫”的修慧老法师。30年后，身为基隆佛教会理事长的她主动来找我，要把极乐寺捐给佛光山。极乐寺交通方便，法缘极盛，献寺的消息传来，很多人阻挠。但她力排众议，使极乐寺成为佛光山的分院。我还记得当年80高龄的她献寺的时候高兴地说：“啊，我等这一天已经等了30年了，今天我的志业终于有了安顿！”而我，也让她考验了30年！

长乐先生：人间的事都不是一时就可以成就的，经得起考验，才能酝酿成熟。任何一个“士为知己者死”的故事背后，都一定有一段长长的情谊，没有哪份耿耿忠心是平地而来的。

星云大师：在《佛光菜根谭》里，我将领导分成四等：一等主管关怀员工，尊重专业；二等主管信任授权，人性管理；三等主管官僚作风，气势凌人；四等主管疑心猜忌，不通人情。身为领导者，若能有知人之明，且能推心置腹地信赖、尊重下属，凡事多体恤、多包容，下属就会因为受到赏识、重用而心悦诚服，甚至还会萌生“士为知己者死”的忠诚呢！

信仰自己的事业

长乐先生：信仰是心灵的产物，是个人的意识行为。一个人可以信仰宗教，信仰某种精神追求，也可以信仰金钱或及时行乐。对大多数人来说，你所从事的事业也是需要信仰的，需要心灵的投入。

有人说，这个世界就是一个游戏的世界，你想要加入某场游戏，就必须遵守游戏规则。你如果不遵守规则，就会被淘汰出局，因为你丧失了参加游戏最起码的资格。

世界也许看起来很温和，但有时也很残酷。一个充满战斗力的团体，必定是一个有严格秩序的团体，因为只有这样，才能确保行动的一致性和协调性。任何一个团队都必须有一个核心，这是确保团队不涣散的根本所在。第二次世界大战时，美国著名将领麦克阿瑟曾说过：“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”所以，对企业员工来说，忠诚与能干是最重要的。

星云大师：世人觉得修行者洒脱，其实佛教中的戒律比俗世更多。佛法僧若没有严格的戒律和规矩，也难得今天的规模。这样的道理，无论僧俗，都是一样。鸬鹚从河里叼住一条鱼。鱼说：“你如果肚子饿，我宁愿让你吃了。可你辛苦半天，结果自己只能吃一小部分，大部分都被你的主人拿走了。而且，在你捉鱼时，你的主人怕你把鱼吃了，用铁丝勒住你的喉咙，太残忍了！”鸬鹚听了，丝毫不为所动地说：“我不会上你的当！虽然我现在捉的鱼多，吃的少，但到了冬天，江河封冻，我捉不到鱼，主人照样饲养我，我才不至于饿死！”

长乐先生：在蜜蜂的世界里，有着森严的等级秩序。蜂王永远是高高在上的，所有的工蜂必须忠诚于自己的统帅，因为蜂王有着对整个蜜蜂世界来说最重大的责任，那就是繁衍后代。对企业而言，员工必须忠诚于企业的领导者，这也是确保整个企业能正常运行、健康发展的重要因素，但前提是领导者必须是值得效忠的。如果企业的领导者自私自利，利用企业为自己谋私利，这样的领导者就不值得你付出忠诚。与老板共进退，你才是下一个老板。一味只知道从组织里占便宜、索取的员工永远成不了老板。

星云大师：诸葛亮在祁山与魏军作战，为了生养兵力，定期分送士兵返回国内休息。后来战争越发激烈，有人建议暂缓送兵回去。诸葛亮坚守对士兵的承诺，因而感动士兵，他们主动回营，奋勇作战，终于取得胜利。

长乐先生：现代企业的生存所面临的压力越来越大，一个主要原因就是人员的频繁流动。这种高流动率被一些管理理论家认为是忠诚度下降的表现。虽然每个人都有权利寻求最适合自己的工作以及最佳的工作环境和工作状态，但这的确为企业的发展带来了不少负面影响。一家著名的图书销售公司的人力资源部经理说：“我最担心的一件事就是，我们辛辛苦苦为企业培训的员工转身就跳槽了。”员工对企业不忠诚，不仅会给企业带来相当大的负面影响，而且会影响到他个人的道德信度，没有哪个公司的老板会用一个对自己公司不忠诚的人。你以为你会得到很多，其实你失去的会比你得到的更多，而且你失去的将永远找不回来。

星云大师：从政的人信守承诺，才能取得人民的信任，才有办法推行政令；居上位的人信守承诺，才可以激发属下效忠的斗志。此理古今不变。

长乐先生：盖洛普公司在2011—2012年对全球雇员对工作的敬业程度进行了调查。调查通过让受访者回答12个问题，将受访者的敬业程度分为敬业、漠不关心和怠工3个等级。结果显示：全球员工敬业的比例仅为13%。中国最低，只有6%；常被认为勤勉的日本人和韩国人，敬业率也分别只有7%和11%；敬业率最高的3个国家分别为巴拿马（37%）、哥斯达黎加（33%）和美国（30%）。2011年，中国员工的敬业度比全球平均水平低15个百分点，仅为51%，也就是说，两个中国员工中就有一个不敬业。

中国人留给世界的印象应该是勤劳的，我们不停地工作，即便在法律规定的禁止工作的周末和深夜，我们也仍在干活，凭啥说我们不敬业啊？但我想，辛苦、勤劳和敬业这3个词的含义是不一样的。辛苦的中国人、勤劳的中国人，不一定是忠诚于事业的敬业者。辛苦可以是被迫的，但敬业一定是主动的，是发自内心的，是不受外力约束的。

一个人怎么看待自己打的那份工？我觉得可以分为4个层级：不喜欢、喜欢、热爱和信仰。只有热爱自己的事业，才能敬业；只有信仰自己的事业，才能忠诚，才能收获属于自己的成就！

星云大师：在宜兰仁爱之家服务的依融、绍觉法师，为了一句承诺，40年来任劳任怨，不曾动念调职。这已经不仅仅是因为热爱，皆是因为信仰。视己身为芥子，服务于大众，这样的坚持是多大的功德啊！

长乐先生：大师讲得好，视己身如芥子。我们不肯付出，不肯奉献自己于事业，归根结底还是因为我们把自己看得太重，不能把自己融于大众中、大千世界中。奉献是一种真诚、自愿的付出行为，是一种纯洁、高尚的精神境界。无论时代发生怎样的变化，奉献精神永远熠熠生辉、光耀人间，永远是鼓舞和激励员工奋发向上的巨大力量。

星云大师：记得过去有一部日本影片，讲述孙悟空修行的过程。唐三藏对孙悟空说：“你若要随我学道，必须天天站在同一个地方100天；站过以后，跪在那里100天；跪过以后，举起双手100天；举过以后，浸到水里100天；浸过以后，身边烤火100天……要经过这许许多多的考验，我才教你佛法。”孙悟空听了，就依照唐三藏讲的话，100天站着不动，100天跪地不起，100天高举双手，100天浸在水里……经过了1个100天、2个100天、10个100天……孙悟空熬过了所有的100天，这时，他也成道了。

长乐先生：时间是最公平的，世界上总有这样一些人，他们持之以恒、年复一年地坚持做一件事。古往今来，许多著名的艺术家、科学家都是如此，人类社会发展的许多重要的具有推动性的成果和精彩瞬间都出自他们。也有一个流行的说法：你每天下班后的时间决定你的人生高度。比如，我有一个爱画画的朋友，工作是金融，32岁的时候重拾旧爱，每天下班练画两小时，去年她开了自己的个人画展。

星云大师：我们大多数人，正因为没有经历孙悟空这样的历练，才会禁不起、耐不住，在太多的理由、太重的自我中迷失了自己。每个人都希望自己成功，学业、事业、养儿育女皆能有成。常言道大器晚成，许多成功不是一蹴而就的，就是一棵树，也得经过几十年的风吹雨打方能长大。所谓“十年树木，百年树人”，任何一项事业，若经不起时间的磨炼，要有所成就很难。我送各位奋斗者《佛光菜根谭》中的一段话：

人格的可贵，是在功名富贵之外；

物质的可爱，是在赠者情义深长。

人格，建立在“不自私”三字；

成功，奠基于“不苟且”一语。