现阶段医疗行业存在医疗资源分布不均、医疗机构之间业务协同开展困难、突发情况下医疗救援效率低、医疗机构人才培养手段少，医患关系紧张等问题。

近年在信息高度共享，高效、绿色环保的主题方向下，远程医疗业务不断被提及，并且已得到各国政府的高度重视和支持，同时医疗信息化技术的不断成熟为远程医疗的快速发展提供了强有力的保证。远程医疗是调整医疗资源分布失衡、加快基层医疗卫生服务体系建设、推进城乡医疗卫生服务均等化的有效途径，也是卫生信息化建设项目的重要组成部分。