在企业的管理、后勤部门中，很多人都有一种特权意识，把自己职责范围内的工作，当作可以支配的权力，当其他部门的职员，尤其是职位较低的职员需要他服务时，他的架子就端起了，让求他办事的人满脸堆笑，心中忐忑...