第2章 完美执行 公司要求落实到位，我保证完成任务

Perfect execution

没有强大的执行力，一切都无从谈起

身处职场的你，是否经历或看到过这样的事情：星期一的早会上，老板和大家详细地讨论了未来一个月的工作计划，并敲定了好几个要落实的项目。在早会结束前，老板让秘书抓紧时间整理好会议记录，第二天早上交给他。

秘书接到任务后，心想老板明天才要这份会议记录，下午再整理都来得及。没想到，一直拖到下班的时候，她都还没有开始整理！她只好把相关资料、录音等带回家，准备晚上在家里加加班，整理好。

晚上回家后，吃完晚饭、洗漱完毕后，她正准备开始整理会议记录，没想到电视上正放着很吸引人的电视节目，她于是对自己说，就看几分钟，然后马上就去工作。但几分钟后，她又让自己多看了几分钟……到电视节目结束时，已是深夜，她已经困得只想睡觉了。于是，她只好先睡觉，然后打算第二天早一点儿到公司去整理。

第二天她并没有起得很早，到公司时，离上班时间已经不足半个小时。她只好赶紧整理。当老板问她要整理好的会议记录时，她还没有整理好。老板对她很失望，并严厉地批评了她。

如果你是老板，你会怎样评价这位秘书对这件事情的执行力？我们再来看看另一位职场中人的一次表现。这天上午，老板把负责广告策划的阿丁叫到了自己的办公室，然后交代他去做某个产品的广告策划案，并让他在下午5点前交给自己。阿丁接到任务后，答应了老板，就回到了自己的位置上。

阿丁看了一下手机上的时间，离下午5点还有将近七个小时，于是他觉得不用着急，正好手上还有别的工作，便先忙别的去了，所以迟迟没有去落实那个广告方案。没想到，时间过得很快，当他准备做老板交代的广告方案时，已经是下午3点多了。他只好匆匆忙忙地开始做广告方案。在时间严重不足的情况下做出来的广告方案，质量自然不好。老板看了之后非常不满意，批评阿丁说：“这个方案真的是用心去做了吗？拿回去重做一份！”

如果你是老板，你会怎样看待阿丁的这件事？在职场里，无论你是老板还是员工，如果没有强大的执行力，都不可能做成任何事情，做出任何优异的业绩。老板如果执行力太差，公司就会倒闭；员工如果执行力太差，轻则会让老板失望，不被老板重用，得不到加薪升职的机会，重则会被解雇，甚至在职场里找不到一份新的工作。

没有强大的执行力，一切都无从谈起。公司对任何一位员工的最起码的要求，就是拥有保证完成任务的执行力。怎么理解？刚才提到的秘书和阿丁，就没能保证完成任务。所以，二人的执行力都是不合格的。秘书能在次日早上把会议记录交给老板，才是保证完成任务；阿丁在下午5点前给老板提供一份至少质量尚可的广告方案，才算是保证完成任务。

什么是强大的执行力呢？我们来看一看富士康老板郭台铭的一个故事。

有一家美国著名电脑品牌公司想在台湾寻找一家长期合作的代工制造商，于是准备派出一个考察团到台湾去，把有合作实力的制造商都考察一遍。得知这一消息后，台湾的几家实力最强的代工制造商都想把这个客户拉到自己这里，和自己合作。于是大家都做好了迎接考察团到来的准备。

考察团到达的当天，其中一家代工公司的老板王先生早早地便来到了机场，准备迎接考察团一行的到来。正当他以为自己是第一个抵达机场的人时，他却发现当时台湾最大的电脑代工制造商公司的林董事长，早已带着手下员工等候在那里了。

见到此情此景，王先生心里凉了半截。自己的公司实力远远比不上他们，还只来了自己一个人，看来自己怕是竞争不过对方了。但既然已经来了，就先和考察团负责人打个招呼，建立一下联系吧，也许以后还能有合作的机会。

考察团乘坐的航班准点到达。当考察团一行人走出来时，王先生和林董事长他们都迅速走了过去。然而很快他们便发现，有一个他们非常熟悉的人正在和考察团的人，尤其是负责人，有说有笑地一起走过来。这个人就是郭台铭。

原来，郭台铭一得到了这家公司要派考察团来台湾考察、选定长期合作伙伴的消息后，便马上派人了解了考察团一行的飞机航班信息。然后，在考察团一行人转机时，他便坐上了同一架飞机。由于准备充分，且先人一步，所以在飞机上，郭台铭就已经和考察团谈得差不多了，合作意向基本达成，只待参观考察完郭台铭的工厂后，就可以敲定合同。

郭台铭后来回忆起这件事时说，如果自己和其他同行一样，只是在机场里等待考察团下飞机，然后被动地等待考察团的考察，这次合作的机会不一定会落到他的头上来。这就是郭台铭的强大执行力，永远比别人早一步行动，比别人更快地落实！如果没有强大的执行力，不能比竞争对手们更快地行动，又怎么能抢占先机呢？如果连机会都没有，又谈何成功呢？

有些人可能觉得郭台铭是成功人物，能够拥有强大的执行力，一点儿也不稀奇；自己只是普通人，不具备很强的执行力，常常会拖延也很平常。那么我们不妨看看下面这位初入职场的普通员工在应聘时的表现。

大学毕业后，陈雄来到了深圳，希望自己能在这里创造出属于自己的一片天地。然而，理想很丰满，现实很骨感。整整找了一个月工作，他依然没能找到一个合适的，这让他开始有了一点点恐慌感。为了消除这种可怕的感觉，他继续努力地找工作。这一天，他看到有一家著名企业的内刊公开招聘记者，于是他兴冲冲地带着自己以前的作品，去了招聘现场。

没想到，一个职位却吸引来了三百多个应聘者。陈雄稍微了解了一下，发现自己的这些竞争者里，在学历、资历、年龄、口才等好几个方面都胜过自己的人，还挺多的。他由于来得有点儿晚了，所以被安排在几乎最后等待面试。

随着时间的推移，一个又一个应聘者面试完后离开了。陈雄感觉自己的紧张情绪越来越严重了。这时，身边几位等待面试的应聘者的闲聊引起了陈雄的注意。有一个人说：“这次来应聘的大多数都是有工作经验的人，竞争还是挺激烈的嘛。”又有一个人说：“这一个小小的内刊招聘一个人，面试还搞这么复杂，真想不通。”旁边一个人则说：“这次面试会肯定要看看应聘者的写作水平如何，如果没带作品集来，肯定要吃亏了。”这时，又有一个人说：“如果没带作品集，估计会被要求当场写点儿什么东西，其实，当场写一篇类似于新闻报道的文章，更能体现自己的水平。”

说者无心，听者有意。陈雄心里一动，当即在简历的背面写了一篇叫作“求贤若渴”的现场短新闻。轮到他面试时，陈雄把自己的这篇即兴作品呈给了面试官们。结果，他最终被录用了。面试主考官对他说，前来面试的三百多人里，只有他有这种马上执行的精神，还提供了一篇特别能体现他观察能力、新闻采写能力、新闻报道能力的东西。这种马上就做的强大执行力，甚至比他的新闻观察、采写能力更难能可贵。

职场中的你，如果没有强大的执行力，无论你想获得任何成功，都是不可能的；没有强大的执行力，无论你想加薪、升值还是被公司重用，都无从谈起。一旦拥有了强大的执行力，就一切皆有可能；一旦拥有了强大的执行力，你就拥有了强大的职场竞争力，你就已经走在了职业成功的路上。

等到万事俱备，已然失去机会

任何公司都不会聘用一个总是等待而不去迅速落实的员工，所有的老板都青睐那些接到了任务指令就能马上去执行的员工。任何公司都最想要能够抢先一步去执行的员工，所有老板都喜欢重用“其他人还没开始行动，他就已经做好了”的员工。

任何公司都不喜欢“等到条件成熟了就去做”的员工，因为经验丰富的老板都知道，等到“条件成熟”的时候，机会早就已经被竞争对手抢走了！事实上，很多员工的所谓“等到准备充分了”“等到条件成熟了”之类的说辞，只不过是一堆掩盖自己拖延习性的借口而已。

即使有些员工是真的想“等万事俱备了就马上行动”“等条件成熟了就一定执行”，然而，你的那些优秀的同事们并不会这样做，他们只会迅速行动，在执行中不断寻找解决问题的方法，在解决中前进，直到把事情做成。于是，对比之下，任何公司都必然更愿意重用后者。

美国石油大亨洛克菲勒说过：“那些被动的人会平庸一辈子，恰恰是因为他们一定要等到每一件事情都百分之百有利，万无一失以后才去做。这是傻瓜的做法。”身在职场的我们，一定要好好理解一下洛克菲勒的这一段话。为了帮助自己理解，你不妨看一看下面这个案例。

1973年，来自英国利物浦的科莱特成了美国哈佛大学的大一新生。科莱特在大学一年级时常常和一个美国小伙子一起去听课。这个美国小伙子当时18岁，学习非常认真、刻苦，拥有旺盛的求知欲。

然而没想到，到了大学二年级的某一天，这个小伙子居然想说服科莱特和他一起退学去开发32Bit（32位操作系统）财务软件。当时，在相关的新编教科书里，已经解决了进位制路径转换的问题，这个小伙子觉得可以退学，然后专心在这方面大干一场。

科莱特被这位同学匪夷所思的做法差一点吓到了。他拒绝了这位同学的“可怕”相邀，拒绝的理由有二。其一，科莱特认为自己是来哈佛大学求学的，不是来玩的；其二，关于Bit（比特，信息的最小单位）系统，教授才教了大家一点儿皮毛，想开发Bit财务软件，不学完大学的全部课程是不可能办到的。

科莱特没想到的是，他的这位同学为了实现其梦想，竟然真的退学了！十年后，科莱特成为哈佛大学计算机系Bit领域的博士。而他的那位当年退学的同学，则在这一年登上了美国《福布斯》杂志亿万富豪的排行榜。

1992年，科莱特继续攻读博士后，而那位美国小伙子则成了美国排名第二的富豪，个人资产达到了65亿美元，仅次于“股神”沃伦·巴菲特。

1995年，科莱特觉得自己在专业上已经准备得非常充足了，可以研究、开发Bit财务软件了，结果他沮丧地发现，他的老同学早已绕过了Bit系统开发出了Eip（企业信息门户）财务软件，后者比前者的运行速度要快得多！

Eip财务软件上市后，在两周内便占领了全球市场。随着Eip财务软件风靡全球软件市场，科莱特的老同学在这一年正式成为“世界首富”。是的，当年鼓动科莱特与自己退学去开发Bit财务软件的人，名字叫作比尔·盖茨。

大多数人都和科莱特一样，认为想创业就必须拥有完备而精深的专业知识，就必须懂得这样的技术，拥有那样的能力。然而所有创业成功的人都证明了一点，那些能够最终创业成功的人，在刚开始创业的时候，都是知识不多、经验不足、能力有限的。但是，他们都拥有着清晰的目标，知道自己最想要的是什么，然后在追求目达成的过程中，需要什么方面的知识就补充什么方面的知识，需要哪项能力就锻炼哪项能力，需要聘用什么样的人才来帮助自己就想方设法去聘任该方面的人才……他们没有一个人是等到所有条件都准备好了才开始创业的。事实上，也不可能有准备得万无一失的时候，因为世界每时每刻都在不断地变化，我们能做的只能是遇到什么问题就解决什么问题。

等到万事俱备，已然失去机会。就拿比尔·盖茨来说，如果他像科莱特那样，至少学完了大学全部课程才去创业，恐怕他已经错过了最佳的创业时机，别说“世界首富”很可能与他无缘，连登上富豪榜的机会都微乎其微。

这个案例既启示了每一家企业，在这个“快鱼吃慢鱼”的时代，一定要统筹好产品竞争与市场竞争、质量竞争与速度竞争的关系，在紧抓质量完美时，更要有时间意识，要想方设法抢占先机。

这个案例又启示了职场里的每一个人，在职场中，发展和成功的机会总是有限的，你想要获得更好的发展资源和成功的助力，就必须学会在面对职场竞争时，抢先一步，比其他人都更快地把任务落实好，把业绩更快更好地做出来，成为拥有强大执行力的人。

世界上最愚蠢的事情就是“等到以后准备好了、条件成熟了，我就去做什么事”。因为当你总是这样想的时候，你可能永远都不会开始行动。事实上，当需要你马上付诸行动的时候，你便立刻去执行，这就是最好的准备。切记，现实世界没有完美的开始时间，开始执行的最佳时间就是现在！

三流点子加一流执行，胜过一流点子加三流执行

李想和刘一成从大学毕业后，进入了同一家企业，但在不同的分公司工作。二人所在的企业是一家很重视创新的企业，老板经常给大家强调创新的重要性。李想和刘一成感觉自己能进入这家企业，是一种上天的眷顾，因为他们都是好想法、好创意、好点子特别多的人，所以他们都各自认为，自己一定能在这样的一家企业里工作得如鱼得水，前途一定会很美好。

时间过得很快，两个人进入这家企业工作已经有一年的时间了。虽然时间相同，但是两个人在公司里的发展状况完全不一样。在过去这一年里，刘一成因为做出了很多成绩与贡献，所以受到了公司的高度赞扬与大力奖励；李想却因为没能提供任何像样的成绩，而受到了公司的批评。

刘一成和李想在刚进入公司时，起点其实都差不多，能力和才华也相差不大，甚至李想刚开始时留给大家的印象还要更好一些。因为初入职场时，李想表现得比刘一成脑子更加灵活，思维更加敏捷，学识更加渊博。但为什么一年后却令公司很不满意呢？关键原因是，两个人的执行力差距特别大！

公司对李想过去一年的工作很不满意，原因是执行力比较差。领导交代他去做的事，难度不大的、在他能力范围内的，他倒是也能落实得比较好。但是，如果在执行过程中遇到了较大的困难时，他比较容易放弃，或者把问题丢回给领导。他确实也是一个比较有才华、爱开动脑筋、挺有创意的人，总能想出一些好点子。但是，即使领导认可了他的创意和点子，然后让他马上去落实，他也还是会拖延，仿佛希望有别的同事能替自己去落实似的。如果没有强大的执行力，再好的创意、点子，也不可能落实，再好的想法也只会是空想。所以，执行力较弱的李想，工作了一年也没有做出什么值得领导称道的成绩。

刘一成的行动力很强，领导安排他去做什么事，他能够马上去执行，无论遇到什么困难，他都能够想方设法去解决，如果自己解决不了，他也能找到帮助自己解决的人。他本身也是一个很有想法、经常能冒出一点儿创意的人。更重要的是，当他把自己的创意、想法、点子告诉领导后，领导觉得值得去落实时，他能够马上去实现。所以，他不但能够落实领导交代给他的事，还能够把自己的创意、想法、点子迅速落实，给公司提供出或大或小的成绩。

如果你是老板，你会对李想还是刘一成更满意，你会重用谁呢？无数事实证明，任何公司都更愿意重用刘一成这样拥有良好执行力的员工。

日本软银公司董事长孙正义说过：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。”对于任何企业来说，员工首先必须具备的是最起码的执行力。什么是最起码的执行力呢？就是保证完成任务。公司交代给你的任务，你一定要保质保量地完成，给公司一个满意的结果，这样就是完成了任务。当你总能保证完成任务后，你还能提供好的创意、想法、点子，并且还能把创意、想法、点子落实好，那么你一定会获得公司的青睐和重用。事实上，只要你拥有了一流的执行力，无论你是老板还是员工，你的回报都会非常大。

20世纪末，泰森与霍利菲尔德上演了一出世界拳击史上著名的闹剧。在该场拳击比赛上，霍利菲尔德老是用头顶撞泰森，甚至将泰森右眼角给撞裂了。泰森对此感觉非常恼怒和不公平，于是一口咬掉了霍利菲尔德的半个耳朵。

这件事通过各种媒体的迅速传播，世人马上都知道了。正当人们纷纷热聊这件事，将它当作一件饭后笑料时，有人却从中发现了商机。这个人是美国糖果商雪夫特尔。事件发生后，他迅速让公司制作了一款叫作“霍利菲尔德之耳”的巧克力。这款巧克力制作得充满了创意，只见它被做成了栩栩如生的耳朵形状，耳郭上方还特意有一些缺口。巧克力制成后，雪夫特尔让工人在包装上印上了霍利菲尔德的头像。然后，这款巧克力被迅速摆到了美国各大超市的货架上。

“霍利菲尔德之耳”巧克力迅速受到美国大众的争相购买，其中小朋友们最为喜欢。喜欢吃巧克力的人，都跑到超市里去买了一些，然后将老霍的“耳朵”一咬为快。有不少平时不怎么爱吃巧克力的人也买了大号的巧克力，带回家摆在玻璃柜里，当客人来家里做客时，宾主都会发出会心的笑声。就这样，“霍利菲尔德之耳”巧克力畅销一时。

雪夫特尔利用这次事件的轰动性效应，想出了这样一个点子，然后迅速制造出了外形新奇的产品，大大地赚了一笔。这样的执行力，很值得职场里所有人学习。也许，雪夫特尔这个创意算不上是一个非常好的点子，但最为可贵的是，他迅速地将它执行了出来。

借用孙正义的话，三流的点子加一流的执行力，比一流的点子加三流的执行力要更好。雪夫特尔团队毫无疑问地拥有一流的执行力，而他的这个点子即使称不上一流，但也不差，所以产生出来的效果非常好，回报非常大。

无论你身处哪一家公司，如果你的执行力很弱，即使你的创意、想法、点子让人眼前一亮，但迟迟不去落实，那么只能是空想，长此以往，你终将一事无成。如果你拥有了一流的执行力，即使你想不出很好的创意、想法、点子，你也照样能创造出让公司满意的业绩、成果，你也一定会被公司重用。所以，一定要让自己拥有强大的执行力。

把任务完成在今天，别让它陪你“过夜”

如果你想成为一名优秀的员工，被公司青睐和重用，就必须从今天开始做起，把今天该完成的任务在今天之内努力完成，不要让它“过夜”，拖延到明天。如果你总是把事情留到明天才去做，把问题留到明天才解决，那么明天很可能会成为你的失败之日。

在某家公司的各个办公室里，每个人这几天都忙得团团转，因为老板要到海外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表专题演说，所以大家都在帮老板进行方方面面的准备，例如他的演讲稿的准备、他必须要带的所有东西。

终于到了老板要出发的那一天早晨。公司高层、中层的骨干都来到机场，准备送机。在大家等待老板前来机场的时候，老板的秘书问其中一个部门的主管道：“你负责的文件打好了吗？”

该主管打了打呵欠，睁着惺忪睡眼回答说：“这些天都在加班加点，昨晚我实在熬不住了，就打算今天再准备，然后就睡觉去了。但我也只睡了四个小时，就起床急匆匆赶过来了，所以就没有打出来。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，不可能在飞机上复读一遍。等他上了飞机之后，我回到公司去，把文件打好了，然后传真过去给他就好了。”

过了一会儿，老板来到了机场。没想到，老板见到大家的时候，首先就问了这位主管：“你负责的那份文件和数据准备好了吧？现在给我一下。”这位主管当然没办法给老板文件，只好按自己的想法回答了老板。老板一听，非常生气：“你这项工作是严重失职啊！我都已经计划好了，要利用好在飞机上的时间，与一起去的外籍顾问研究一下这份文件和数据。你现在这样，我的计划就被打乱了！”听完老板的话，这位主管脸色惨白。老板只好让他赶紧回去补救。

有一位成功人士曾说过，工作完成的最佳时间是在昨天。他的意思应该是，尽可能把昨天应该完成的工作，在昨天就完成，而不要拖到今天才去做。如果习惯了拖延，难免会遇到被老板要，结果而自己却还没有完成的慌乱情况。每天该做的工作，就在当天全部完成，不要让它陪你“过夜”，跟着你来到第二天，这样你的执行力、职场竞争力会越来越强。

微软公司的创始人比尔·盖茨说过：“过去，只有适者才能生存；如今，只有最快地处理好事务的人才能生存。”这告诉我们，如果你能习惯于“把工作完成在昨天”，你必定会成功。如果你总能今天的工作今天圆满完成，不让它拖延到明天，那么你即使身处人才竞争最激烈的公司，也能立于不败之地。

任何公司都希望自己的每一位员工，都能够“今日事，今日毕”，如果你能够做到这一点，你就拥有了很好的执行力，你一定会被公司重用。所有成功的公司，都一定会要求每一位员工能马上落实工作，迅速解决问题。

海尔公司是一家闻名世界的成功公司，其成功之道有很多，而“交代的任务尽可能当天之内完成”“今日事，今日毕”“遇到问题马上解决”必定是其中一个原因。例如，海尔公司要求海尔的客服人员，在面对客户对公司提出的任何要求时，无论是大事还是小事，都必须在客户提出的当天给予答复，与客户就工作细节协商一致，然后丝毫不能走样地按照协商的最后结果办理。办好之后，要第一时间反馈给客户。

在遇到客户的抱怨、投诉时，公司相关员工要第一时间对此加以解决。如果自己解决不了，就马上汇报给自己的上级，然后让上级在最短的时间内想出解决的办法。正是这种“一定要在当天给予客户答复”“一定要用最快的速度解决问题”的对客户高度负责的态度和执行力，让海尔公司赢得了无数客户的心，所以海尔公司才会发展成为一家世界级的成功企业。

任何成功的公司，都会要求自己的员工能够在第一时间内完成公司交代的工作任务。越能够提前完成工作任务的员工，越能让公司放心；越能让公司放心的员工，前途就越好。无论你身处任何公司或组织，都一定要养成“即日行动”“把任务完成在今天”的习惯。这样，你就能成为让公司放心的人。

事实上，任何成功者都明白“今天”意味着什么，都懂得“即日行动”的重要性。英国前首相丘吉尔平均每天要工作十七个小时，这使得他手下的十个秘书整天忙得团团转。为了提高政府机构的工作效率，丘吉尔在执行力差的官员的手杖上都贴上了“即日行动”的字条，用以警示他们，把执行力迅速提升上来。

有人可能会说：“今天的工作做不完，留到明天再干也没什么啊。明天我一定会好好干，把它干完的。”偶尔一次两次这样做也许问题不大，然而，万一养成了这样的习惯，对于你本人的发展可就麻烦大了。因为成了习惯后，你就会事事都想着留到明天，于是乎“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎”。要知道，“今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了”。因此，千万不要把今天能完成的工作拖延或推迟到明天。世事无常，谁也说不准明天会发生什么事情，只有把握好当下的今天，才是最稳妥、最科学、最高效的工作与生活方式。

如果你真的想让公司重用你，想让自己取得职场成功，就请永远不要说“我明天一定会努力的”“我明天会去执行的”“我明天一定会把这项任务完成”之类的话。不要什么事情都指望着明天，不要总是对明天充满了期待，却对眼前的今天视而不见。当你总是把希望寄托在明天时，你就会习惯于明天拖延到后天，后天拖延到大后天……结果将工作一拖再拖，直到将问题的转机拖延成了新的危机。

切记，今天才是完成工作任务的最佳时间。为明天准备的最好方法，是集中你所有的时间与精力、智慧与热情，把今天该做的工作彻底完成，不留“尾巴”，这样你才会有充足的时间与精力去完成明天该完成的工作。

做好了，才是真正的执行

任何公司都想要执行力强的员工。何谓执行力强，首先是能够保证完成任务，其次是绝不拖延，第三是高效落实。在职场中，有些人在接到公司交代的工作任务后，也会马上去做，然而，这类人去做了很多工作，却依然得不到公司的认可，为什么呢？因为这类人虽然去做工作了，但是没有把工作做好。甚至能很快就把工作做完，然而却不能提供给公司一个令人满意的结果，这样的执行，自然不能称为真正的执行。

小延每次都总能把老板交代给自己的工作迅速去执行，然而，老板对小延却越来越不满意，因为小延每次做事都做不到位，甚至连差强人意都做不到。换言之，小延虽然迅速去做了，但并没有做好。

有一次，公司要接待一位重要客户，于是老板让小延去查一下公司附近的高档宾馆的情况。小延接到任务后便忙开了。几个小时后，小延便给老板发去了一封电子邮件，里面密密麻麻地写了二十多家宾馆的众多信息，包括宾馆等级、具体位置、服务质量、价位详情等。

老板看到这封电子邮件后心里很不高兴。他希望看到的是一份简洁明了的调查说明，最好附有小延的建议。例如，哪家宾馆附近的饭馆最适合客户的口味，哪家宾馆入住后会让客户出行最方便，哪家宾馆的附近有客户最想去逛的地方，诸如此类。

然而，在小延提供的调查信息里，并没有任何提及。老板只好自己重新调查研究，看看哪一家宾馆最适合那位客户入住。小延只是把资料汇集了，然而这样的资源，老板只要上网搜集即可。难怪老板会对小延很不满意。小延确实去做了老板交代给他的事，然而，他并没有把事情做到让老板满意。所以，小延将这件事执行得再快，也称不上是真正高效的执行。

几乎每家公司里都有小延这样的员工。这类员工总能很快就去执行老板交代给自己的工作任务，也能很快就提供给老板一个结果。然而，他们提供的结果却总是不能让老板满意，往往给老板一种鸡肋的感觉。他们往往会机械地去执行任务，而不懂得动脑去想一想，怎么样才能把事情做好，然后给老板提供一个满意的结果。

很多员工以为，把工作“做了”就是很有执行力了。其实并不是。把工作“做了”还远远不够，唯有把工作“做好了”，才能让公司和老板满意，然后对你青眼有加，在适合的机会去重用你。

不要以为“做了”与“做好”只有一字之差，其实本质上却差之甚远。“做了”只是走走过场，糊弄糊弄公司和老板，表演得仿佛自己做事很积极似的，其实根本就做不出让公司满意的结果；“做好”则意味着对工作质量的负责，全力以赴地执行，想方设法地落实，最终给公司和老板提供一个非常令人满意的结果。

满足于“做了”的员工，不但浪费了公司的资源，还麻痹了自己，自欺欺人。所以，别看这类员工总是忙忙碌碌，其实很难得到公司的重用，很难有发展的好机会。如果你想在职场中获得更多的发展机会，成为公司最想要的员工，就一定要努力把公司交代给自己的工作做到最好为止。

韩小花是一家手机销售公司的电话接待员，平日里的主要工作是给来电咨询的人介绍公司的产品，并建议他们与公司的销售部门联系。刚入职时，部门主管便教给了韩小花很多与工作密切相关的东西，例如怎样使用礼貌用语，如何介绍公司的产品，等等。她对主管很感恩。

小花发现自己的工作既稳定又轻松，一点儿也不费脑子，所以非常满意。她觉得，这种按部就班的工作很适合没有什么大志向、不想着获得晋升机会的人。她认为，只要自己能完成老板和领导交代给自己的任务，肯定就能保住这份工作。

没想到，两个月之后，部门主管向小花提出了严重的警告，原因是她在回答客户提出的问题时态度比较冷漠，在业务知识上也比较陌生。由于小花在工作上不认真，导致公司流失了很多客户。最后，部门主管对小花说，如果继续按照现在这种状态工作下去，公司很可能会解雇她！

领导的话让小花感觉非常委屈。她认为，自己一直都是严格按照公司规定的礼貌用语去与客户交流的，而且自己早已经把手机等产品的介绍背得滚瓜烂熟了，怎么可能会态度不认真呢？

她的部门主管告诉她，她与客户交谈的时候，确实使用了公司规定的礼貌用语，可是她的口气里没有一点儿对客户的亲切和热心，所以客户都很反感她所表现出来的工作态度；她确实背熟了产品介绍，但只是死记硬背，并没有理解它，每当遇到客户有什么质疑和提问时，她总是把解决问题的事“扔”给销售部门。这一桩桩工作所表现出来的问题，让公司看到，她确实是去做事了，然而却并没有把事情做好。

小花听了主管的批评后，深刻反省了自己，开始逐渐改变自己只是做事而并没有把事情做好的坏习惯，所以小花逐渐也能做好一些事情而不只是去做了而已。也正是如此，公司对小花的赞扬也逐渐多了起来。

做了不等于做好了，做了但没能提供一个很好的结果，就几乎等于没做。只有做好了，把工作任务落实得尽善尽美，给公司提供一个非常好的结果，才称得上是真正的执行。

山姆·沃尔顿是沃尔玛的创始人。在年轻时，沃尔顿通过努力学习考上了耶鲁大学。由于当时家里很穷，所以接到录取通知书后的沃尔顿便开始想办法筹集学费。最后他决定趁暑期打工。很快他便联系上了一项为一栋大房子刷油漆的业务。

这所房子的主人叫迈克尔，是一个非常挑剔的“完美主义者”，所以了解他性格的油漆工们都没有想过去接这个活儿。但是，沃尔顿愿意。虽然迈克尔对工作结果很挑剔，但是给的报酬也很高。

沃尔顿便马上开始了油漆房子的工作。在工作时，他表现出来了一丝不苟的认真态度。由于从小就跟父亲学过油漆粉刷，再加上他非常用心工作，所以他刷完后的地方，让挑剔不已的迈克尔也感到很满意。

在即将完工的那一天，他为拆下来的一扇门板刷完了最后一遍红漆，然后把它支起来晾晒。正当他准备休息一会儿时，他却不小心被脚下的砖头绊了一下，然后撞倒了支起来的门板。结果，门板在刚粉刷好的雪白的墙壁上划出了一道清晰的红漆痕迹。

他立刻用切刀把墙上的红漆印切掉，然后调了些白色涂料补了上去。但涂完后他总觉得和墙上原来涂好的地方不协调。怎么办呢？他决定把那面墙重新刷一遍。但第二天他来到施工现场时却发现，那面墙涂得还是色调不一致，他只好有些沮丧地决定再重涂一遍。材料不够了，他又自掏腰包去买了一批。最后为了让墙面看起来漆得非常好看、协调，他比原来多花了一倍的本钱，还多花了两天时间。

迈克尔来验工时，他还向迈克尔道歉，将发生的事告诉了迈克尔。没想到，看着被沃尔顿刷得无可挑剔的房子，迈克尔不但没有怪他把工期延长了两天，还把他自掏腰包购买材料的钱，全都作为增加的报酬，支付给了沃尔顿。能够让挑剔的迈克尔这么做，自然是因为沃尔顿不但把工作做了，更是把工作做到了最好。

总之，在执行过程中，只有把工作做好了，做到了无可挑剔，才是真正的执行。只是“做了”还不够，还要做到让交代工作给你的人满意，才算是圆满地完成了工作任务。

高效复命，一分钟也不耽搁

高效复命，是指能保质、保量、按时甚至提前完成自己的工作和任务。这个词包含了两层含义，既要高效，又能复命。高效，大家都能理解；复命，可能有些人不太明白。什么是复命？复命，是指完成了任务后迅速回报情况，执行完成命令后马上反馈结果。站在职场的角度看，复命是指，公司给你分配了任务后，你必须在某个时间期限到来时或者提前给公司一个结果，你必须对结果负责，不得拖延。

谈到高效复命，笔者马上联想到了一家叫APUS（国内一家互联网公司）的公司。APUS是2014年6月成立的一家互联网公司，其APP（手机软件）上线一周，就已经累积了百万用户，不到两年就已经拥有9.2亿全球用户。到2016年时已突破十亿用户。这家公司刚成立时就获得了1亿元人民币的A轮融资；成立后的第六个月，B轮融资了1亿美元，并被美国《纽约时报》誉为“亚洲的独角兽代表”。（注：投资界对于10亿美元以上估值，并且创办时间相对较短的公司，称为独角兽公司。）

这家纯粹的中国互联网公司，正在高速发展着。它能够高速发展，有着一系列的成功原因，其中一个原因，就是团队里的所有人，都能够高效复命。在互联网沟通非常顺畅的今天，APUS早已通过一些规则，让团队高效地利用网络达成决策的统一。例如，APUS的高管们都有专门的公司群，里面有“十分钟群”“三十分钟群”等。“十分钟群”是指十分钟内必须回复，“三十分钟群”是指三十分钟内必须回复。晚回复者，晚一分钟罚款100元、两分钟罚款200元，依此类推。通过这样的规则，APUS的高管们利用网络进行快速讨论，让团队的时间线变得非常敏感，让思路和行动能够高度一致。

事实上，在所有世界500强企业里，高效复命都是极为关键的理念、行为习惯和价值观之一，同时也是员工们的第一行为准则。很多成功企业甚至明确规定“四小时复命制”“八小时复命制”等，所以团队才得以高效运转。而每一位优秀的员工都懂得高效复命的重要性，也总能做到绝不拖延、高效完成任务，做一名高效复命的员工。其实，能够高效复命的员工，更容易受到机会的青睐，获得更好的发展。

上海某公司里有一名外号叫“行动滑板”的职员，叫韩沪生。为什么他会被称为“行动滑板”呢？因为他无论做什么，被安排去完成什么任务，一旦接手，就会马上去做，用极快的速度保质保量地完成。

后来他被调入了销售部。虽然之前没有做过销售，但通过一段时间的努力学习和适应后，他的销售业绩从原来的全公司垫底，逐渐地往上提升着。在距离年底还有三个月的时候，公司高层给销售部下达了一项任务，必须完成年初定下的销售额任务。这意味着，在剩下的三个月时间里，销售部必须还要完成500万元的销售额。

销售部经理对此非常不满，认为这个任务是不可能完成的。他虽然不敢当面跟老板提出来，但在私下里却和朋友甚至下属们抱怨，说这是一个不可能完成的任务，老板太不为他着想了。在经理消极情绪的影响下，销售部的人也都觉得这个任务不可能完成。

韩沪生并没有受到经理消极情绪的影响，他努力地工作，想方设法地提升着自己的业绩，终于在离年终还有一个半月时，就完成了自己的销售额任务。而部门里的其他人，包括经理在内，都还没能完成各自应该完成的任务。他们每个人都觉得自己不可能完成任务，而韩沪生能提前完成自己的任务，他们认为也许是他撞了大运吧。

离年终还有一个月的时候，眼看着部门的销售额总目标似乎不可能完成了，经理主动辞职走了。这时，公司老板任命韩沪生为销售部的新任经理。韩沪生也真有办法，他竟然帮助一个又一个员工完成了任务。甚至有的人还超额完成了任务。于是，销售部的年度目标任务竟然奇迹般达成了。

韩沪生这位“行动滑板”不但展示了自己强大的执行力，还带领着部门的所有人高效复命。又过了一年，韩沪生带着销售部提前完成了年初制订的年度总目标。又过了两个月，韩沪生所在的公司被一家实力强大的跨国集团企业收购了。该集团的董事局主席在重组了这家公司后，亲自点名任命了韩沪生为公司的总经理。原来，韩沪生带领销售部连续两年高效复命的强大团队执行力，在业内已经广为流传。所以，集团主席在收购了这家公司后，首先想到的总经理人选，就是韩沪生。

拥有强烈的复命意识的人往往执行力都非常强大，且做事高效。这样的人往往更容易被机会眷顾。在职场里其实处处都有着成功的机会，但如果你没有强大的执行力，不能保证按时完成任务，不能做到高效落实，就不可能抓得住机会。唯有在工作中习惯于高效复命，一分钟也不耽搁，总是努力准时甚至提前完成任务，给公司提供优异的业绩，你才可能被公司重用，拥有一个美好的发展前景。

以“说到做到”铸就你执行力强的金字招牌

在一次拓展训练上，教练对学员们说，他做什么样的动作，大家就照着做什么样的动作。只见教练把自己的手放在了后脑勺上，然后对大家说：“请大家把手托在下巴上。”然而，所有人都把手放在了后脑勺上。教练微笑着问大家：“我让你们把手托在下巴上，你们却放在了后脑勺上，为什么会这样呢？因为你们都是按照我所做的去做的，而不是按照我所说的去做。这说明说得再好，也不如做得好。”

在职场中，你是否见过这样一类员工？他们能说会道，爱夸夸其谈，当公司交代什么工作任务让他们去完成时，他们总是会拍着胸脯，对老板说“没问题，保证完成任务！”然而，结果总是拖延完不成。久而久之，他们给了大家一个“说到做不到”的坏印象。对于这类执行力差的员工，时间一长，如果还不能提升自己的执行力，任何公司都不可能留着这样的员工，被解雇是他们很可能遭遇的命运。

我曾有过这样一位同事，每次老板给他分派任务时，他总是很高兴地接下任务，并且向老板承诺说自己一定会把任务落实好，请老板放心。刚开始时，老板对他还挺欣赏的，认为他的工作态度很不错。

没想到，很快老板便发现根本不是自己想象的那样。这个员工接受任务的时候拍着胸脯说“没问题”，然而在执行任务时，却总是会“出问题”。我这位同事是负责开拓市场的，然而每次出去跑完市场回来，他总是报喜不报忧，不是说某某某公司有和我们合作的意向，就是说谁谁谁很看好我们，可能会跟我们合作。但奇怪的是，他每次都说得煞有其事的，却从来没有和哪怕一家公司谈成合作。

后来，我偶然遇到了这位同事说的可能与我们公司有合作意向的其中一家公司的老板，聊起了相关的事，这时我才知道，这家公司根本不可能和我们公司合作。由于我的这位同事一直没能做成哪怕一项业务，所以最后老板忍无可忍，就把他解雇了。

任何公司都不担心自己的员工会在工作过程中遇到这样或那样的问题与困难，员工一时做不到某些事情，解决不了某些困难，完全可以向公司求助，大家一起解决，公司担心的是员工只会夸夸其谈，而不能脚踏实地，只会“说到”却“做不到”。

其实，即使你胸脯总是拍得震天响，嘴里的承诺总是非常动听，如果不能够给公司提供业绩，不能为公司解决问题，也很可能会被淘汰出局。唯有“说到做到”，才能为自己铺就通往美好未来的道路。我们来看看下面这位传奇人物是怎样说到做到的。

2000年，有“营救大师”之称的法国人卡洛斯·戈恩被日产尼桑公司请来拯救公司。当时，日产尼桑公司已经身陷危机，加上全球汽车市场一片萧条，公司已经到了生死存亡之际。入主日产的第一天，戈恩便在就职演说上对所有股东和员工承诺，一定要实现“180计划”，帮助公司实现持续性的业绩增长。

何谓“180计划”呢？“1、8、0”这三个数字分别代表了日产尼桑公司未来要实现的三个目标：至2004年年终为止，公司汽车的全球销售增加一百万台；运营利润率达到8%；汽车事业净债务为零。

戈恩坚定地说：“我一定要实现这三个目标，如果任何一个目标没有达成，我都主动辞职走人。在这三个目标面前，我不会说任何一个‘假如’——假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这就是我的承诺，我会为此承担所有的责任！”

时间给出了答案，戈恩果然说到做到，日产尼桑公司扭亏为盈，并走在了蒸蒸日上的轨道上。全球汽车业都为之震惊，于是很多人纷纷前去请教戈恩，是什么的方法和规律，帮助他又一次创造了奇迹。

有人问戈恩，为什么刚到日产尼桑公司任职时，就能够坚定地锁定目标，不给自己留一条后路呢？戈恩回答道，没有人不喜欢结果，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。要是我们能给别人一个承诺，别人对我们的态度就会积极起来。对方很可能会说，好吧，就给他一个机会好了，就让我们按承诺执行，而他按承诺兑现，没有任何借口，一切都是为了结果。

又有人问戈恩，他的目标显然是尽快让日产扭亏为盈，但对于这样一家连续多年亏损的大企业，要实现这一目标，难度是何其之大，他是怎样让大家相信他能够带领日产尼桑扭亏为盈的？

戈恩回答道，在刚开始时，人们对他其实是持有怀疑态度的，不是否定而是怀疑。人们认为他这个法国人很可能根本不了解日本人、不了解日本文化、不了解日产。一个“外来人”又能够给公司带来多大的起色呢？戈恩认为自己很理解这样的怀疑，自己能做的就是，通过自己的行动证明自己值得大家的信任，而不是一直被怀疑。别人对你的信心往往建立在事实之上，而事实并不是嘴上说说就可以做出来的。要取得大家的信任，第一步就是制订日产复兴计划，然后就是对计划的实施结果做出承诺。

有记者曾问戈恩，“承诺”对他意味着什么？戈恩说对承诺的理解是：“当我概括了公司所有要做的事情之后，就必须要说：我作为公司的总裁承诺，公司明年要实现赢利，运营利润率要有一定幅度的增长，债务要得以削减。在一定的时间内要有一些量化的指标。承诺就意味着，如果达不到‘180计划’里的这三个目标，我就要辞职，我不能再做第二个计划，也没有第二次机会了。我只有一次机会，成功了最好，如果失败了，我就只能让别人来代替我。承诺意味着，我从一开始就要目标清晰，然后为了实现目标，我必须全身心完全参与这个计划，而且企业的所有人也都要参与进来。”

没有“假如”，只有“必须”，从一开始就向公司里所有人承诺“一定要做到三个目标，做不到就辞职”。最终，戈恩用“说到做到”为自己铸就了执行力强大的金字招牌。事实上，那些总是能够创造奇迹的人，往往都能够“说到做到”，这种人是公司里最值得信任的人，是公司发展的中坚力量。

强大的执行者最显著的特征之一就是“说到做到”，所以他们总能让大家无论什么时候都觉得可信、可靠、可用。“说到做到”更像是一块金字招牌，为我们收获公司更多的重视和重用。当你总能“说到做到”，你将拥有更多的机会，来助你实现你的职业理想。